Zu sagen, dass die letzten Monate für CLX Communications beschäftigt waren, ist vielleicht eine Untertreibung. Der Anbieter von Kommunikationsplattform als Dienstleistung (CPaaS) hat in den letzten zwei Monaten gleich zwei Unternehmen gekauft.
Im März gab sie eine Vereinbarung zum Kauf des dänischen Unternehmens Unwire Communication für ca. 148 Mio. DKK (17,5 Mio. GBP) bekannt, mit der mehr als 300 Firmenkunden in den nordischen Ländern zu ihrer Basis hinzugefügt wurden.
Nur wenige Wochen später gab CLX die Übernahme von Vehicle Agency bekannt, einem 2010 in Seattle, Washington, gegründeten Unternehmen für kundenspezifische Multimedia-Video- und Mobiltechnologie. Laut Rob Malcolm, VP Marketing und Online Sales, bietet Vehicle eine dynamische Video-Messaging-Plattform für Unternehmen, die dem CLX-Bogen eine neue Zeichenfolge hinzufügt.
"Eine der wichtigsten Überlegungen in allen Messaging-Unternehmen ist, ob wir versuchen sollten, mehr Wert zu schaffen, als nur eine API zu haben", erklärt er. „Es ist immer etwas im Hinterkopf und im Hinterkopf unserer Konkurrenten. Grundsätzlich ist SMS weit verbreitet. Je mehr Wert Sie hinzufügen können, desto besser können Sie sich von Ihrer Konkurrenz abheben. ""
Das Fahrzeug bietet CLX „die Möglichkeit, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten, ohne mit ihnen zu konkurrieren“, fügt Malcolm hinzu. Laut Malcolm ist das Unternehmen auch in Nordamerika stark vertreten und unterhält dort gute Beziehungen zu einer Reihe von Unternehmen. Dies wird von der Website des Unternehmens unterstützt, auf der Kampagnen für Marken wie AT & T, Macy, MillerCoors und Cricket Wireless aufgeführt sind.
„Nordamerika ist ein interessanter Markt, weil MMS in Nordamerika sehr erfolgreich ist - A2P MMS ist sehr erfolgreich“, fügt er hinzu. „Es ist richtig, dass OTTs SMS und MMS Marktanteile gestohlen haben, aber hauptsächlich auf der P2P-Seite. Die USA setzen sich daher von Anfang an für MMS ein und es ist weit verbreitet, insbesondere für das Marketing. “
Rob Malcolm
Dies sei besonders wichtig angesichts der erwarteten Zunahme der RCS-Einführung, fügt er hinzu. Umfangreiche Kommunikationsdienste in Kombination mit den Möglichkeiten personalisierter Videodienste bilden ein leistungsstarkes Marketinginstrument. CLX sieht mit RCS ein „enormes Wachstumspotenzial“, sobald es vollständig online ist, erklärt er.
„Außerhalb Nordamerikas galt MMS immer als unzuverlässig und zu teuer, aber in den USA gelang es ihnen, diese Probleme zu überwinden, da sie im Vergleich zu anderen Ländern ziemlich spät auf dem Markt waren“, sagt Malcolm.
„Für uns könnten Sie möglicherweise MMS verwenden, um personalisierte Videos bereitzustellen, einen Link in SMS mit einem personalisierten Video zu senden, aber RCS Turbo berechnet den gesamten Vorschlag, da es sich um ein auf Sie zugeschnittenes Online-Video handelt. Wir kombinieren also einen dringend benötigten Bereitstellungsmechanismus für das Unternehmen in Bezug auf RCS, aber wir wollen auch von Makrotrends profitieren, weil die Menschen personalisierteres und gezielteres Marketing und Werbeaktionen wünschen. “
Bei der Akquisition von Unwire ging es jedoch viel mehr um regionale Chancen und setzt den Trend fort, den CLX 2017 beim Kauf lokaler SMS-Unternehmen mit der Akquisition von Xura Secure Communications, einem deutschen Technologieunternehmen, gesehen hatte.
Bei der Übernahme von Xura erklärte CLX: „Die Xura Secure Communications GmbH hat seit ihrer Einführung eine starke Marktposition aufgebaut und hält heute einen Marktanteil von über 30 Prozent in Deutschland. Mit der Akquisition der Xura Secure Communications GmbH hat der Unternehmensbereich CLX Communications seine bedeutende Präsenz in Deutschland gestärkt “.
Malcolm sagt, dass das Denken hinter dem Kauf von Unwire insofern ähnlich ist, als es CLX die Möglichkeit bietet, seine Position in den nordischen Ländern, insbesondere in Dänemark, zu stärken.
„Unwire ist eines der größten A2P-SMS-Unternehmen in den nordischen Ländern und in Dänemark besonders stark. Der größte Teil der SMS-Welt war historisch fragmentiert “, erklärt er.
„Es gab lokale Unternehmen in lokalen Ländern, die traditionell solide Grundlagen auf ihren Heimatmärkten geschaffen haben. Unwire hat eine starke Kundenbasis aufgebaut, zu der die meisten großen skandinavischen Banken gehören. Sie haben viele lokale Verträge mit der dänischen Regierung. Wir sehen eine Chance, diese kleinen einheimischen Spieler mit einem starken Angebot in einem bestimmten Land zu gewinnen. Dies folgt auf unsere Akquisition von Xura (Deutschland) im letzten Jahr. Wenn wir ein starkes Unternehmen auf einem lokalen Markt sehen, planen wir, unsere Größe zu erweitern, wo immer wir eine Chance in einem Land sehen, in dem wir nicht besonders stark vertreten sind, und das hilft unserem Wachstum. "
Diese Konsolidierung ist also ein Trend, den Sie auf dem SMS-Markt voraussichtlich fortsetzen werden? „Wir sehen die Möglichkeit, einen Teil der Fragmentierung im globalen SMS-Ökosystem zu beseitigen. Wir profitieren weiterhin davon, weil wir eines der größten profitablen Unternehmen sind. “
In einem Markt mit extrem hohem Wettbewerb haben kleinere Unternehmen häufig Schwierigkeiten, die Rentabilität aufrechtzuerhalten. Laut Malcolm bietet dies eine Gelegenheit für Leute wie CLX.
„Ich denke, [die Konsolidierung] wird ziemlich schnell gehen - ich erwarte von uns und unseren Wettbewerbern etwa 8 bis 10 Akquisitionen wichtiger Nationalspieler pro Jahr. Dies legt für mich nahe, dass drei bis fünf Hauptakteure auf globaler Ebene tätig werden sollten. ""
Rob Malcolm
Bedeutet dies, dass wir mehr M & A-Aktivitäten von CLX sehen werden? Malcolm verwendet die uralte Handlung, dass die Gesellschaft immer nach den richtigen Möglichkeiten sucht, sagte aber, das Schlüsselwort sei "richtig".
Er fasst zusammen: „Ob wir Akquisitionen tätigen oder nicht, hängt weitgehend davon ab, was da draußen ist. Wenn es um Fusionen und Übernahmen geht, müssen Sie immer sicherstellen, dass Sie Ihren Kunden weiterhin qualitativ hochwertigen Service bieten. Sie möchten Ihr Team nicht überfordern oder davon ablenken, es an Kunden zu liefern. Für uns suchen wir nicht nur nach Möglichkeiten, sondern wir müssen hart arbeiten, um sicherzustellen, dass wir einen skalierbaren Weg finden, um diese potenziellen Akquisitionen in unser Geschäft zu integrieren. Aber es ist ganz natürlich. ""
