WhatsApp für dich Business

Das Dashboard ist die Hauptansicht von SendApp Official. Von hier aus können Sie all Ihre Messaging- und Marketingaktivitäten über WhatsApp überwachen.

Was Sie im Dashboard finden:

Willkommen — Ansicht mit Benutzernamen und Schnelllinks zum Hinzufügen von Kontakten, Erstellen von Kampagnen und Vorlagen.

Chats — Überwachen Sie eingehende und ausgehende Chats mit einem täglichen Diagramm.

Kontakt — Gesamtzahl der Kontakte mit Links zu Details.

Kampagnen — Gesamtzahl und Verwaltung der aktiven Kampagnen.

Schablonen — Verwaltung und Erstellung neuer Nachrichtenvorlagen.

Automatisierung — Zugriff auf Automatisierungsfunktionen für mehr Interaktion.

Team — Teammanagement und Rollenverteilung.

Einstellungen — API-Integrationen und Systemeinstellungen.

Abrechnung — Verwaltung von Abonnements und Rechnungen.

Entwickler-Tools — Werkzeuge zur Integration und Erweiterung der Funktionalität.

Um Ihre WhatsApp Business-Nummer zu verbinden, befolgen Sie diese Schritte:

1. Facebook-Login — Melden Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto an, um Ihr WhatsApp-Unternehmensprofil sicher zu verbinden.

2. Unternehmensinformationen — Wählen Sie ein Geschäftsportfolio aus oder erstellen Sie ein solches. Geben Sie Ihren Firmennamen, Ihre Website, Ihr Land und optional Ihre Adresse ein.

3. Telefonnummer — Geben Sie die Nummer an, die zum Senden und Empfangen von Nachrichten auf WhatsApp verwendet werden soll, und bestätigen Sie diese.

4. Zahlungsmethode — Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu, um die Kosten der WhatsApp-API von Meta zu decken.

5. Verifizierung und Aktivierung — Bestätigen Sie Ihre Angaben, schließen Sie die Nummernverifizierung ab und aktivieren Sie Ihr Konto.

Im Einstellungsbereich können Sie alle Details Ihres WhatsApp Business-Kontos verwalten.

Grundlegende Informationen:

Anzeigename — Dein Anzeigename bei WhatsApp.

Verbundene Nummer — Die mit dem Konto verknüpfte Nummer.

WhatsApp Business-ID — Eindeutige Konto-ID.

Grenzwerte für Nachrichten — Nachrichtenbeschränkungen ausgedrückt in TIERs.

Bewertung der Qualität — Verkehrsqualitätsbewertung (GRÜN = ausgezeichnet).

Konto-Status — Aktueller Status (z. B. GENEHMIGT).

Unternehmensprofil:

Profilfoto, Adresse, E-Mail-Adresse, Unternehmensbeschreibung und Branche. Alles kann mit dem Button bearbeitet und gespeichert werden. Speichern Sie.

Mit der Chat-Oberfläche von SendApp können Sie all Ihre WhatsApp-Konversationen an einem Ort verwalten.

Hauptelemente:

Seitenleiste — Schneller Zugriff auf alle Funktionen.

Chat aktiv — Name, Kundennummer und Nachrichtenverlauf.

Nachrichten — Senden Sie Text, Anhänge und Emojis.

Bei Vorlagen handelt es sich um von Meta vorab genehmigte Nachrichten, die benötigt werden, um Gespräche zu beginnen oder nach 24 Stunden mit Kunden in Kontakt zu treten.

Name und Kategorie — Geben Sie Ihrer Vorlage einen Namen und wählen Sie die Kategorie (z. B. Marketing, Versorgungsunternehmen).

Zunge — Wählen Sie die Nachrichtensprache für eine ordnungsgemäße Überprüfung aus.

Kopfzeile — Text, Bild, Video oder Dokument, um Ihre Botschaft ansprechender zu gestalten.

Körper — Hauptnachrichtentext mit der Option, benutzerdefinierte Variablen hinzuzufügen (z. B. Kundenname).

Fußzeile — Optionale Beschreibung am Ende der Nachricht.

Tasten — Handlungsaufforderung (Anruf, Website-Besuch, Aktionscode) und anpassbare Schaltflächen.

Vorschau — Sehen Sie sich an, wie Ihre Nachricht aussehen wird, bevor Sie sie zur Genehmigung senden.

Im Bereich „Kontakte“ können Sie Ihr Adressbuch verwalten und Listen in großen Mengen importieren.

Forschung — Suche nach Kontakten anhand von Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

Kontakt hinzufügen — Einen Kontakt manuell hinzufügen.

Bulk Upload — Kontakte per CSV- oder XLSX-Datei hochladen.

Zahlenformat — Die Telefonnummern müssen mit der Landesvorwahl beginnen (z. B. +39 für Italien).

Erstellen und verwalten Sie Massenmailing-Kampagnen mit genehmigten Vorlagen.

Name der Kampagne — Kampagnen-ID.

Schablone — Wählen Sie eine vorab genehmigte Vorlage von Meta aus.

Geplante Zeit — Legen Sie ein Sendedatum und eine Sendezeit fest oder senden Sie die Sendung sofort ab.

Empfänger — Alle Kontakte oder bestimmte Gruppen.

Header-/Body-Variablen — Personalisieren Sie Ihre Nachricht mit dynamischen Variablen.

Anhänge — PDFs, Bilder, Dokumente bis zu 100 MB.

Vorschau — Sehen Sie sich das Endergebnis vor dem Absenden an.

Automatisierungen ermöglichen es Ihnen, automatische Antworten und intelligente Arbeitsabläufe einzurichten.

Drei Kategorien verfügbar:

Grundlegende Antworten — Einfache automatische Antworten basierend auf spezifischen Kriterien (Willkommen, FAQ).

Automatisierungen — Komplexe Arbeitsabläufe mit anpassbaren Auslösern, Bedingungen und Aktionen.

AI-Antwort-Assistent — Von künstlicher Intelligenz (OpenAI) generierte Antworten für anspruchsvolle, kontextbezogene Interaktionen.

Automatisierungsdetails:

Auslöser — Schlüsselwörter oder -phrasen, die die Reaktion auslösen.

Übereinstimmungskriterien — Genau, es enthält, es beginnt mit.

Antworttypen — Text, Medien (Bilder, Videos), interaktive Schaltflächen.

Interaktive Schaltflächen — Sie leiten den Benutzer zu bestimmten Ressourcen oder führen Aktionen aus.

Richten Sie einen KI-Assistenten ein, der intelligente Antworten in WhatsApp-Konversationen generiert.

Ermöglichen — KI-generierte Antworten in Konversationen aktivieren.

OpenAI API-Schlüssel — Geben Sie den API-Schlüssel ein, um das gewünschte KI-Modell zu verbinden.

Modellauswahl — Wählen Sie das gewünschte KI-Modell aus.

Audio-Antworten — Aktivieren Sie Sprachantworten mit Sprachauswahl für generierte Antworten.