Automatiser Réservations avec SendApp
Rendez-vous via SendApp : envoyer des messages automatiques dans le chat Cet article répond à la question de savoir s'il est possible de gérer des confirmations et des rappels de visites et de réservations via SendApp. La réponse est positive. Voyons comment intégrer SendApp dans un système de gestion des rendez-vous, en discutant des horaires, des compétences et des coûts nécessaires.
L'importance d'un système de gestion efficace
Vous remarquerez certainement le coût des clients qui ne se présentent pas ou qui annulent leur réservation à la dernière minute. Ce manque de respect peut avoir un impact significatif sur les restaurants, les salons de coiffure et les agences immobilières. Il est donc important de disposer d'un système efficace pour gérer les réservations et éviter les pertes inutiles.
Gestion des rendez-vous sur SendApp : les différences
Il y a toujours un risque de manquer un rendez-vous. Cependant, la fréquence peut être réduite en utilisant des plateformes de messagerie en ligne telles que SendApp, un choix préféré pour les 92% des Italiens. Un système sur SendApp offre de nombreux avantages, notamment : un maximum d'informations dans un seul message, le contrôle des demandes de confirmation, la confirmation de l'heure du rendez-vous et un sentiment de professionnalisme et d'organisation.
Logiciel d'envoi nécessaire
Il est important de rappeler que SendApp ne s'intègre pas directement avec d'autres solutions numériques. Un logiciel d'envoi SendApp est nécessaire. Il existe deux types de solutions logicielles : les Business Providers avec les API officielles de SendApp et les logiciels d'envoi non officiels. Les deux systèmes ont leurs avantages et leurs inconvénients, il est donc important de bien réfléchir à l'option qui vous convient le mieux.
Organiser des rendez-vous sur SendApp
Une fois que votre numéro est associé à un outil d'envoi SendApp, vous pouvez créer un système de confirmation automatique. La procédure spécifique dépend de votre situation de départ. Considérez si vous créez un système de gestion de rendez-vous à partir de zéro, si vous utilisez déjà des programmes numériques tels que Google Calendar, Calendly, etc. ou si vous travaillez à partir d'un logiciel de gestion qui envoie des courriels et/ou des messages.
Quelle que soit votre situation actuelle, vous pouvez optimiser votre système de gestion des rendez-vous en utilisant SendApp. Vous serez en contact avec vos clients plus rapidement et plus efficacement, ce qui réduira la probabilité de rendez-vous manqués et vous permettra d'économiser de l'argent à long terme.
Ce qu'il faut, c'est simplement connecter deux éléments. Selon les outils utilisés, il peut y avoir la possibilité d'une connexion directe ou la nécessité d'utiliser un logiciel d'intégration tel que Zapier, Pabbly ou Make pour transférer les données de rendez-vous vers le programme d'envoi.
Anche se sei un semplice utilizzatore del software, esistono due metodi per integrare WhatsApp: intervieni direttamente nel programma (in quel caso è la società che ti fornisce il sistema che deve apportare le modifiche necessarie) o capisci se è possibile estrarre i dati dell’appuntamento per trasformarli in un invio WhatsApp.
Puoi gestire un appuntamento su WhatsApp in due o tre messaggi: la conferma immediata con il riepilogo dei dati, un promemoria vicino all’evento e, se lo desideri, una richiesta di feedback successiva. Con un sistema avanzato, tutti questi messaggi possono essere automatizzati e personalizzati.
Nel caso in cui un appuntamento venga annullato o rimandato, è importante che il sistema gestisca correttamente l’imprevisto. In un sistema professionale di gestione appuntamenti WhatsApp, se un appuntamento viene annullato, il cliente dovrebbe ricevere una conferma in chat (eventualmente con la proposta di riprogrammare l’incontro) e se sono previsti promemoria automatici, questi saranno cancellati dalla programmazione e non inviati.
Alcune aziende propongono sistemi di WhatsApp automatico, ma la maggior parte di esse sono dei Business Provider Api. Questo significa che la gestione degli appuntamenti in chat richiede la rimozione di WhatsApp dal telefono. Tuttavia, esistono soluzioni che ti permettono di inviare messaggi di conferma di prenotazione e promemoria, permettendoti di continuare a utilizzare WhatsApp come sempre.
Il costo di un sistema di gestione automatica degli appuntamenti con WhatsApp dipende da vari fattori, tra cui l’infrastruttura di partenza, lo strumento di invio e il lavoro di impostazione del sistema.
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