Possiedi un ristorante o un negozio di alimentari? Non ti fidi delle app di consegna? In questo articolo ti insegneremo come rendere WhatsApp il più grande alleato della tua azienda. Come utilizzare WhatsApp per la consegna.
Perché usare WhatsApp per la consegna rispetto ad altre app?
As you know, delivery apps charge a fee of around 30% on every purchase your users make, which means you need to raise your prices as well to stay profitable.
Inoltre, queste app spesso ti chiedono di fare promozioni per aumentare la consapevolezza del loro prodotto. D’altro canto, se non offri offerte, le app rendono la tua attività meno visibile. Per gli utenti, questi sconti sono interessanti, ma non sono sostenibili per le aziende.
With WhatsApp there are no commissions and you decide how and when to offer promotions. We recommend that you use the Business version of WhatsApp.
Read here perche quella versione è la tua migliore opzione.
Using WhatsApp Business for delivery
1- Promote WhatsApp Business EVERYWHERE!
Dovresti promuovere il tuo numero WhatsApp Business su tutte le piattaforme che hai. Ciò incoraggerà i clienti a contattarti, ampliando la tua base di contatti. Ecco alcune idee:
- Metti il tuo numero WhatsApp sul tuo sito web. È importante farlo con un pulsante WhatsApp grande e ovvio.
- Share it on Facebook and Instagram.
- Ask your customers directly to save you in their contacts.
- Use the signs with your number.
- Hand out flyers.
2- Create distribution lists
WhatsApp ha un modo semplicissimo per creare liste di distribuzione. Ma fa attenzione! Se invii messaggi intrusivi o messaggi a persone che non sono nel tuo elenco di contatti, WhatsApp potrebbe classificarti come spam … e il tuo account verrà sospeso.😐
3- Verify your WhatsApp Business account
Un account verificato (con il segno di spunta verde di WhatsApp) dà alla tua attività più gravitas, il che aiuta i clienti a fidarsi che riceveranno ciò che hanno ordinato, nel modo in cui l’hanno ordinato.
WhatsApp delivery app
You can find some tech solutions online that promise to help you use WhatsApp for delivery.
WhatsApp Ordering: questo ti permette di creare un menù utilizzando una piattaforma di e-commerce. Fornisce inoltre alcuni rapporti di base.
Chatomático: Questo è un chatbot che ti consente di impostare risposte a domande comuni. Ad esempio, puoi includere il tuo menu per consentire al cliente di scegliere ciò che desidera. L’interfaccia è solo in spagnolo, quindi se la tua squadra non parla quella lingua, forse dovresti provare altre opzioni.
Queste app hanno sicuramente funzionalità progettate per la consegna. Ma c’è un grosso problema:
😱NON SONO APP UFFICIALI INTEGRATE A WHATSAPP !!!!🚨
E perché è un problema?
As WhatsApp explains in their policies, unauthorized independent providers offering services through the messaging app do not comply with their Terms of Service.
Se lavori con una di queste app, è possibile che a un certo punto possano bloccare la tua capacità di inviare messaggi ai tuoi clienti. Ancora peggio, l’intero account potrebbe essere sospeso.
The ultimate way to use WhatsApp for delivery
What if I told you that there is software that:
- È ufficialmente autorizzato da WhatsApp (quindi non c’è il rischio che il tuo account venga sospeso).
- Makes it easy to send automated messages with relevant information a hundreds of contacts per day (again, RISK FREE).
- It allows you to create free WhatsApp buttons for your website, no coding knowledge is needed.
- It does not charge commissions on the products you sell.
- Offers conversation reports you have with your customers (response times, messages sent, conversation duration, agent rankings and much more).
