WhatsApp pour votre Business

Le tableau de bord est l'écran principal de SendApp Official. De là, vous pouvez suivre toutes vos activités de messagerie et de marketing via WhatsApp.

Voici ce que vous trouverez sur le tableau de bord :

Accueillir — Afficher avec nom d'utilisateur et liens rapides pour ajouter des contacts, créer des campagnes et des modèles.

Chats — Surveillez les conversations entrantes et sortantes grâce à un graphique quotidien.

Contact — Nombre total de contacts avec liens vers les détails.

Campagnes — Nombre total et gestion des campagnes actives.

Modèles — Gestion et création de nouveaux modèles de messages.

Automatisation — Accédez aux fonctionnalités d'automatisation pour favoriser l'engagement.

L'équipe — Gestion des membres de l'équipe et attribution des rôles.

Paramètres — Intégrations API et préférences système.

Facturation — Gestion des abonnements et des factures.

Outils du développeur — Des outils pour intégrer et étendre les fonctionnalités.

Pour connecter votre numéro WhatsApp Business, suivez ces étapes :

1. Connexion Facebook — Connectez-vous avec votre compte Facebook pour connecter en toute sécurité votre profil professionnel WhatsApp.

2. Informations sur l'entreprise — Sélectionnez ou créez un portefeuille d'entreprises, saisissez le nom de votre entreprise, votre site web, votre pays et votre adresse (facultatif).

3. Numéro de téléphone — Veuillez fournir et vérifier le numéro qui sera utilisé pour envoyer et recevoir des messages sur WhatsApp.

4. Mode de paiement — Ajouter un mode de paiement pour couvrir les coûts de l'API WhatsApp de Meta.

5. Vérification et activation — Confirmez vos informations, finalisez la vérification de votre numéro et activez votre compte.

Dans la section Paramètres, vous pouvez gérer tous les détails de votre compte WhatsApp Business.

Informations de base :

Nom d'affichage — Votre nom d'affichage sur WhatsApp.

Numéro connecté — Le numéro associé au compte.

Identifiant WhatsApp Business — Identifiant unique du compte.

Limites du message — Limites de messages exprimées en TIERS.

Classement de la qualité — Évaluation de la qualité du trafic (VERT = excellent).

Statut du compte — Statut actuel (par exemple, APPROUVÉ).

Profil de l'entreprise:

Photo de profil, adresse, courriel, description de l'entreprise et secteur d'activité. Tout peut être modifié et enregistré en un clic. Économiser.

L'interface de chat de SendApp vous permet de gérer toutes vos conversations WhatsApp au même endroit.

Éléments principaux :

barre latérale — Accès rapide à toutes les fonctionnalités.

Chat actif — Nom, numéro de client et historique des messages.

Messagerie — Envoyer du texte, des pièces jointes, des émojis.

Les modèles sont des messages pré-approuvés par Meta, nécessaires pour entamer des conversations ou assurer un suivi auprès des clients après 24 heures.

Nom et catégorie — Donnez un nom à votre modèle et choisissez la catégorie (par exemple, Marketing, Services publics).

Langue — Sélectionnez la langue du message pour une relecture appropriée.

En-tête — Texte, image, vidéo ou document pour rendre votre message plus attrayant.

Corps — Texte du message principal avec possibilité d'ajouter des variables personnalisées (par exemple, le nom du client).

Pied de page — Description facultative en bas du message.

Boutons — Boutons d'appel à l'action (appeler, visiter le site web, code promo) et boutons personnalisables.

Aperçu — Vérifiez l’apparence de votre message avant de l’envoyer pour approbation.

La section Contacts vous permet de gérer votre carnet d'adresses et d'importer des listes en masse.

Recherche — Rechercher des contacts par nom, numéro ou adresse e-mail.

Ajouter un contact — Ajouter un contact manuellement.

Téléchargement en masse — Importez des contacts en masse via un fichier CSV ou XLSX.

Format numérique — Les numéros doivent commencer par l’indicatif du pays (par exemple, +39 pour l’Italie).

Créez et gérez des campagnes de publipostage à l'aide de modèles approuvés.

Nom de la campagne — Identifiant de la campagne.

modèle — Sélectionnez un modèle pré-approuvé dans Meta.

Heure prévue — Programmez une date et une heure d'envoi, ou envoyez immédiatement.

Bénéficiaires — Tous les contacts ou groupes spécifiques.

Variables d'en-tête/corps — Personnalisez votre message avec des variables dynamiques.

Pièces jointes — PDF, images, documents jusqu'à 100 Mo.

Aperçu — Veuillez consulter le résultat final avant l'envoi.

Les automatisations vous permettent de configurer des réponses automatiques et des flux de travail intelligents.

Trois catégories disponibles :

Réponses de base — Réponses automatiques simples basées sur des critères spécifiques (bienvenue, FAQ).

Automatismes — Des flux de travail complexes avec des déclencheurs, des conditions et des actions personnalisables.

AI Reply Assistant — Réponses générées par l'intelligence artificielle (OpenAI) pour des interactions sophistiquées et contextualisées.

Détails de l'automatisation :

Déclencheur — Mots clés ou expressions qui déclenchent la réponse.

Critères de correspondance — Exactement, il contient, il commence par.

Types de réponses — Texte, médias (images, vidéos), boutons interactifs.

Boutons interactifs — Ils orientent l'utilisateur vers des ressources spécifiques ou lui font effectuer des actions.

Configurez l'Assistant IA pour générer des réponses intelligentes dans les conversations WhatsApp.

Activation — Activer les réponses générées par l'IA dans les conversations.

Clé API OpenAI — Saisissez la clé API pour connecter le modèle d'IA souhaité.

Sélection du modèle — Choisissez le modèle d'IA spécifique à utiliser.

Réponses audio — Activer les réponses vocales avec sélection de la voix pour les réponses générées.