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L’Apple Store è una catena di negozi di proprietà che vende computer ed elettronica di consumo. Ad agosto 2018 i negozi aperti in tutto il mondo erano 511 in 16 paesi.
Negli Apple Store il cliente è assistito da personale specializzato in compiti specifici:
I Negozi sono dotati di un Genius Bar, dove i clienti possono ricevere consigli tecnici o effettuare riparazioni per i loro prodotti. Il Genius Bar fornisce assistenza software per il macOS e servizi di assistenza per hardware Apple che non sia stato classificato come obsoleto. In origine, ai clienti al Genius Bar veniva offerta dell’acqua Evian. Questo servizio è stato abbandonato nel febbraio 2002.
Per affrontare il numero crescente di clienti con iPod al Genius Bar, alcuni nuovi negozi hanno allestito uno spazio apposito per l’assistenza sugli iPod, chiamato iPod Bar. Il primo iPod Bar è stato inaugurato all’Apple Store di Ginza a Tokyo; sono seguiti gli Apple Store di New York e da allora gli iPod Bar sono diventati una caratteristica comune degli Apple Store di nuova costruzione.
La maggior parte dei nuovi Apple Store dispone di una postazione chiamata lo “Studio”, uno spazio simile al Genius Bar dove i clienti possono ricevere aiuto da parte di un “Creativo” su progetti di realizzazione album foto o editing di filmati.