GUIDA PASSO-PASSO

Come collegare WhatsApp Meta a SendApp Agent

Configura l’integrazione ufficiale WhatsApp Business API con SendApp Agent. Scegli la modalità più adatta a te tra le due disponibili.

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SendApp Agent

15:24

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WhatsApp Meta

Collegato ✓

Ciao! Benvenuto su SendApp Agent 👋

Come collego WhatsApp?

Segui la guida passo-passo!
Puoi scegliere tra:
• Numero Nuovo
• Modalità Coesistenza

Perfetto, procedo! 👍

Collegamento con Numero Nuovo

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Entra nella sezione WhatsApp Meta

Qui vedi la schermata dei template WhatsApp Meta (vuota se il tuo account non è ancora collegato). A destra trovi il menù per selezionare l’account SendApp su cui effettuare il collegamento.

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Attiva l’app WhatsApp Meta

Dalla sidebar clicca su Apps, trova WhatsApp Meta e attiva l’interruttore su Active. In questo modo SendApp è pronto ad avviare l’autenticazione Meta.

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Avvia il collegamento con Meta

Clicca su Connetti Account. Meta ti chiederà quale profilo Facebook utilizzare per collegare il Business Manager. Seleziona il profilo corretto e premi Continua.

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Conferma la procedura ufficiale Meta

Meta ti informa che collegherà il Business Manager, il WhatsApp Business Account (WABA) e il numero WhatsApp da usare nelle API. Premi Continua.

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Seleziona o crea il tuo WABA

In questa schermata puoi scegliere un WhatsApp Business Account esistente oppure crearne uno nuovo. Seleziona l’account corretto e clicca Avanti.

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Aggiungi o seleziona il numero WhatsApp

Hai due opzioni: aggiungere un nuovo numero WhatsApp oppure usare un numero già verificato. Se il numero mostra il badge Verificato, puoi andare avanti.

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Conferma il numero da usare nelle API

Seleziona “Usa un numero WhatsApp nuovo o esistente”, poi scegli il numero dalla tendina e premi Avanti.

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Conferma le autorizzazioni

Meta ti mostra cosa SendApp potrà fare: accedere alle conversazioni API, gestire il tuo account WhatsApp Business e registrare gli eventi necessari. Premi Conferma.

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Attendi la connessione

Meta completa il collegamento. Questa fase può richiedere alcuni secondi — non chiudere la finestra.

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Account collegato — vai ai pagamenti

Meta ti conferma il collegamento con il messaggio “Il tuo account è collegato a Everysoft srls”. Per completare, seleziona Aggiungi metodo di pagamento.

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Entra nella sezione Meta Billing

Meta apre la dashboard Fatturazione e pagamenti. Qui trovi saldo attuale, metodi di pagamento, informazioni fiscali e cronologia transazioni. Premi Aggiungi metodo di pagamento.

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Inserisci la carta o metodo alternativo

Aggiungi la tua carta di credito/debito o un metodo di pagamento alternativo accettato da Meta. Dopo averlo configurato, Meta lo renderà disponibile per pagare i messaggi WhatsApp Cloud API e autorizzare SendApp alla gestione della linea di credito.

Modalità Coesistenza — Mantieni WhatsApp Business sul telefono

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Accedi alla sezione WhatsApp Meta

Dalla dashboard di SendApp Agent, clicca su Applicazioni nella sidebar. Si aprirà la sezione WhatsApp Meta. A destra trovi il selettore account e il pulsante Connetti Account.

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Seleziona il profilo Facebook

Si apre la finestra Facebook con la schermata “Cambio di account”. Se hai più profili collegati, seleziona quello corretto e premi Continua.

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Conferma il login con Facebook for Business

Vedrai il messaggio “Vuoi continuare come [Nome]?”. Facebook ti informa che Everysoft (SendApp) riceverà il tuo nome e la tua immagine del profilo. Premi il pulsante verde “Continua come [Nome]…”.

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Inserisci le informazioni aziendali

Seleziona o crea il tuo Portfolio business (Business Manager). Compila Ragione sociale, Sito web e Paese (Italia). Premi Avanti.

