Você possui um restaurante ou mercearia? Não confia em aplicativos de entrega? Neste artigo vamos te ensinar como fazer do WhatsApp o maior aliado da sua empresa. Como usar o WhatsApp para entrega.
Por que usar o WhatsApp para entrega versus outros aplicativos?
Como você sabe, os aplicativos de entrega cobram uma taxa de cerca de 30% em cada compra que seus usuários fazem, o que significa que você precisa aumentar seus preços também para se manter lucrativo.
Além disso, esses aplicativos geralmente solicitam que você faça promoções para aumentar a conscientização sobre o produto deles. Por outro lado, se você não oferece ofertas, os aplicativos tornam seu negócio menos visível. Para os usuários, esses descontos são atraentes, mas não são sustentáveis para as empresas.
Com o WhatsApp não há comissões e você decide como e quando oferecer promoções. Recomendamos que você use a versão Business do WhatsApp.
Leia aqui porque essa versão é sua melhor opção.
Usando o WhatsApp Business para entrega
1- Promova o WhatsApp Business EM QUALQUER LUGAR!
Você deve promover seu número do WhatsApp Business em todas as plataformas que possui. Isso incentivará os clientes a entrar em contato com você, expandindo sua base de contatos. Aqui estão algumas ideias:
- Coloque seu número de WhatsApp no seu site. É importante fazer isso com um botão grande e óbvio do WhatsApp.
- Compartilhe no Facebook e Instagram.
- Peça diretamente aos seus clientes para salvá-lo em seus contatos.
- Use os sinais com o seu número.
- Distribua panfletos.
2- Crie listas de distribuição
O WhatsApp tem uma maneira super fácil de criar listas de distribuição. Mas tenha cuidado! Se você enviar mensagens intrusivas ou mensagens para pessoas que não estão na sua lista de contatos, o WhatsApp pode classificá-lo como spam… e sua conta será suspensa.
3- Verifique sua conta do WhatsApp Business
Uma conta verificada (com o carrapato verde do WhatsApp) dá mais seriedade à sua empresa, o que ajuda os clientes a confiar que receberão o que pediram, do jeito que pediram.
aplicativo de entrega WhatsApp
Você pode encontrar algumas soluções de tecnologia online que prometem ajudá-lo a usar o WhatsApp para entrega.
Pedidos pelo WhatsApp: permite criar um menu usando uma plataforma de e-commerce. Ele também fornece alguns relatórios básicos.
Chatomático: Este é um chatbot que permite definir respostas para perguntas comuns. Por exemplo, você pode incluir seu próprio cardápio para permitir que o cliente escolha o que deseja. A interface é apenas em espanhol, portanto, se sua equipe não fala esse idioma, talvez você deva tentar outras opções.
Esses aplicativos definitivamente têm recursos projetados para entrega. Mas há um grande problema:
😱 NÃO HÁ APLICATIVOS OFICIAIS INTEGRADOS AO WHATSAPP!!!!🚨
E por que isso é um problema?
Como o WhatsApp explica em suas políticas, provedores independentes não autorizados que oferecem serviços por meio do aplicativo de mensagens não cumprem seus Termos de Serviço.
Se você trabalha com um desses aplicativos, é possível que em algum momento eles bloqueiem sua capacidade de enviar mensagens para seus clientes. Pior ainda, toda a sua conta pode ser suspensa.
A melhor maneira de usar o WhatsApp para entrega
E se eu te disser que existe um software que:
- Está oficialmente autorizado pelo WhatsApp (para que não haja risco de sua conta ser suspensa).
- Facilita o envio de mensagens automatizadas com informações relevantes centenas de contatos por dia (novamente, SEM RISCO).
- Ele permite que você crie botões gratuitos do WhatsApp para o seu site, nenhum conhecimento de codificação é necessário.
- Não cobra comissões nos produtos que você vende.
- Ofertas relatórios de conversas você tem com seus clientes (tempos de resposta, mensagens enviadas, duração da conversa, classificações dos agentes e muito mais).
