¿Tienes un restaurante o supermercado? ¿No te fías de las apps de reparto? En este artículo, te enseñaremos a convertir WhatsApp en el mejor aliado de tu negocio. Cómo usar WhatsApp para hacer envíos a domicilio.
¿Por qué usar WhatsApp para envíos en lugar de otras aplicaciones?
Como sabe, las aplicaciones de entrega cobran una tarifa de alrededor de 30% en cada compra que hacen sus usuarios, lo que significa que también debe aumentar sus precios para mantenerse rentable.
Además, estas aplicaciones suelen pedirte que lances promociones para dar a conocer su producto. Por otro lado, si no ofreces ofertas, las aplicaciones restan visibilidad a tu negocio. Estos descuentos son atractivos para los usuarios, pero insostenibles para las empresas.
Con WhatsApp no hay comisiones y tú decides cómo y cuándo ofrecer promociones. Le recomendamos que utilice la versión Business de WhatsApp.
Leer aquí Porque esa versión es tu mejor opción.
Uso de WhatsApp Business para la entrega
1- ¡Promociona WhatsApp Business EN TODAS PARTES!
Debes promocionar tu número de WhatsApp Business en todas tus plataformas. Esto animará a los clientes a contactarte y ampliará tu base de contactos. Aquí tienes algunas ideas:
- Incluye tu número de WhatsApp en tu sitio web. Es importante que lo hagas con un botón de WhatsApp grande y visible.
- Compártelo en Facebook e Instagram.
- Pide a tus clientes directamente que te guarden en sus contactos.
- Utilice los carteles con su número.
- Distribuya folletos.
2- Crea listas de distribución
WhatsApp tiene una forma súper fácil de crear listas de correo. ¡Pero ten cuidado! Si envías mensajes intrusivos o a personas que no están en tu lista de contactos, WhatsApp podría clasificarte como spam... y tu cuenta será suspendida. 😐
3- Verifica tu cuenta de WhatsApp Business
Una cuenta verificada (con la marca de verificación verde de WhatsApp) le da más seriedad a su negocio, lo que ayuda a los clientes a confiar en que recibirán lo que ordenaron, de la forma en que lo ordenaron.
Aplicación de entrega de WhatsApp
Puede encontrar algunas soluciones tecnológicas en línea que prometen ayudarlo a usar WhatsApp para la entrega.
Pedidos por WhatsAppEsto le permite crear un menú mediante una plataforma de comercio electrónico. También proporciona informes básicos.
Chatomático: Este es un chatbot que te permite configurar respuestas a preguntas frecuentes. Por ejemplo, puedes incluir tu menú para que los clientes elijan lo que desean. La interfaz solo está en español, así que si tu equipo no habla ese idioma, quizás quieras explorar otras opciones.
Estas aplicaciones ciertamente tienen funciones diseñadas para la entrega. Pero hay un gran problema:
😱¡¡¡NO SON APPS OFICIALES INTEGRADAS CON WHATSAPP!!!!🚨
¿Y por qué es esto un problema?
Como explica WhatsApp en sus políticas, los proveedores independientes no autorizados que ofrecen servicios a través de la aplicación de mensajería no cumplen con sus Términos de servicio.
Si trabajas con una de estas aplicaciones, podrían bloquear tu capacidad para enviar mensajes a tus clientes. Peor aún, podrían suspender tu cuenta por completo.
La mejor forma de usar WhatsApp para la entrega
¿Y si te dijera que hay un software que:
- Está oficialmente autorizado por WhatsApp. (por lo que no hay riesgo de que su cuenta sea suspendida).
- Facilita el envío de mensajes automáticos con información relevante cientos de contactos por día (nuevamente, LIBRE DE RIESGO).
- Te permite crear botones de WhatsApp gratis para su sitio web, no se necesitan conocimientos de codificación.
- No cobra comisiones en los productos que vende.
- Ofertas informes de conversación que tiene con sus clientes (tiempos de respuesta, mensajes enviados, duración de la conversación, clasificación de los agentes y mucho más).
