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Medios de comunicación social, o Red social, es un término genérico que indica tecnologías y prácticas en la Red que las personas adoptan para compartir contenido de texto, imágenes, audio y video. Los profesores Andreas Kaplan y Michael Haenlein definieron las redes sociales como un grupo de aplicaciones web basadas en los supuestos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0. que permiten la creación e intercambio de contenido generado por el usuario.

Las redes sociales representan fundamentalmente un cambio en la forma de leer de las personas; aprende y comparte información y contenido. Con las redes sociales, el modelo de comunicación típico de los medios tradicionales (radio, prensa, televisión) cambia radicalmente; el mensaje ya no es del tipo "one to many" (es decir, principalmente unidireccional, del emisor a su audiencia), sino del tipo "peer"; múltiples emisoras, alto nivel de interacción. Este cambio en el modelo de comunicación puede conducir a una democratización de la información, transformando a las personas de "simples" usuarios de contenidos a los propios editores. Las redes sociales se han vuelto muy populares porque permiten a las personas usar la web para establecer relaciones personales o comerciales. También se definen contenido generado por el usuario (CGU) o medios generados por el consumidor (MCG).