Les restaurants comptent sur WhatsApp pour gérer les réservations et les commandes à domicile.
WhatsApp pour les restaurants ? Oui, lisez la suite. WhatsApp automatisé pour les restaurants et les bars est désormais une réalité avec EnvoyerAppGrâce à cet outil, il est désormais possible de prendre des commandes et de suivre les ventes via un tableau de bord visuel, ainsi que de répondre automatiquement (ou manuellement) aux utilisateurs et de réserver. Ces dernières années, les demandes de livraison à domicile ont connu une croissance exponentielle, élargissant la portée des bars et restaurants de tous types. Cependant, le confinement a contraint les bars, restaurants et autres établissements à innover dans la vente de leurs produits. Comment ces ventes se sont-elles déroulées ? Principalement via deux méthodes : WhatsApp et les appels téléphoniques, WhatsApp étant le canal qui connaît la plus forte croissance pour la gestion des commandes à emporter. À tel point que ce type de commandes a augmenté en milieu d'année.40% et 50% selon données Juste manger .
Grâce à l'utilisation de l'application de messagerie, de nombreux restaurants de quartiers et de zones moins centrales ont pu maintenir un certain service pendant le confinement. Cependant, la gestion manuelle de ce type de communication s'est avérée très fastidieuse, entraînant le licenciement d'une partie de l'équipe. Attente 24h/24 et 7j/7 de l'outil pour répondre aux questions reçues. Maintenant que l'utilisation de ce canal est normalisée, il est temps de rechercher des solutions plus efficaces Cela permettra à votre restaurant de tirer pleinement parti de cette application de messagerie. Dans ce contexte, quelles applications SendApp peut-il offrir à votre restaurant ? Voyons voir :
1. Gestion des questions fréquemment posées
À quelle heure ouvre le restaurant ? Quelle est son adresse exacte ? Quel est le métro le plus proche ? Proposez-vous des options sans gluten ? Voici quelques-unes des questions que les utilisateurs peuvent vous poser par e-mail, Facebook Messenger ou téléphone. En automatisant cette série de questions via Sendapp, vous pouvez investir votre temps dans la création de nouvelles recettes ou de nouvelles façons de promouvoir votre restaurant. Qu'en pensez-vous ?
2. Commande à retirer à domicile
Comme nous l'avons déjà souligné, c'est sans aucun doute l'un des services qui a connu la plus forte croissance ces dernières années. Dans ce contexte, il est temps de repenser ce service, quel que soit le type de service et de restauration que vous proposez. D'ailleurs, des restaurants étoilés comme DiverXO à Madrid ont déjà lancé une offre spéciale de livraison à domicile. Incroyable, non ?
SendApp vous permet d'automatiser la gestion des commandes pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur la préparation des repas. Plus besoin de téléphoner ! WhatsApp devenez votre allié grâce à EnvoyerApp.
3. Réservation de table
Si vous n'avez pas encore automatisé le processus de réservation d'une table dans votre restaurant, avec SendApp vous pouvez le faire en deux clics. De cette façon, vous remplirez vos locaux chaque jour sans avoir à répondre aux appels, emails ou WhatsApps qui arrivent un à un pour réserver une table. Simple, hein ?
Préparez votre entreprise à la prochaine ère de service via WhatsApp et offrez une expérience innovante à vos clients tout en vendant plus et en investissant votre temps dans l'amélioration de la qualité de votre service.
