Mensagens de modelo: o que são e como funcionam
Mensagens modelo são mensagens predefinidas que as empresas podem enviar aos seus clientes através do WhatsApp. Estas mensagens devem ser aprovadas pelo WhatsApp antes de serem utilizadas e são particularmente úteis para envios programados, notificações automatizadas e comunicações em massa. Seja para confirmar um compromisso ou enviar lembretes ou atualizações, os modelos de mensagens são uma ferramenta essencial no kit de ferramentas de marketing digital da sua empresa.
As Novas “Categorias”
O WhatsApp introduziu estas categorias de mensagens para facilitar uma comunicação mais organizada e direcionada. Elas incluem:
– Mensagens de autenticação: para confirmar a identidade do usuário.
– Mensagens de utilidade: para comunicações de informação não promocionais.
– Mensagens de marketing: para promoções e ofertas comerciais.
Mensagens de modelo obrigatórias
O uso de modelos de mensagens nas APIs oficiais do WhatsApp é obrigatório para manter altos padrões de qualidade e evitar spam. Esse requisito garante que todas as mensagens enviadas sejam relevantes, úteis e bem recebidas pelos destinatários.
Principais diferenças
É importante distinguir entre mensagens de modelo, mensagens agendadas e mensagens automáticas:
– Mensagens de modelo: mensagens pré-aprovadas usadas para comunicações proativas.
– Mensagens agendadas: Mensagens enviadas em horário específico, agendado previamente.
– Mensagens automáticas: respostas acionadas por ações específicas do usuário.
Benefícios ocultos
Embora possam parecer limitantes, as mensagens modelo oferecem vários benefícios “ocultos”, incluindo:
– Consistência: garanta que todas as mensagens enviadas sejam consistentes e profissionais.
– Costumização: graças aos campos variáveis, você pode personalizar mensagens para cada destinatário.
– Eficiência: permitir uma gestão mais eficiente das comunicações de massa.
Contornando Limitações
Uma estratégia para contornar as restrições de mensagens modelo inclui o uso de campos variáveis para personalizar partes da mensagem. Essa abordagem oferece maior flexibilidade, mantendo as mensagens em conformidade com as políticas do WhatsApp.
Alternativas a considerar
Para empresas que consideram os modelos de mensagens muito restritivos, existem alternativas, como o software de envio não oficial do WhatsApp, que oferece maior liberdade de comunicação, mas apresenta seus próprios riscos e limitações.
SendApp surge como uma solução inovadora neste panorama
Oferecendo integração com a API oficial do WhatsApp e opções não oficiais, o Sendapp se destaca por seus recursos baseados em nuvem, garantindo um gerenciamento de comunicações empresariais eficiente, versátil e de ponta no WhatsApp. O Sendapp representa uma opção única para empresas que buscam maximizar a eficácia de seus negócios. marketing no WhatsApp, oferecendo uma solução completa que cobre todas as necessidades de comunicação digital.
