Unfehlbare STRATEGIEN, um mit WHATSAPP mehr zu verkaufen

Im Zeitalter des Conversational Marketing ist WhatsApp zu einer der beliebtesten Kommunikationsmethoden weltweit geworden. Menschen jeden Alters wollen an diesem neuen Trend teilhaben, der sich zu halten scheint. Strategien für den Verkauf mit whatsapp.

85% der Verkäufer gaben an, dass WhatsApp „sehr wichtig für den Verkaufsprozess“ sei (und dass es ohne WhatsApp viel schwieriger wäre, einen Geschäftsabschluss zu erzielen). Das bedeutet, dass WhatsApp bereits jetzt einen großen Unterschied in der Verkaufsleistung von Unternehmen macht.

Teil 1: WhatsApp-Marketing ist der Schlüssel zu mehr Verkäufen

Ich verrate euch ein kleines Geheimnis. Laut einem Bericht von Sirena sind die 95%-Mobiltelefonnummern, die Käufer den Verkäufern geben, bereits mit einem persönlichen WhatsApp-Konto verknüpft. 😲

Das bedeutet, dass alle Ihre Kunden bereits dort sind.

So wie Sie in einem Raum Eindruck machen möchten, um einen Verkauf abzuschließen, können Ihnen diese Tools dabei helfen, Ihre Kunden zu beeindrucken. Und mehr Umsatz zu generieren.

Aber WhatsApp ist kein Anruf, kein Besuch und kein Verkauf …
Zunächst müssen Sie verstehen, dass WhatsApp an sich keine Vertriebsmethode ist. WhatsApp ist ein Glied in der Vertriebskette und Sie müssen es optimal in Verbindung mit Ihren anderen Tools nutzen.

Wie wir in So erstellen Sie die perfekte Verkaufspräsentation gesehen haben, nutzen Top-Verkäufer immer den Kundenkontakt, um nach dem SNS (Sales Next Step) zu suchen. Genau das Gleiche passiert in einem Chat.

WhatsApp hilft Ihnen, den nächsten Schritt für den Verkauf zu finden

Versuchen wir es an einem Beispiel ...

Nehmen wir an, ein Kunde besucht zunächst Ihre Unternehmenswebsite, drückt den WhatsApp-Button und der Verkäufer antwortet sofort. Einige Tage später meldet sich der Verkäufer per WhatsApp und spricht mit dem Kunden über die Finanzierung. Anschließend ruft der Verkäufer erneut an und kann einen Termin vereinbaren. Abschließend sendet der Verkäufer dem Kunden die Informationen per WhatsApp, um ihn an den Termin zu erinnern.

 

Schauen wir uns dieses Beispiel eines Autoverkäufers an, wir könnten so etwas sehen:

 

Im Laufe des Verkaufs kontaktierte der Verkäufer den Kunden viermal, um den Abschluss zu beschleunigen. Bei diesen 4 Gelegenheiten fand der Verkäufer den nächsten Verkaufsschritt, der ihn der endgültigen Lösung näher brachte: dem Verkauf (und natürlich seiner Provision).

Dieses Beispiel verdeutlicht, wie WhatsApp für einen Verkäufer der Schlüssel zur Optimierung des Verkaufsprozesses und zum erfolgreichen Abschluss des Verkaufs ist. Wichtig ist, den nächsten Verkaufsschritt zu finden, der Sie Ihrem Ziel näher bringt.

Ok, das war viel Theorie! Jetzt werden wir sehen, wie Sie sicherstellen können, dass Kunden Sie bevorzugen.

Teil 2: Kunden auf WhatsApp dazu bringen, sich in dich zu verlieben

Es gibt stilistische Details, die Ihren Kunden helfen, sich wohler zu fühlen, aber auch einige Fehler, die Sie vermeiden sollten. Ziel dieses Abschnitts ist es, einige Tricks zu erlernen, mit denen Kunden Sie beim Kauf als die beste Option sehen. Strategien für den Verkauf mit WhatsApp.

Regel Nr. 1: Versende niemals SPAM

Alle anderen Regeln kannst du ignorieren. Aber nicht diese. 😉

WhatsApp ist wie jeder andere moderne Messaging-Dienst darauf ausgelegt, Massenwerbung zu erkennen und zu blockieren. Wenn Sie allgemeine Texte, visuelle Werbung oder andere unerwünschte Nachrichten senden, betrachten Ihre Kunden diese als Junk-Mail (auch bekannt als SPAM) und blockieren Sie.

