A API do WhatsApp Business se adapta às suas necessidades de comunicação.
Serviços como o WhatsApp combinam a rapidez das mensagens com conteúdo rico, como imagens, vídeos, mapas e muito mais. É vital entender como seus clientes usam o WhatsApp e como sua empresa também deve.
No mundo das comunicações globais, onde cada pessoa no planeta é aparentemente apenas um texto ou um DM, a escala é tudo. É por isso que as notícias recentes sobre WhatsApp que ultrapassou um bilhão de usuários globais são um grande negócio.
Milhões de empresas já usam o WhatsApp; e outros serviços de comunicação avançados para enviar lembretes de: compromissos, confirmações de pedidos, ofertas especiais, rastreamento de remessas, recomendações de produtos, pesquisas de feedback; alertas de falha de energia e recursos nos quais as pessoas podem confiar em caso de emergência.
Como o WhatsApp é centrado na privacidade e livre de anúncios, ele oferece mais segurança,
liberdade de mensagens não solicitadas e níveis mais elevados de confiança. Além de recibos de leitura em tempo real e recursos de mídia avançada, comunicações de contas corporativas de WhatsApp eles estão vinculados a perfis de negócios de marca em vez de sequências aleatórias de números, permitindo que os clientes saibam exatamente com quem estão se comunicando.
Isso permite que as marcas tenham uma presença muito mais forte e aumentem suas taxas de conversão. De fato, as principais operadoras de rede móvel relatam reduções de dois dígitos no abandono após a implantação de serviços de comunicação avançados, devido à natureza mais íntima em tempo real de cada conversa.
Como Provedor de solução de negócios WhatsApp , EU' API de negócios do WhatsApp de O Sinch permite que as empresas se conectem com seus clientes de forma simples, segura, escalonável e confiável. Esse canal de comunicação ajuda as organizações a minimizar o atrito, automatizar as experiências do cliente e integrar essas conversas diretamente na jornada do cliente.
A Juniper Research prevê que em 2022, os gastos com empresas de CPaaS como a Sinch crescerão para quase $ 7 bilhões. É a próxima etapa na evolução do atendimento ao cliente. Organizações que subestimam os benefícios potenciais que aplicativos ricos em mensagens, como o WhatsApp, podem trazer para seus negócios, correrão o risco de deixar para trás uma oportunidade importante.
É hora de prestar atenção aos canais de mensagens móveis da próxima geração como a forma como sua empresa interage com clientes e públicos, e voltar sua atenção para as comunicações móveis em tempo real. A API WhatsApp Business do Sinch é uma ótima maneira de começar.
