Manual do usuário do SendApp Agent

Importar contatos do WhatsApp e .CSV

Como importar o catálogo de endereços

1. Conecte sua conta do WhatsApp ao SendApp.

Como importar o catálogo de endereços

2. Clique no ícone Diretório (segundo ícone acima, à esquerda)

3. Crie uma nova pasta - clique em + (ícone acima à esquerda)

Para importar contatos do WhatsApp para o SendApp:

1. selecione / crie uma pasta
2. clique no botão "Importar do WhatsApp"

Como importar contatos para .csv

1. Crie arquivos CSV

Para enviar a mensagem personalizada, o arquivo CSV deve incluir:

• prefixo
•  o número de telefone
•  informações adicionais, como nome, sobrenome e mais.

Todos os campos devem ser separados por vírgulas.

2. Selecione / crie uma pasta

3. Clique no botão "Importar"

4. Selecione "Importar contatos CSV"

Todas as informações são adicionadas nos diferentes campos, o que permite criar uma mensagem personalizada com nome, sobrenome e outras informações.

Como importar contatos para .txt

1. Crie arquivos TXT

2. Selecione / crie uma pasta

3. Clique no botão "Importar"

4. Selecione "Importar contatos TXT"

aviso:

para enviar a mensagem aos números importados, verifique se os números incluem o prefixo.

Se o prefixo não estiver lá - clique duas vezes no campo Prefixo ou na frente do número e escreva o prefixo manualmente.

Para enviar a mensagem personalizada, é necessário adicionar manualmente as informações nos campos: # tag 1; #tag 2; #tag 3

Por exemplo: clique duas vezes na linha na #tag 1 e escreva (ou emparelhe e cole) o nome do destinatário.

Quando o catálogo de endereços estiver pronto, clique no botão Salvar.

Como enviar uma mensagem.

Para enviar uma mensagem, use os botões no canto superior direito.

1. Enviar teste - a mensagem é enviada para o número do teste
2. Enviar para o selecionado - a mensagem é enviada para o contato do WhatsApp selecionado no espaço à esquerda
3. Enviar para todos - a mensagem é enviada a todos os contatos do WhatsApp
4. Parar de enviar - parar de enviar
5. Números de telefone - a mensagem é enviada aos contatos da pasta selecionada (menu suspenso - abaixo)

Importar contatos dos Contatos do Google

Como importar os Contatos do Google

SendApp:

• Address Book
• Clique no ícone + (canto superior esquerdo)
• Crie um novo catálogo de endereços em Contatos - Contatos do Google (exemplo)
• Clique no botão Importar - Selecione: Importar contatos do Google

Importar contatos do iPhone

Como importar contatos do iPhone para o SendApp

Go - Contatos do iCloud

Selecione todos ou alguns contatos mantendo pressionada a tecla Shift no teclado

Menu - Ação - Exportar vCard

SendApp:

• clique no ícone + (canto superior esquerdo)
• crie um novo catálogo de endereços - Contatos do iPhone (exemplo)

• Clique no botão Importar
• Selecione Importar contatos do iPhone

Como configurar uma mensagem

Mensagem de texto

Na caixa (primeiro à esquerda), escreva o texto ou par e cole o texto.

Para personalizar a mensagem, use #tag 1; #tag 2 e ## tag 3 concordam com as informações inseridas nessas tags.

A mensagem está pronta.

Se você precisar salvar a mensagem, clique no ícone + (acima da primeira caixa à esquerda) e escreva o título / nome da mensagem.

 

Imagem da mensagem

para clicar Selecionar arquivo (botão acima do espaço para imagem) - adicione uma imagem da sua biblioteca.

