Chatbot auf WhatsApp: Im Kontext des Conversational Marketings ist der Chatbot Sie stellen ein strategisches Tool zur Automatisierung und Skalierung von Kundeninteraktionen auf WhatsApp dar und gewährleisten rund um die Uhr schnelle und konsistente Antworten.
Was ist ein Chatbot?
Ein Chatbot ist eine Software, die vordefinierte Regeln oder künstliche Intelligenz verwendet, um eingehende Nachrichten zu analysieren und basierend auf Schlüsselwörtern oder Gesprächsmustern automatische Antworten bereitzustellen.
Diese Bots können ohne Code direkt über das Sendapp-Dashboard konfiguriert werden, sodass auch Personen ohne Programmierkenntnisse effektive Gesprächsabläufe erstellen können.
Vorteile von Chatbots auf WhatsApp
- Sofortige Antworten: Kunden erhalten Echtzeitinformationen zu Produkten, Preisen und Terminen, wodurch die Wartezeiten verkürzt werden.
- Automatische Lead-Qualifizierung: Dank geführter Gesprächspfade filtert der Chatbot die Kontakte mit dem größten Interesse und weist sie dem Vertriebsteam zu.
- Senkung der Betriebskosten: Durch die Delegierung sich wiederholender Anfragen an den Bot können sich die Mitarbeiter auf Aufgaben mit höherer Wertschöpfung konzentrieren.
KI-Integrationen mit Sendapp
Sendapp integriert ein Modul künstliche Intelligenz Damit können Sie den Chatbot mithilfe benutzerdefinierter Datensätze (URLs, PDFs, Text oder Sitemaps) „trainieren“ und am Ende des Trainings ein eindeutiges Token generieren.
Die KI von Sendapp lernt kontinuierlich aus echten Gesprächen und passt die Antworten dank der Integration mit Modellen wie ChatGPT an den Kontext und die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens an.
So richten Sie den ChatBot in Sendapp ein
Um Ihren ersten Flow zu erstellen, gehen Sie zum Abschnitt Chat-Bot Klicken Sie im Dashboard auf „Element hinzufügen“ und definieren Sie die Stichwort was die gewünschte Reaktion auslöst.
Um KI zu aktivieren, rufen Sie Ihre API-Schlüssel von Ihrem Sendapp-Konto und geben Sie es in die obere rechte Benutzeroberfläche ein. Beginnen Sie dann mit dem Training mit Ihren Inhalten, um das Zugriffstoken für die KI-Engine zu erhalten.
Abschluss
Dank der Offizielle WhatsApp Business-APISendapp Official bietet eine komplette Plattform zur Implementierung intelligenter Chatbots auf WhatsApp unter vollständiger Einhaltung der Meta-Richtlinien und gewährleistet maximale Zuverlässigkeit, Anpassung und Multi-Channel-Integration.
