Inteligência artificial no WhatsApp, que percebe mesmo o que o cliente pede
Um assistente de respostas predefinidas para na primeira pergunta escrita de outra forma. A inteligência artificial da SendApp lê o pedido, procura a resposta nos seus materiais e responde no idioma de quem escreve, vinte e quatro horas por dia. E quando é preciso uma pessoa, te passa a palavra.
Seg — Sex09:00 — 18:00
Site, PDFs e textos
Pergunta do clienteA que horas vocês fecham?
Hoje fechamos às 18h.
Um bot para WhatsApp que fala como a sua empresa
Treine o chatbot com os seus conteúdos
Dê à IA o seu site, o sitemap, os PDFs e os seus textos: ela aprende os seus produtos, serviços e respostas, sem escrever uma linha de código.
O bot responde no idioma do cliente
A inteligência artificial detecta o idioma de quem escreve e responde no mesmo idioma — inclusive para clientes de fora do Brasil.
Regras e tom de voz sob medida
Defina regras próprias e o tom das respostas: do formal ao descontraído, o bot segue as suas instruções em cada mensagem.
Passe o atendimento para uma pessoa
Quando a conversa exige, o chatbot faz a escalação para um atendente humano dentro do próprio chat, sem perder o histórico.
Inteligência artificial ligada ou desligada quando quiser
Ative ou desative a IA de forma geral ou em uma única conversa: você decide onde ela responde e onde responde você.
Lista de exceções por contato
Exclua contatos específicos das respostas automáticas: para eles o bot fica desligado, e a conversa é só sua.
Uma IA que conhece o seu negócio
Treine-a com o seu conteúdo: respostas precisa, no seu tom, 24/7.
- Treinada nos seus dados
- Respostas precisa
- No seu tom, 24/7
Como criar um bot de WhatsApp em três passos
Carregue os seus conteúdos
Adicione o site, o sitemap, os PDFs e os textos: o chatbot monta a base de conhecimento com o seu material.
Defina regras e tom
Escolha as regras e o tom com que a inteligência artificial vai falar com os seus clientes.
Ative e acompanhe
Ligue o bot, deixe ele responder e retome a conversa quando quiser, com o liga-desliga ou a escalação.
Funciona para cada negócio
Da loja ao escritório profissional: a IA fala a língua do seu setor.
Deixe a IA responder por você
Treine o chatbot com os seus conteúdos e transforme cada conversa em uma resposta imediata, no idioma certo.
Perguntas frequentes
Existe chatbot de WhatsApp gratuito?
Depende do que você chama de chatbot. O app WhatsApp Business tem respostas rápidas e mensagem de ausência de graça, e isso resolve o básico: avisar horário de funcionamento e responder uma saudação. O que ele não faz é entender a pergunta, consultar os seus conteúdos e responder de verdade — para isso é preciso a API oficial da Meta e uma plataforma. Na SendApp você começa com um teste gratuito de 7 dias, sem cartão, e os planos partem de 19 €/mês. Veja os planos e preços antes de decidir.
Com o que posso treinar o chatbot?
Com o seu site, o sitemap, os PDFs e os textos que você fornecer. A IA usa esse material como base de conhecimento para responder aos clientes.
Posso desativar o bot em uma única conversa?
Pode. Você liga ou desliga a inteligência artificial de forma geral ou em uma conversa específica, e pode colocar em lista de exceções os contatos que não devem receber respostas automáticas.
Esse bot de WhatsApp corre risco de bloqueio?
Não, porque roda na API oficial da Meta: as mensagens saem do ambiente aprovado, com modelos homologados. O risco de bloqueio existe nos disparos feitos por ferramentas não oficiais que imitam o WhatsApp Web, não aqui.
O que é o Sendy?
O Sendy é o assistente de IA dentro da plataforma: além de responder aos seus clientes, executa ações para você dentro do app. Há também um gerador de textos e imagens com IA para as suas mensagens.