WhatsApp retarde la nouvelle politique de confidentialité

WhatsApp a annoncé vendredi le report de trois mois de sa nouvelle politique de confidentialité, qui devait initialement entrer en vigueur le 8 février, à la suite d'une confusion généralisée sur la question de savoir si la nouvelle politique allait être mise en œuvre. imposer le partage des données avec Facebook.

De plus, la mise à jour n'affecte pas le partage de données avec Facebook concernant les conversations des utilisateurs ou d'autres informations de profil. WhatsApp a donc précisé à plusieurs reprises que ses mises à jour concernent les conversations professionnelles lorsqu'un utilisateur communique avec la plateforme de service client d'une entreprise via WhatsApp.

WHATSAPP TENTE DE DISSIPER LA CONFUSION CONCERNANT SES PRATIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

« Nous avons été informés par de nombreuses personnes de la confusion qui règne autour de notre récente mise à jour. De nombreuses informations erronées ont suscité des inquiétudes et nous souhaitons aider chacun à comprendre nos principes et les faits », a écrit l'entreprise dans un communiqué. nouvel article de blog publié aujourd'hui.

WhatsApp avec Facebook

Depuis 2016, WhatsApp partage certaines informations avec Facebook, notamment votre numéro de téléphone, à moins que vous ne fassiez partie des quelques utilisateurs privilégiés qui... ont choisi de ne pas partager leurs données alors que l'option était encore disponible cette année-là. Cependant, regardez les messages de discussion des gens ou écoutez leurs appels téléphoniques, et les conversations WhatsApp sont cryptées de bout en bout pour vous protéger contre ces abus.

Malgré cela, une fenêtre contextuelle informant les utilisateurs de ce nouveau changement mentionnait le partenariat entre WhatsApp et Facebook et contenait un ultimatum demandant aux utilisateurs de supprimer leur compte. De plus, s'ils choisissaient de ne pas accepter les nouvelles conditions. Cela donnait l'impression aux utilisateurs qu'ils étaient contraints d'accepter de nouvelles conditions plus invasives.

L'entreprise a publié cette semaine un billet de blog séparé a tenté de dissiper la confusion et a inclus un tableau précisant quelles informations sont protégées et ne sont pas partagées lorsque quelqu'un utilise WhatsApp.

Nous souhaitons répondre à certaines rumeurs et être clairs sur le fait que nous continuons à protéger vos messages privés avec un cryptage de bout en bout. pic.twitter.com/6qDnzQ98MP

- WhatsApp (@WhatsApp) 12 janvier 2021

WhatsApp avec Telegram

Cependant, de nombreux articles de presse ont souligné l'ajout de nouvelles informations. Premièrement, un langage trop large dans la politique de confidentialité (un langage qui, selon WhatsApp, a été interprété à tort comme impliquant un partage obligatoire des données). Deuxièmement, la désinformation sur les réseaux sociaux a donné lieu à une véritable réaction négative de WhatsApp concernant la confidentialité. Le résultat a donc été une Augmentation du nombre d'inscriptions à des services de messagerie concurrents comme Signal et Télégramme.

Parmi les dirigeants de Facebook figurent Adam Mosseri, directeur d'Instagram, et Will Cathcart, directeur de WhatsApp. Facebook a donc utilisé Twitter pour tenter de dissiper la confusion, apparemment sans grand succès. De plus, le bilan médiocre de Facebook en matière de confidentialité a également été mis en avant. Cependant, WhatsApp s'est progressivement tourné vers la monétisation de la plateforme pour sa large base d'utilisateurs internationaux. La confiance dans l'application de chat a ainsi été érodée, transformant une mise à jour relativement banale en une controverse mondiale.

WhatsApp indique qu'elle va désormais profiter de ce délai de trois mois pour mieux communiquer sur les changements apportés à sa nouvelle politique. Il s'agit notamment de ses pratiques de confidentialité bien établies concernant les conversations personnelles, le partage de localisation et d'autres données sensibles. De plus, « nous reculons la date à laquelle les utilisateurs seront invités à consulter et accepter les conditions », peut-on lire dans le billet de blog.

« CETTE MISE À JOUR N'AUGMENTE PAS NOTRE CAPACITÉ À PARTAGER DES DONNÉES AVEC FACEBOOK. »

WhatsApp affirme que personne ne perdra l'accès à l'application s'il n'accepte pas les nouvelles conditions d'utilisation. Cependant, les changements ont été annoncés plus tôt ce mois-ci. « Nous allons également intensifier nos efforts pour dissiper les fausses informations concernant le fonctionnement de la confidentialité et de la sécurité sur WhatsApp. De plus, nous inviterons progressivement les utilisateurs à revoir la politique à leur rythme avant que de nouvelles options professionnelles ne soient disponibles le 15 mai. »

WhatsApp dit The Verge La politique ne changera pas lors de sa publication. L'objectif de cette mise à jour est d'informer les utilisateurs que les messages échangés avec les entreprises sur WhatsApp peuvent être stockés sur les serveurs de Facebook. Cela nécessite donc un partage de données entre les deux entreprises (ces données, selon WhatsApp, peuvent être utilisées par les entreprises à des fins publicitaires). Cependant, Facebook ne les partage pas automatiquement entre ses applications. WhatsApp prévoit toujours de publier la mise à jour le 15 mai, afin de coïncider avec les nouvelles fonctionnalités de chat professionnel. a commencé à être présentée en avant-première en octobre.

Mais l'entreprise espère que ce temps supplémentaire l'aidera à maîtriser la controverse et à mieux améliorer son message sur ce qui change réellement.

Nouvelle politique de confidentialité de WhatsApp

« La mise à jour inclut de nouvelles options qui permettront aux utilisateurs d'envoyer un message à un business sur WhatsApp, et offre une transparence accrue sur la manière dont nous collectons et utilisons les données. Aujourd'hui, tout le monde ne fait pas ses achats auprès d'une entreprise sur WhatsApp. Nous pensons donc que davantage de personnes choisiront de le faire à l'avenir et il est important qu'elles soient informées de ces services. L'article de blog indique : « Cette mise à jour n'étend pas notre capacité à partager des données avec Facebook. »

Mise à jour du 15 janvier, 15h26 ET : Il a précisé comment la nouvelle politique de confidentialité de WhatsApp traitera les données collectées lors des discussions avec les entreprises dans le cadre du prochain changement de politique de confidentialité, qui entrera en vigueur le 15 mai.