Vermeiden Sie es, Ihren Kunden unerwünschte Nachrichten über WhatsApp zu senden. Andernfalls werden Sie schnell blockiert und Sie verpassen wertvolle Verkaufschancen. Verwenden Sie personalisierte Nachrichten, die Ihren Kunden einen Mehrwert bieten, und Sie werden den Unterschied sehen. Willkommen in der realen Welt.

⚠️ Das bedeutet nicht, dass Sie keine proaktiven Schritte unternehmen sollten, um über WhatsApp zu verkaufen! Schließlich geht es darum.

Eine Erinnerung an einen Termin, Produktinformationen oder eine einfache Begrüßung sind alles Schritte zum Verkauf. Wichtig ist, dass der Kunde es als etwas Persönliches wahrnimmt.

Und wenn wir schon von Persönlichkeit sprechen …

Regel Nr. 2: Vermeiden Sie es, auf einen Roboter zu stoßen

Chats sind informelle und transparente Kommunikationsmittel.

Bedenken Sie: In der Schule haben Sie wahrscheinlich per E-Mail mit Ihren Lehrern kommuniziert. Mit Ihren Freunden und Klassenkameraden haben Sie über WhatsApp gesprochen. Sehen Sie den Unterschied?

Das bedeutet, dass Sie dem Kunden gegenüber herzlich und offen sein müssen, damit er Sie als jemanden wahrnimmt, der ihm beim Kauf behilflich ist und einen Mehrwert bietet.

Am besten sprechen Sie mit dem Kunden wie mit jedem anderen Kontakt und bleiben dabei stets respektvoll. Seien Sie freundlich, aber nicht zu informell.

Denken Sie auch daran, dass die Leute nicht jedes Mal eine Enzyklopädie lesen möchten, wenn sie eine Nachricht von Ihnen erhalten! In diesem Gespräch muss die andere Person das Gefühl haben, dass Sie einen Mehrwert bieten. Halten Sie Ihre Nachrichten kurz und prägnant, genau wie bei einem Freund.

Oh, und fast hätte ich es vergessen … bitte vermeide Anfängerfehler: Verwende deinen echten Namen auf WhatsApp („MICHAEL SALE“ oder „DEIN BESTER PREIS“ verjagen deine Kunden 🏃). Ein echter Vor- und Nachname stellt sicher, dass deine Kunden dich nicht als Roboter wahrnehmen und wissen, wer du bist 🤖.

Menschen kaufen von Menschen. 😉

Regel Nr. 3: Verwenden Sie ein gutes Foto (ein Bild sagt mehr als tausend Worte)

Der vielleicht wichtigste Faktor bei der Auswahl eines Lieferanten gegenüber einem anderen ist das Image, das dieser dem Kunden vermittelt. Genauso wie Sie beim persönlichen Verkauf einen guten Eindruck machen, gilt dies auch in der Online-Welt.

Übrigens… welches der folgenden Bilder würde Ihrer Meinung nach bessere Ergebnisse erzielen, wenn Sie einen Kunden über WhatsApp kontaktieren? Verkaufsstrategien mit whatsapp.

Ihr Foto erscheint bei jeder Nachricht auf dem Bildschirm Ihrer Kunden. Daher ist es wichtig, ein qualitativ hochwertiges, freundliches und authentisches Bild zu verwenden. Lächeln Sie am besten in die Kamera. 📸😁

Ein weiterer häufiger Fehler ist die Verwendung von Fotos von Autos, Haustieren oder Kindern. Auch wenn es niedlich aussieht, sollten Sie als Verkäufer darauf verzichten. Ein Kunde, der einen Kauf tätigen möchte, möchte Ihr Gesicht sehen, um Ihnen vertrauen zu können.

Wenn Sie Ihre Provision nicht verlieren möchten, müssen Ihre Kunden Sie erkennen können, denn wenn sie in den Verkaufsraum kommen, müssen sie Sie finden und nicht einen anderen Verkäufer! 😉

Um eine Werbekampagne über WhatsApp zu erstellen und an alle Kontakte zu senden, versuchen Sie SendApp.

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