Se for necessário anexar uma legenda à imagem, ela deverá criar uma mensagem na caixa central:

• escreva o texto ou par e cole o texto da legenda.

se você precisar salvar o texto da legenda:

• clique no ícone + (acima da caixa central)
• escreva título / nome

Enviando relatório

Enviando relatório

secção: Relatório Enviando mensagens

Depois de enviar a mensagem, você pode obter o relatório do envio:

• mensagem enviada corretamente - o fundo verde com a confirmação: Enviado
• mensagem não enviada - o fundo vermelho com a confirmação: Erro de envio (o número está errado ou não tem conta no WhatsApp)
• mensagem não enviada - o plano de fundo cinza com a confirmação: Cancelado a inscrição (o número não foi assinado)

Horário de envio

Como programar o envio da mensagem.

Seção de planejamento.

Clique no ícone + (canto superior esquerdo): Adicionar planejamento

Clique duas vezes na data - defina a data e a hora do envio.

Clique no espaço apropriado e selecione a lista de contatos, mensagem (se necessário): legenda e imagem.

Confirme clicando no botão Iniciar.

Aviso: para enviar na data e hora definidas, o aplicativo SendApp deve estar aberto no dia definido para o envio.

Resposta automática

Seção de resposta automática.

Como definir a Resposta automática para todas as mensagens recebidas.

Escreva uma mensagem genérica que seja usada como resposta a todas as mensagens que entram na caixa acima.

Clique no ícone + e nome do grupo de palavras-chave.

Clique no ícone: Adicionar palavra-chave

Abre a primeira linha.

Clique duas vezes na linha - uma janela é aberta para inserir a palavra-chave e a resposta correspondente.

Como obter consentimentos do cliente para enviar mensagens

Como adquirir o consentimento do cliente para enviar mensagens. Para ter o consentimento dos clientes em enviar mensagens, criamos uma mensagem de boas-vindas com a solicitação de informações.

Clique no ícone: Clique no Gerador de Chat

• Selecione o código do país
• Adicione o seu número de telefone registrado na conta do WhatsApp
• Escreva a mensagem de boas-vindas
• Na segunda parte do Custom Slag, você pode personalizar o link
• Clique no botão Criar link

A mensagem de boas-vindas pode ser usada como um link, no formato HTML ou como uma imagem do QR Code.

Publique o link gerado nas mídias sociais. Ao clicar neste link, os clientes solicitam informações automaticamente entrando em contato com uma conta do WhatsApp.

Quando o cliente (ou qualquer pessoa) clica neste link, ele é transferido para sua conta do whatsapp e envia automaticamente a mensagem predefinida. A mensagem deve incluir o pedido a ser adicionado aos seus contatos, o pedido de informações, notícias, etc. Ao entrar em contato com o cliente primeiro, ele automaticamente deixa seu consentimento para ser contatado. Isso corresponde aos termos e condições de uso relacionados à privacidade do WhatsApp.

Se o cliente tiver adicionado seu nome à sua conta do WhatsApp, importando esse novo contato no SendApp, o número do celular com seu nome será adicionado ao catálogo de endereços. Dessa forma, será possível enviar a mensagem personalizada para esse novo cliente.

Se você configurou a resposta automática, uma resposta de boas-vindas ou informações ou anúncio será enviado a esta mensagem a partir do novo cliente.

Como configurar a resposta automática: Funções - Instruções de uso   - Resposta automática

Como criar uma campanha SMS com o SendApp

Faça um registro simples

Após o registro, um email chega com os dados para configuração e acesso ao servidor:

Olá XXX, Bem-vindo ao painel de administração do SendApp SMS Gateway. Seu registro foi confirmado e agora você tem acesso ao painel de administração do SendApp SMS Gateway. Seu login: Servidor: xxxxxxx E-mail: xxxxx @ xxxxx Senha: xxxxxxx Você precisa fazer o download do aplicativo Android em https://sms.sendapp.live/download/sms-gateway/sendapp-sms-gateway.apk  e insira as informações acima para começar. Se você não sabe como carregar aplicativos lateralmente, siga o guia no link a seguir para instalar o arquivo APK https://sendapp.live/en/enable-app-sources-unknown/ Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com info@sendapp.live. Atenciosamente,

