Modèles de messages : qu'est-ce qu'ils sont et comment ils fonctionnent
Les messages modèles sont des messages prédéfinis que les entreprises peuvent envoyer à leurs clients via WhatsApp. Ces messages doivent être approuvés par WhatsApp avant utilisation et sont particulièrement utiles pour les envois programmés, les notifications automatisées et les communications de masse. Qu'il s'agisse de confirmer un rendez-vous ou d'envoyer des rappels ou des mises à jour, les modèles de messages sont un outil essentiel dans la boîte à outils de marketing numérique de votre entreprise.
Les nouvelles « Catégories »
WhatsApp a introduit ces catégories de messages pour faciliter une communication plus organisée et ciblée. Parmi celles-ci :
– Messages d'authentification: pour confirmer l'identité de l'utilisateur.
– Messages utilitaires: pour les communications d'informations non promotionnelles.
– Messages marketing: pour les promotions et offres commerciales.
Modèles de messages obligatoires
L'utilisation de modèles de messages dans les API officielles de WhatsApp est obligatoire pour maintenir des normes de qualité élevées et prévenir le spam. Cette exigence garantit que tous les messages envoyés sont pertinents, utiles et bien reçus par leurs destinataires.
Différences clés
Il est important de faire la distinction entre les messages modèles, les messages programmés et les messages automatiques :
– Messages modèles: messages pré-approuvés utilisés pour les communications proactives.
– Messages programmés: Messages envoyés à une heure précise, programmée à l'avance.
– Messages automatiques : Réponses déclenchées par des actions spécifiques de l'utilisateur.
Avantages cachés
Bien qu'ils puissent sembler limitatifs, les modèles de messages offrent plusieurs avantages « cachés », notamment :
– Cohérence: assurez-vous que tous les messages envoyés sont cohérents et professionnels.
– Personnalisation: grâce aux champs variables, vous pouvez personnaliser les messages pour chaque destinataire.
– Efficacité:permettre une gestion plus efficace des communications de masse.
Contourner les limitations
Une stratégie pour contourner les restrictions des messages modèles consiste à utiliser des champs variables pour personnaliser certaines parties du message. Cette approche offre une plus grande flexibilité tout en garantissant la conformité des messages avec les politiques WhatsApp.
Alternatives à considérer
Pour les entreprises qui trouvent les modèles de messages trop restrictifs, il existe des alternatives, telles que les logiciels d'envoi WhatsApp non officiels, qui offrent une plus grande liberté de communication mais comportent leurs propres risques et limites.
envoyer l'application apparaît comme une solution innovante dans ce panorama
Sendapp propose une intégration avec l'API officielle de WhatsApp et des options non officielles. Ses fonctionnalités cloud se distinguent par leur efficacité, leur polyvalence et la pointe de la technologie pour une gestion des communications professionnelles sur WhatsApp. Sendapp représente une option unique pour les entreprises souhaitant optimiser leur efficacité. marketing sur WhatsApp, offrant une solution complète couvrant tous les besoins de communication numérique.
