API oficial do WhatsApp Business: o que é e como ativar
Conecte o seu número à API oficial do WhatsApp Business da Meta com o Embedded Signup. Gerencie templates aprovados pela Meta e conversas em uma caixa de entrada única, com a IA da SendApp ajudando nas respostas.
WhatsApp +
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SendApp Agent
Uma única caixa de entrada
Resposta ao cliente
Transferência para a equipe
Fluxo ilustrativo
API oficial do WhatsApp, regras de envio claras
WhatsApp Cloud API: a API oficial da Meta
A API do WhatsApp Business é o canal que a Meta libera para empresas. Diferente do aplicativo gratuito, ela permite vários atendentes no mesmo número, disparo em massa com templates e integração com os seus sistemas. A ativação é guiada pelo Embedded Signup, direto da SendApp.
Verificação da empresa e selo
A verificação da empresa e o selo dependem dos requisitos e da aprovação da Meta: não são automáticos.
Templates aprovados pela Meta
Para iniciar a conversa você usa templates aprovados pela Meta, com o status sincronizado em tempo real. Você sempre sabe quais estão ativos e prontos para disparar.
Envios conforme as regras do WhatsApp
Envie pela API oficial da Meta, com consentimento dos clientes e templates aprovados. O uso deve respeitar as regras do WhatsApp.
Quanto custa a API do WhatsApp Business
A Meta não cobra assinatura pela API nem taxa de ativação: você paga por mensagem iniciada por você. Na tabela oficial da Meta em vigor desde 1º de julho de 2026, a referência para o Brasil é 0,0518 € por mensagem de marketing e 0,0056 € por utilidade ou autenticação; responder a quem escreveu primeiro é gratuito. A Meta fatura na moeda local do seu país e essas conversas vão direto para você, sem acréscimo da nossa parte.
IA e caixa de entrada única
A IA da SendApp responde sozinha e todas as conversas caem em uma única caixa de entrada, junto com os outros canais que você usa.
Venda e atenda no WhatsApp
A IA responde aos clientes no canal que usam todos os dias: rápida, humana e sempre ativa.
- Responda 24/7
- No seu tom
- Sem espera
Como ativar a API oficial do WhatsApp em 3 passos
Abra o Embedded Signup
Pela SendApp você abre o Embedded Signup oficial da Meta e conecta o número de WhatsApp Business que já usa. Não precisa de número novo.
Verifique o número e os templates
Conclua a verificação do número e prepare os templates para análise da Meta. O status fica sincronizado na SendApp; o selo exige uma avaliação separada.
Deixe a IA atender
As conversas chegam à caixa de entrada única: a IA responde e você acompanha tudo em um lugar só.
Funciona para cada negócio
Da loja ao escritório profissional: a IA fala a língua do seu setor.
A API do WhatsApp certa para a sua empresa
Conecte o seu número à API oficial da Meta e gerencie campanhas e notificações com consentimento e templates aprovados.
Ativar a API oficialPerguntas frequentes
O que é a API oficial do WhatsApp Business?
É a interface que a Meta libera para empresas se comunicarem pelo WhatsApp em escala. Diferente do aplicativo gratuito, ela permite vários atendentes no mesmo número, disparo em massa com templates aprovados e integração com CRM e e-commerce. Não tem interface própria: você acessa por uma plataforma como a SendApp.
Quanto custa a API do WhatsApp Business no Brasil?
O acesso à API não se paga: não há assinatura da Meta nem taxa de ativação. Você paga por mensagem iniciada por você, e as respostas a quem escreveu primeiro são gratuitas. A referência da tabela oficial da Meta em vigor desde 1º de julho de 2026 para o Brasil é 0,0518 € por mensagem de marketing e 0,0056 € por utilidade ou autenticação — a Meta publica a tabela por país e fatura na moeda local, então confira sempre a versão em reais antes de fechar um orçamento. Somando-se a isso há a mensalidade da plataforma, que na SendApp começa em 19 €/mês.
Como faço para ativar a API oficial do WhatsApp?
Pelo Embedded Signup da Meta, disponível na SendApp: conecte o número elegível e conclua as etapas de verificação exigidas. A aprovação do selo é separada e não é garantida pela ativação da API.
Qual a diferença entre a API oficial e um disparador não oficial?
A API oficial é disponibilizada pela Meta e oferece templates aprovados e integração com sistemas. Ferramentas não oficiais usam outros meios de conexão. Mesmo na API oficial, é necessário obter consentimento e cumprir as regras do WhatsApp; restrições e suspensões continuam possíveis.
Quem responde os clientes?
A IA da SendApp responde às conversas, que chegam todas a uma caixa de entrada única junto com os outros canais.