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⚡ Seleziona: Collega l’app WhatsApp Business esistente

Meta ti chiede come configurare il collegamento. Seleziona “Collega la tua applicazione WhatsApp Business esistente”. In questo modo condividerai l’account con SendApp ma potrai continuare a usare l’app WhatsApp Business sul telefono. In basso c’è anche l’opzione “Inizia con un nuovo numero” — non selezionarla. Premi Avanti.

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Inserisci il numero di telefono WhatsApp Business

Seleziona il Paese (IT +39) e inserisci il numero già attivo sull’app WhatsApp Business del tuo telefono. Premi Avanti.

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Scansiona il codice QR con WhatsApp Business

Meta ti mostra un codice QR da scansionare con l’app WhatsApp Business sul telefono. Apri WhatsApp Business, attendi il messaggio dell’account business di Facebook, tocca Collegati. Se non vedi il messaggio: Menu – Impostazioni – Account – Piattaforme Business.

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Conferma o modifica il tuo account WhatsApp Business

Meta conferma che l’account è collegato al portfolio business. Verifica il Nome e il Fuso orario (GMT+01:00 Europe/Rome). Premi Avanti.

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Controlla le autorizzazioni di accesso

Meta mostra ciò che Everysoft (SendApp) potrà fare: gestire account WhatsApp, accedere alle conversazioni e registrare eventi. Premi Conferma.

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Attendi il collegamento

Meta sta completando il collegamento. Può richiedere qualche secondo — non chiudere la finestra.

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Account collegato! Vai ai pagamenti

Meta conferma: “Il tuo account è collegato a Everysoft srls”. Hai subito 250 conversazioni avviate dall’azienda in 24h e conversazioni illimitate avviate dai clienti. Clicca Aggiungi metodo di pagamento.

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Seleziona luogo e valuta

Nel modulo “Aggiungi informazioni di pagamento” seleziona Italia, Euro e fuso orario Roma (GMT+01:00). Attenzione: non sarà possibile modificarli dopo. Premi Avanti.

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Aggiungi il metodo di pagamento

Meta conferma la sede (Italia, Euro EUR) e chiede di aggiungere una carta di debito o credito (Visa/Mastercard). I dati verranno salvati in modo sicuro. Premi Avanti per completare.

Verifica Aziendale — Come completare la procedura Meta

⚠ Importante: Senza la verifica aziendale non potrai inviare messaggi tramite le API WhatsApp. Completa tutti i passaggi e attendi l’approvazione da parte di Meta (circa 48 ore lavorative).

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Accedi alla sezione Verifica Aziendale

Dal Meta Business Suite, vai su Impostazioni > Sicurezza del centro account oppure accedi direttamente alla sezione Verifica aziendale.

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Inserisci i dati della tua azienda

Compila i campi richiesti: Ragione sociale, Indirizzo, Città, CAP, Provincia e Paese. Assicurati che i dati corrispondano a quelli nei documenti ufficiali (visura camerale o certificato P.IVA).

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Inserisci la Partita IVA e il numero di telefono

Inserisci il numero di Partita IVA e un numero di telefono verificabile associato all’azienda. Meta utilizzerà queste informazioni per la verifica incrociata nei registri pubblici.

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Carica il documento di verifica

Meta richiede un documento ufficiale: visura camerale, certificato P.IVA, bolletta utenze intestata all’azienda o estratto conto bancario aziendale. Il documento deve essere recente e leggibile.

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Conferma il dominio aziendale

Inserisci il sito web della tua azienda. Meta verificherà che il dominio sia coerente con i dati aziendali forniti.

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Scegli il metodo di verifica del contatto

Meta ti chiede di verificare il contatto tramite e-mail o telefono. Riceverai un codice di verifica. L’e-mail deve corrispondere al dominio aziendale.

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Inserisci il codice di verifica

Controlla la tua e-mail aziendale o il telefono e inserisci il codice di conferma ricevuto da Meta. Premi Conferma.

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Rivedi e invia la richiesta di verifica

Meta ti mostra un riepilogo di tutti i dati inseriti. Controlla che tutto sia corretto e premi Invia.

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Richiesta inviata — Attendi l’approvazione

La procedura è completata! Meta mostra “Verifica in corso”. L’approvazione richiede circa 48 ore lavorative. Riceverai una notifica via e-mail. Una volta approvata, potrai inviare messaggi tramite le API WhatsApp senza restrizioni.