Possiedi un ristorante o un negozio di alimentari? Non ti fidi delle app di consegna? In questo articolo ti insegneremo come rendere Whatsapp il più grande alleato della tua azienda. Come utilizzare Whatsapp per la consegna.
Why use WhatsApp for delivery versus other apps?
As you know, delivery apps charge a fee of around 30% on every purchase your users make, which means you need to raise your prices as well to stay profitable.
Additionally, these apps often ask you to run promotions to raise awareness of their product. On the other hand, if you don't offer offers, apps make your business less visible. For users, these discounts are attractive, but they are not sustainable for businesses.
With Whatsapp non ci sono commissioni e decidi tu come e quando offrire promozioni. Ti consigliamo di utilizzare la versione Business di Whatsapp.
Read here because that version is your best option.
Using WhatsApp Business for delivery
1- Promote WhatsApp Business EVERYWHERE!
Dovresti promuovere il tuo numero Whatsapp Business su tutte le piattaforme che hai. Ciò incoraggerà i clienti a contattarti, ampliando la tua base di contatti. Ecco alcune idee:
- Put your WhatsApp number on your website. It is important to do this with a large and obvious WhatsApp button.
- Share it on Facebook and Instagram.
- Ask your customers directly to save you in their contacts.
- Use the signs with your number.
- Hand out flyers.
2- Create distribution lists
Whatsapp ha un modo semplicissimo per creare liste di distribuzione. Ma fa attenzione! Se invii messaggi intrusivi o messaggi a persone che non sono nel tuo elenco di contatti, Whatsapp potrebbe classificarti come spam … e il tuo account verrà sospeso.😐
3- Verify your WhatsApp Business account
Un account verificato (con il segno di spunta verde di Whatsapp) dà alla tua attività più gravitas, il che aiuta i clienti a fidarsi che riceveranno ciò che hanno ordinato, nel modo in cui l’hanno ordinato.
WhatsApp delivery app
Puoi trovare alcune soluzioni tecnologiche online che promettono di aiutarti a utilizzare Whatsapp per la consegna.
WhatsApp Ordering: this allows you to create a menu using an e-commerce platform. It also provides some basic reports.
Chatomático: This is a chatbot that allows you to set answers to common questions. For example, you can include your own menu to allow the customer to choose what they want. The interface is in Spanish only, so if your team doesn't speak that language, maybe you should try other options.
These apps definitely have features designed for delivery. But there is a big problem:
😱 THERE ARE NO OFFICIAL APPS INTEGRATED TO WHATSAPP !!!!🚨
And why is this a problem?
Come spiega Whatsapp nelle loro politiche, i fornitori indipendenti non autorizzati che offrono servizi tramite l’app di messaggistica non sono conformi ai loro Termini di servizio.
If you work with one of these apps, it is possible that at some point they may block your ability to message your customers. Even worse, your entire account could be suspended.
The ultimate way to use WhatsApp for delivery
What if I told you that there is software that:
- It is officially authorized by WhatsApp (so there is no risk of your account being suspended).
- Makes it easy to send automated messages with relevant information a hundreds of contacts per day (again, RISK FREE).
- It allows you to create free WhatsApp buttons for your website, no coding knowledge is needed.
- It does not charge commissions on the products you sell.
- Offers conversation reports you have with your customers (response times, messages sent, conversation duration, agent rankings and much more).
