Nach der kürzlichen Veröffentlichung unseres Whitepapers; Der Leitfaden für Netzwerkbetreiber zur Differenzierung im digitalen Zeitalter: Wie etablierte Richtlinien und Preisgestaltung einen Wettbewerbsvorteil bieten können, der Produktmanager, Victor Fernández; diskutiert die Herausforderungen, denen Mobilfunkbetreiber bei der Bewältigung einer digitalen Transformation gegenüberstehen.
Die digitale Transformation bietet Telekommunikationsbetreibern die Möglichkeit, ihre Position in einem Warenmarkt wieder aufzubauen; die Kundenbegeisterung wieder aufzubauen und die Betriebskostenstruktur umzugestalten, was zu einem verbesserten Wert für die Branche führen könnte.
Kunden denken heute eher an Dienstleistungen als an Verkehr. Sie wollen Videos und Musik on demand streamen, mit sozialen Netzwerken auf dem Laufenden bleiben und unterwegs Online-Games spielen. Sie wollen sich dabei keine Gedanken über den Traffic-Verbrauch machen.
Machen Sie eine digitale Transformation für Kundenbedürfnisse erfüllen Die heutige Zeit stellt Mobilfunkbetreiber vor einige Herausforderungen:
- Die digitale Transformation beginnt mit Echtzeitsteuerung. Ermöglichen Sie Kunden, ihre mobilen Dienste gemäß ihren spezifischen Bedürfnissen zu einem bestimmten Zeitpunkt zu entscheiden, zu kaufen und zu konfigurieren; bedeutet, dass Echtzeitüberwachung ein Muss ist. Mobilfunkbetreiber, die ein vollständiges digitales Erlebnis anbieten möchten, müssen entsprechend auf die Kundenerwartungen reagieren und angemessen auf die Merkmale des Abonnements reagieren.
- Die Notwendigkeit, Ihr Angebot anzupassen, ist eine Folge der Echtzeitkontrolle und eines größeren Bewusstseins dafür, wie Kunden ihre Dienste nutzen.
Das enorme Wachstum des Datenverbrauchs erfordert eine vereinfachte Netzwerkoptimierung. Um die erwartete Servicequalität für jede einzelne Situation, Dienstleistung oder Anwendung, für die Kunden ihre Mobilgeräte verwenden, bereitzustellen und ein zufriedenstellendes Erlebnis zu gewährleisten, müssen die richtigen Richtlinien zum richtigen Zeitpunkt auf den richtigen Kunden angewendet werden, um dies zu gewährleisten Netzwerkoptimierung. Mobilfunkbetreiber investieren einen großen Prozentsatz ihres Budgets in die Verbesserung der Fähigkeiten und Möglichkeiten des Zugangsnetzwerks, und es ist entscheidend, Tools bereitzustellen, die die Nutzung von Kapazität und Kapazität rationalisieren, um alle Kunden fair zu bedienen und ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, das es Mobilfunkbetreibern ermöglicht, an der Spitze zu bleiben des Wettbewerbs.
- Je integrierter die PCC-Funktionen (PCRF, SPR, OCS) sind, desto komfortabler ist die Bedienung, desto kürzer wird die „Time to Market“. Es ist kein Geheimnis, dass die Verwaltung eines Mobilfunknetzes eine riesige und komplexe Aufgabe ist. Und wie bereits in den vorherigen Punkten erwähnt, steigen die Erwartungen und Wünsche der Kunden täglich. Daher sind eine kurze Time-to-Market für neue Produkte und Dienstleistungen sowie kosteneffiziente Betriebsprozesse entscheidend, wenn es darum geht, Werte zu generieren und Kosten, Komplexität und Risiken zu reduzieren. Mobilfunkbetreiber sollten sich um eng integrierte Netzwerkfunktionen bemühen, um Konfigurationsprozesse zu minimieren und nicht nur das Personal zu reduzieren, sondern auch den Bedarf an hochqualifizierten Fähigkeiten, die auf dem Markt möglicherweise schwer zu finden sind.
Aus diesen Gründen wird die PCC-Architektur zu einem Muss in Mobilfunknetzen.
Symsoft ging noch einen Schritt weiter, indem es die Hauptfunktionen von PCC konsolidierte: das Online Top Up System (OCS), das Subscription Profile Repository (SPR) und die Policy and Rate Control (PCRF)-Funktion in einer Netzwerkeinheit, wodurch potenzielle Fehlerquellen reduziert wurden , Integrationsbemühungen und Time-to-Market zur Implementierung neuer Produkte und Dienstleistungen.
