¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de WhatsApp suspendida?

Si has suspendido tu cuenta de WhatsApp, no te desesperes: ¡hay solución! Lee esta sencilla guía y recuperarás tu cuenta en minutos. ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de WhatsApp suspendida?

Un día te despertaste, tomaste tu teléfono y viste ese terrible mensaje que decía que tu cuenta estaba bloqueada.

Lo más molesto de esta situación es que WhatsApp no te avisa antes de suspender tu cuenta. Una vez suspendida, tendrás que averiguar qué sucedió y por qué se bloqueó tu número.

Primero, debes saber que existen dos tipos de suspensiones de WhatsApp. La que recibas dependerá principalmente del tipo de actividad que realizabas antes del bloqueo.

Tipos de suspensiones de cuentas de WhatsApp

Como acabamos de mencionar, la actividad en tu cuenta de WhatsApp puede permitir que WhatsApp examine tus comunicaciones con más detalle. Según la gravedad de tus acciones, según las políticas de la plataforma, existen dos posibilidades: tipos de suspensión:

Suspensiones temporales

Si tu cuenta ha sido suspendida temporalmente, verás un temporizador en tu cuenta de WhatsApp que indica cuánto tiempo tendrás que esperar antes de poder acceder a tus conversaciones.

Estas suspensiones generalmente duran entre 24 y 48 horas o, en casos más graves, pueden durar varios días.

Este tipo de suspensión funciona más como una advertencia sobre acciones que has realizado y que son inapropiadas según Facebook.

Las suspensiones temporales de WhatsApp pueden ocurrir debido a:

• Uso de aplicaciones no oficiales (WhatsApp Plus, GBWhatsApp) o integraciones no oficiales.
• Enviar mensajes masivos a personas que no te tienen en su lista de contactos.
• Muchas personas bloquean o reportan tu cuenta (esto puede ser el resultado de spam o mensajes no deseados).

Suspensiones permanentes

Este tipo de suspensión puede llevar al bloqueo permanente de tu número y, en los peores casos, podría prohibir que tu negocio opere en WhatsApp.

Si participa en alguna de las actividades enumeradas en suspensiones temporales, probablemente recibirá al menos una suspensión temporal antes de llegar a este punto. Repetir estas acciones es lo que finalmente resultará en una suspensión.

Sin embargo, la suspensión permanente es posible en los casos en que el contenido enviado a través de la plataforma sea ilegal o viole los términos del servicio.

Cuando la cuenta se usa para negocios o empresas, esto puede tener un impacto muy negativo en sus visitantes. No solo es una pérdida de tiempo, sino que también puede costarles clientes.

Soluciones a corto plazo para recuperar tu cuenta de WhatsApp

Ahora que ya sabes por qué se puede suspender una cuenta de WhatsApp o WhatsApp Business, te explicaremos cómo solucionar cada tipo de problema.

Para las suspensiones temporales, solo debes esperar hasta que expire el período de bloqueo. Si el bloqueo no se elimina automáticamente, le recomendamos que se ponga en contacto con Apoyo.

Hay tres formas de ponerse en contacto con el soporte técnico de WhatsApp: puede completar un formulario de contacto, correo electrónico support@whatsapp.com, o reinstale la aplicación y toque el botón Soporte que aparece al principio.

Antes de desbloquear tu cuenta, debes dejar de usar aplicaciones no autorizadas. De lo contrario, tu cuenta será suspendida de nuevo.

Importante: Ponerse en contacto con el soporte técnico no garantiza que se levante la suspensión.

Algunos sitios web sugieren obtener un nuevo número para evitar la suspensión. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que no lo haga, ya que no solucionará el problema de raíz y perderá toda la información relacionada con su otra cuenta.

Y si WhatsApp detecta que la misma empresa está operando con otro número, la empresa será baneada del servicio.

La mejor solución a largo plazo para evitar bloquear tu cuenta de WhatsApp

Cabe destacar que ninguna de las “soluciones” anteriores funcionará a largo plazo, porque no crearán las herramientas para impulsar las estrategias de marketing necesarias para su negocio.

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