Y SendApp cambia la forma de hacer marketing
Cuando piensas en viajes y alojamiento, probablemente pienses en una cama cómoda, un baño limpio y una ubicación céntrica. Airbnb ha demostrado que puede ser mucho más. Con sus servicios y experiencias integrados, ofrece más que un simple alojamiento: ofrece emoción, descubrimiento, autenticidad y momentos memorables.
Esta evolución no solo afecta a los viajeros, sino también a quienes ofrecen hospitalidad. Si hoy en día se puede ofrecer mucho más que cuatro paredes, también se puede comunicar mucho más que un simple "gracias por elegir nuestro alojamiento".
Y aquí es donde entras tú: con SendApp.
Por qué la transformación de Airbnb es una inspiración
Airbnb no vende habitaciones: vende experiencias. Valora la autenticidad. Permite a los huéspedes vivir un lugar como un local, descubrir no solo barrios, sino también estilos de vida.
Este enfoque ha transformado las expectativas: los viajeros buscan sentirse parte de algo, buscan consejos, conexiones y experiencias personalizadas. En un mercado tan emocional y competitivo, la confianza y la conexión personal marcan la diferencia.
SendApp: el puente entre la hospitalidad y la comunicación directa
SendApp, con su sistema de marketing por WhatsApp, te permite convertir a un cliente ocasional en un contacto activo. Imagina poder:
- dar la bienvenida a los huéspedes con un mensaje personalizado tan pronto como hagan su reserva, con instrucciones, consejos locales y números útiles;
- enviar recordatorios amistosos, sugerencias de experiencias, ofertas especiales exclusivamente para ellos;
- Solicita retroalimentación después de tu estadía, envía ofertas para futuros viajes y descuentos a los huéspedes que regresan.
De esta manera no sólo estás vendiendo una noche: estás vendiendo una experiencia, una relación, una confianza.
Del contenido al contacto: un nuevo modelo de marketing
Crear contenido (historias del barrio, guías locales, sugerencias de experiencias imprescindibles) es útil. Pero sin un canal de comunicación directo, se corre el riesgo de perder el contacto.
Con SendApp, ese canal está ahí. Y con WhatsApp, tienes un medio inmediato y fácil de usar. Sin correos ignorados ni boletines en la carpeta de correo no deseado. Un mensaje directo, personal y rápido.
Este tipo de marketing:
- aumenta la lealtad;
- transformar a los huéspedes en embajadores (boca a boca, referencias);
- le permite ofrecer ventas adicionales (experiencias, servicios adicionales, tours, ofertas locales);
- reduce el coste de adquisición en comparación con los anuncios tradicionales;
- crear una audiencia directa, fuera de cualquier plataforma de terceros.
Por qué es importante empezar hoy
El mercado hotelero se está orientando cada vez más hacia el servicio personalizado, las experiencias únicas y las historias auténticas, como lo ha hecho Airbnb.Lodgify)
Aquellos que pueden comunicarse con sus huéspedes diariamente, no solo durante su estadía, obtienen una ventaja real: confianza, negocios repetidos, retroalimentación y crecimiento orgánico.
SendApp no es solo una herramienta. Es un canal que te permite gestionar la relación con tus huéspedes como si fueras una marca personal.
Conclusión
Si quieres transformar la hospitalidad en una historia, una experiencia y una relación duradera, no te conformes con fotos bonitas y descripciones perfectas. Necesitas una comunicación genuina, directa y personal.
SendApp + WhatsApp te ofrece esto: tu huésped se convierte en un contacto, un cliente fiel y un embajador potencial. Y tú conviertes tu alojamiento en una marca.
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