Você tem que seguir estas instruções

• 1 envie suas credenciais para o seu telefone Android por e-mail ou WhatsApp ou Skype
• 2 baixe o aplicativo Sendapp SMS Gateway para Android
• 3 instale o aplicativo usando o modo de desenvolvedor
• 4 abra o aplicativo e aceite todas as condições
• 5 insira suas credenciais de host, usuário e senha
• 6 agora abra o sendapp Desktop e acesse o painel SMS usando as mesmas credenciais de usuário, senha

• Clique no ícone API (o último ícone à esquerda)

• Copie a chave da API que você encontra clicando no último item no administrador do SMS e cole-o no campo Chave da API do Sendapp
• Escreva uma mensagem na caixa acima, à direita.
• Pressione o botão Enviar teste (a mensagem é enviada para o número na linha ao lado à direita)

 

• Para criar uma campanha para enviar mensagens SMS para seus clientes:
  • escreva uma mensagem
  • selecione a lista de contatos
  • pressione o botão Enviar para todos

Cancelar a inscrição do cliente

Para cancelar a inscrição de qualquer cliente, é necessário acessar a lista Cancelar inscrição.
Cole (ou escreva) o número de telefone do cliente aqui com o prefixo internacional.
Você também pode adicionar algumas informações sobre esta inscrição.

SendApp Connect

O SendApp Connect permite enviar mensagens de notificação automática da sua plataforma WordPress para clientes e administradores.

• faça o download e instale o SendApp connect
• conecte o telefone
• vá para a seção Conexão da Web

Use para acessar os dados de servidor, email e senha recebido com a licença de ativação do Sendapp.

Para testar a conexão, clique no botão Testar Conexão.

Ative os itens: WhatsApp e SMS (acima à esquerda). Você pode ativar um ou ambos.

Para tentar enviar mensagem de teste - clique no botão Mensagem de Teste (abaixo da janela)

a mensagem será enviada para o número do teste.

O relatório de envio é mostrado no espaço à esquerda.

Como conectar o Wordpress ao SendApp

Baixe e instale gratuitamente o SendApp Plugin for Wordpress.

Plug-in SendApp - Gateway:

• insira o email recebido com a licença de ativação do SendApp
• digite o número de telefone
• clique no botão Testar para verificar a conexão

SendApp Plugin – Notifications

Aqui ative a voz WhatsApp, SMS - como os clientes e o administrador recebem notificações.

Um ou ambos podem ser ativados.

Escreva uma mensagem para o cliente.

Este bloco é exibido no pedido do cliente.

Ao ativar um dos dois (ou ambos), o cliente consentirá em receber mensagens do WhatsApp e SMS com notificações.

SendApp plugin – Notification

Ative as vozes para receber as notificações necessárias no bloco de notificações do administrador,

Configure mensagens de notificação.

Para configurar a conta de administrador:

• WordPress - Usuários
• Administrador - Edit

Defina o email e o número de telefone ao qual o SendApp foi conectado.

SendApp – Notifications

Ative as notificações necessárias para os clientes e defina as mensagens padrão para cada notificação no bloco Notificações do Cliente

Para personalizar a mensagem, clique no item Lista de marcadores (à direita da janela)

Outra janela é aberta, onde você pode copiar as entradas para personalizar a mensagem.

Aviso: deve ser copiado dos parênteses para parênteses:    {{WC-produtos-nomes}}

Como transferir a licença de ativação

A licença de ativação do SendApp é transferível.

O software pode ser instalado em vários computadores usando a transferência de licença.

Como transferir a licença de um computador para outro:

• click icon = (canto superior direito) - o menu pop-up é aberto
• clique em Transferência de licença

A janela é aberta para confirmar a transferência da licença SendApp para este computador.

Para confirmar a operação - clique em OK.

Agora, o SendApp pode ser aberto e ativado em outro computador.

Como desconectar o WhatsApp do SendApp