Uma só caixa para toda a equipa
Todas as conversas de cada canal num único sítio, em tempo real. A tua equipa responde em conjunto, com histórico, anexos, notas internas e mensagens de voz — sem perder uma mensagem.
Caixa da equipa
LiveToda a equipa, uma só conversa
Caixa unificada em tempo real
Cada conversa de cada canal chega a uma única caixa que se atualiza ao instante. Sem separadores por todo o lado: está tudo num só sítio.
Filtros para encontrar tudo
Filtra as conversas por estado, canal ou conta e vai direto à que precisas, mesmo quando há muitas mensagens.
Histórico, anexos e notas internas
O chat partilhado guarda todo o histórico com os anexos. Adiciona notas internas visíveis só para a equipa, invisíveis para o cliente.
Equipas multi-organização com papéis
Gere várias organizações e atribui papéis aos membros da equipa. Cada um vê e faz exatamente o que lhe compete.
Operadores com acesso limitado
Os operadores só veem as contas que lhes atribuis. Delega conversas sem abrir tudo a todos.
Mensagens de voz com waveform
Ouve e envia mensagens de voz diretamente no chat, com um leitor em forma de onda para seguir o áudio num relance.
A tua equipa operacional em 3 passos
Liga os canais
Traz todas as conversas para uma única caixa partilhada, atualizada em tempo real.
Convida a equipa e atribui papéis
Adiciona operadores, define papéis e limita cada operador às contas que deve acompanhar.
Respondam juntos
Filtrem, adicionem notas internas, ouçam as mensagens de voz e não percam mais nenhuma mensagem.
Põe toda a equipa numa só caixa
Conversas, notas internas e mensagens de voz em tempo real, com os papéis certos para cada pessoa.
Abre a tua caixaPerguntas frequentes
O que veem os operadores?
Apenas as contas que lhes atribuis. Cada operador tem acesso limitado: delega conversas sem abrir tudo a todos.
Posso gerir várias organizações?
Sim. A caixa suporta equipas multi-organização com papéis: gere várias entidades e dá a cada membro exatamente o que precisa.
O que contém cada conversa?
O histórico completo com anexos, as notas internas visíveis só para a equipa e as mensagens de voz com leitor em forma de onda.