Mensajes de plantilla: qué son y cómo funcionan
Los mensajes de plantilla son mensajes predefinidos que las empresas pueden enviar a sus clientes a través de WhatsApp. Estos mensajes deben ser aprobados por WhatsApp antes de su uso y son particularmente útiles para envíos programados, notificaciones automáticas y comunicaciones masivas. Ya sea para confirmar una cita o enviar recordatorios o actualizaciones, las plantillas de mensajes son una herramienta esencial en el conjunto de herramientas de marketing digital de su empresa.
La Novità delle “Categorie”
WhatsApp ha introdotto queste categorie di messaggi per facilitare una comunicazione più organizzata e specifica. Queste includono:
– Mensajes de autenticación: per confermare l’identità dell’utente.
– Messaggi di utilità: para comunicaciones de información no promocionales.
– Mensajes de marketing: para promociones y ofertas comerciales.
L’Obbligatorietà dei Messaggi Template
L’uso dei messaggi template nelle API ufficiali di WhatsApp è obbligatorio per mantenere elevati standard di qualità e per prevenire lo spam. Questo requisito assicura che tutti i messaggi inviati siano pertinenti, utili e ben accetti dai destinatari.
Diferencias clave
È importante distinguere tra messaggi template, messaggi programmati e messaggi automatici:
– Mensajes de plantilla: mensajes preaprobados utilizados para comunicaciones proactivas.
– Mensajes programados: Mensajes enviados a una hora concreta, programados con antelación.
– Mensajes automáticos: Respuestas desencadenadas por acciones específicas del usuario.
Beneficios ocultos
Aunque puedan parecer limitantes, los mensajes de plantilla ofrecen varios beneficios "ocultos", que incluyen:
– Consistencia: asegúrese de que todos los mensajes enviados sean coherentes y profesionales.
– Personalización: grazie ai campi variabili, è possibile personalizzare i messaggi per ogni destinatario.
– Eficiencia: permettono una gestione più efficiente delle comunicazioni di massa.
Eludir las limitaciones
Una strategia per “aggirare” le restrizioni dei messaggi template include l’utilizzo di campi variabili per personalizzare parti del messaggio. Questo approccio offre una flessibilità maggiore, mantenendo i messaggi conformi alle politiche di WhatsApp.
Alternativas a considerar
Per le aziende che trovano i messaggi template troppo restrittivi, esistono alternative, come i software di invio WhatsApp non ufficiali, che offrono maggiore libertà di comunicazione pur presentando i propri rischi e limitazioni.
SendApp surge como una solución innovadora en este panorama
offrendo sia l’integrazione con le API ufficiali di WhatsApp sia opzioni non ufficiali. Ciò che distingue Sendapp è la sua capacità di operare in cloud, garantendo una gestione delle comunicazioni aziendali su WhatsApp efficiente, versatile e all’avanguardia. Sendapp rappresenta un’opzione unica per le aziende che cercano di massimizzare l’efficacia del loro marketing su WhatsApp, offrendo una soluzione completa che copre tutte le necessità di comunicazione digitale.
