Política de cookies
1. O que são cookies e ferramentas semelhantes
Cookies são pequenos arquivos que um site salva no navegador para funcionar, lembrar as suas escolhas ou medir as visitas. Outras tecnologias têm funções semelhantes, como a memória local do navegador (local storage) e os pixels de medição. Nesta página chamamos todas elas de “cookies”.
2. Quem os gerencia
Os cookies técnicos e o SendApp Pixel são gerenciados pela Everysoft S.r.l.s., controladora dos dados (veja a política de privacidade). As ferramentas do Google, da Meta, da Microsoft e da OpenAI são fornecidas por essas empresas, que tratam os dados coletados também de acordo com as próprias políticas, como controladoras independentes.
3. Como você faz as suas escolhas e como as altera
Na primeira visita, o banner permite que você escolha entre “Aceitar todos”, “Rejeitar não essenciais” e “Preferências”, onde você decide por categoria (“Analíticos” e “Marketing e publicidade”). Depois da escolha, o ícone de cookies no canto inferior esquerdo da página reabre as preferências: por ali você pode mudar de ideia a qualquer momento, com a mesma facilidade com que escolheu. Você também pode excluir ou bloquear os cookies nas configurações do navegador.
Aceitar os cookies de estatística ou de publicidade não equivale a dar o consentimento para receber mensagens comerciais no WhatsApp, por SMS ou por e-mail: esse consentimento é separado e é solicitado à parte (veja a política de privacidade).
4. Cookies técnicos
Servem para fazer o site funcionar e para lembrar as suas escolhas; não exigem consentimento.
- stcm.consent.* e stcm.hasConsented (memória local do navegador): lembram a escolha feita no banner. Permanecem até que você os exclua do navegador.
- _sa_optout: lembra que você se opôs à medição do SendApp Pixel. Duração: 12 meses.
5. Cookies analíticos
Servem para entender como o site é usado.
- SendApp Pixel (Everysoft): cookie _sa_vid, reconhece o navegador de uma visita para outra. Duração: 6 meses. É gravado somente depois do consentimento para a categoria “Analíticos” ou “Marketing e publicidade”. Coleta páginas visualizadas, ações no site (por exemplo, cliques e formulários enviados), origem da visita, tipo de dispositivo e país, e não conserva o endereço IP completo. Vincula a navegação a um contato somente quando a pessoa se identifica, por exemplo preenchendo um formulário.
- Google Analytics 4 (Google): cookies _ga e _ga_<ID>, medem as visitas. Duração: até 2 anos (alguns navegadores a limitam a cerca de 13 meses).
6. Cookies de marketing e publicidade
Servem para medir os resultados das nossas campanhas publicitárias e para exibir anúncios a quem já visitou o site.
- Google Ads (Google): cookie _gcl_au e dados _gcl_ls na memória local, medem as conversões das campanhas. Duração do cookie: 90 dias.
- Meta Pixel (Meta Platforms): cookie _fbp e dados de origem na memória local, medem as conversões e criam públicos para as campanhas no Facebook e no Instagram. Duração do cookie: 90 dias.
- Microsoft Advertising UET (Microsoft): cookies _uetsid (1 dia), _uetvid e MUID (cerca de 13 meses), medem as conversões das campanhas no Bing.
- Pixel da OpenAI para os anúncios no ChatGPT (OpenAI): cookie __obref (12 meses), mede as conversões das campanhas; os domínios da OpenAI usam também os cookies técnicos __cf_bm e _cfuvid do seu fornecedor de segurança.
7. Modo de consentimento do Google
Para o Google Analytics e o Google Ads está ativo o modo de consentimento do Google: enquanto você não aceitar a categoria correspondente, essas ferramentas não gravam cookies no seu navegador, mas o Google pode receber sinais sem cookies e sem identificadores (por exemplo, que uma página foi visualizada), que usa para estimativas agregadas.
8. Conteúdos de terceiros
Alguns artigos incluem vídeos do YouTube: o YouTube (Google) pode definir os próprios cookies de acordo com as suas regras. O chat do site só é carregado se você abrir o balão no canto inferior direito: a partir desse momento, o serviço é fornecido pela plataforma SendApp Agent.
9. Transferências e informações adicionais
Alguns fornecedores tratam os dados também fora do Espaço Econômico Europeu, com as garantias descritas na política de privacidade. Para dúvidas sobre os cookies ou para solicitar a exclusão dos dados coletados pelo SendApp Pixel, escreva para info@sendapp.live.
Última atualização: 6 de outubro de 2026.