L'Apple Laden ist eine Kette eigener Geschäfte, die Computer und Unterhaltungselektronik verkaufen. Im August 2018 waren weltweit 511 Geschäfte in 16 Ländern geöffnet.
In den Apple Stores wird der Kunde von auf bestimmte Aufgaben spezialisiertem Personal betreut:
Die Stores sind mit einer Genius Bar ausgestattet, an der Kunden technische Beratung erhalten oder Reparaturen an ihren Produkten durchführen können. Die Genius Bar bietet Software-Support für macOS und Support-Services für Apple-Hardware, die nicht als obsolet eingestuft wurde. Ursprünglich wurde den Kunden der Genius Bar Evian-Wasser angeboten. Dieser Dienst wurde im Februar 2002 eingestellt.
Um der wachsenden Zahl von iPod-Kunden in der Genius Bar gerecht zu werden, haben einige neue Geschäfte einen speziellen iPod-Servicebereich namens iPod Bar eingerichtet.Die erste iPod-Bar wurde im Ginza Apple Store in Tokio eröffnet; Die Apple Stores in New York folgten, und iPod-Bars sind seitdem zu einem gemeinsamen Merkmal neu gebauter Apple Stores geworden.
Die meisten der neuen Apple Stores haben einen Ort namens „Studio“, ein Raum ähnlich der Genius Bar, wo Kunden Hilfe von einem „Kreativen“ beim Erstellen von Fotoalben oder Filmbearbeitungsprojekten erhalten können.