CRM para WhatsApp: seus contatos organizados e prontos para agir
Um CRM no WhatsApp é uma agenda em que cada cliente tem ficha, etiquetas, campos personalizados e o histórico inteiro da conversa — e é dali que saem campanhas e automações. Você importa de CSV num instante, os duplicados somem sozinhos e exporta quando quiser, inclusive para o Google Sheets.
Contatos
LiveO que um CRM com WhatsApp precisa fazer
Etiquetas, campos e segmentos
Etiquete os contatos, adicione campos personalizados e monte segmentos sob medida. Você encontra quem precisa em um segundo e fala com as pessoas certas.
Importação de CSV inteligente
Suba o arquivo e o SendApp reconhece sozinho separadores e cabeçalhos. Sem configuração manual: os contatos entram já mapeados e prontos.
Duplicados removidos sozinhos
Os duplicados são detectados e removidos automaticamente. A base fica limpa, sem contatos repetidos sujando campanhas e relatórios.
Etiqueta automática por DDI
Cada contato recebe uma etiqueta conforme o prefixo do telefone. Você segmenta por país e região sem tocar em um dado.
Relatórios e exportação CSV
Acompanhe o crescimento da base pelos relatórios e exporte a lista completa em CSV quando precisar. Os dados são seus.
Exportar para o Google Sheets
Leve os contatos direto para uma planilha do Google. Compartilhe, filtre e trabalhe os dados onde você já está acostumado.
Cada contato, cada conversa
Tags, notas e histórico num CRM feito para o chat.
- Tags e notas
- Histórico completo
- CRM para o chat
Como montar o seu CRM no WhatsApp em 3 passos
Importe os seus contatos
Suba o CSV: separadores e cabeçalhos são detectados automaticamente e os duplicados descartados.
Organize com etiquetas e segmentos
Adicione etiquetas, campos personalizados e segmentos. Os prefixos telefônicos viram etiquetas sozinhos.
Exporte e coloque para trabalhar
Baixe em CSV ou exporte para o Google Sheets, e use os segmentos para campanhas direcionadas.
Funciona para cada negócio
Da loja ao escritório profissional: a IA fala a língua do seu setor.
A sua base de contatos, finalmente em ordem
Importe, organize com etiquetas e exporte para onde quiser. Tudo em um lugar só.
Testar o SendApp AgentPerguntas frequentes
O que é um CRM para WhatsApp?
É um sistema em que o WhatsApp é o canal principal: cada cliente tem uma ficha com dados, etiquetas, notas e o histórico completo das conversas, e é dessa ficha que saem mensagens, campanhas e automações. A diferença para um CRM tradicional é que aqui o dado nasce da conversa — quem escreve pela primeira vez já vira contato.
Existe CRM WhatsApp gratuito?
O app WhatsApp Business tem etiquetas e é gratuito: para uma lista pequena, gerenciada por uma pessoa só, resolve. O que ele não faz é campos personalizados, segmentos, histórico compartilhado entre atendentes e campanhas a partir de um segmento. Na SendApp o teste é gratuito por 7 dias, sem cartão, e os planos começam em 19 €/mês.
Dá para integrar o WhatsApp ao CRM que eu já uso?
Sim. Pela API oficial da Meta, com API REST e webhooks, dá para trocar dados com o seu sistema de gestão. Muita gente usa a SendApp como CRM operacional da conversa e mantém o gestional para o resto, com os dois conversando.
Como importo contatos de um arquivo CSV?
Basta subir o arquivo: o SendApp reconhece separadores e cabeçalhos e mapeia os campos por você. Não há nada para configurar à mão.
Posso exportar os meus contatos?
Pode. A lista sai em CSV ou vai direto para o Google Sheets, e os relatórios da base ficam disponíveis. Os dados são seus e saem quando você quiser.