C’è un mondo che ti aspetta dietro la classica icona verde dell’app per chattare più famosa della storia. WhatsApp Business è qui, e potrebbe essere la tua porta d’ingresso verso nuove funzionalità y herramientas para ponerse en contacto con clientes, colegas, colaboradores y dirigir. Spesso tradotto come “contatto”, un lead è un individuo o azienda che ha mostrato interesse condividendo informazioni di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono….

Già, proprio così. WhatsApp ci lascia grande spazio di manovra quando cerchiamo di usare quest’applicazione di messaggistica online per interagire con i nostri amici. Ma, diciamo la verità, c’è stato sempre una pequeña decepción cuando intentas explotar todo en la oficina.

Mejor telegrama. O tal vez Yammer, uno de los principales redes sociales aziendali. Però l’idea che WhatsApp aveva ancora qualche carta da jugar en el sector empresarial Estaba en el aire.

La diffusione dell’applicazione la rende uno strumento universale per condividere contenuti. Un esempio concreto? C’è sempre stato un rama social oscura lo que requiere integrar páginas web con botones para compartir en WhatsApp y otros canales subterráneos.

Perché le persone usano le chat per condividere i contenuti e questo è un aspetto da prendere in considerazione. Ma anche i rapporti professionali spesso si trasferiscono su queste realtà.

La primera revolución: WhatsApp Web

Con WhatsApp Web puoi lavorare già in un certo modo, con una pantalla de escritorio che ti consente di inviare messaggi formattati con cura. Proprio come se stessi gestendo un pannello di controllo di un customer care software. Ma questo è solo un aspetto.

La virata professionale che può prendere la chat più famosa del mondo è appena iniziata. Con WhatsApp Business puoi trasformare questa realtà in un vero e proprio strumento di lavoro.

Descargue, instale y use WhatsApp Business

Si desea utilizar los matices de esta aplicación, puede considerar WhatsApp Business. Es decir, la versión profesional de la aplicación de mensajería que permite a las empresas permanecer en contacto con clientes. ¿Cómo obtener esta herramienta?

Basta scaricarlo. Per ora è disponibile solo sul Google Play Store ma le potenzialità sono infinite e in ascesa. Pensa che el 89% de los encuestados de esta investigación firmada por Twilio desea mantenerse en contacto con las empresas a través de SMS y aplicaciones de mensajería instantánea.

E tra le soluzioni principali c’è proprio WhatsApp. Mi sembra un buon motivo per lavorare sodo con quest’app, non credi? Ecco da dove iniziare per has tu mejor esfuerso para tu negocio.

Crea y aprovecha el perfil web de una empresa

Active una presencia oficial para su trabajo con la dirección de Google Maps, el enlace del sitio, el correo electrónico y el teléfono. En la configuración, debe optimizar de inmediato una serie de aspectos decisivos para el éxito del tuo canale su WhatsApp Business. Su Impostazioni ti consiglio di fare tap sui campi:

• Mensaje de ausencia
• Mensaje de bienvenida.
• Respuestas Rápidas.

En el primer caso, puede definir el contenido para enviar a los contactos que desean interactuar cuando no está disponible (siempre puede indicar los horarios), y tal vez pueda dar indicaciones sobre qué direcciones de correo electrónico usar per risolvere il problema. Il secondo passaggio riguarda la possibilità di inviare in automatico un messaggio quando una persona si iscrive al tuo canale.

En ambos casos, estas opciones se activan con la palanca ON / OFF y se modifican haciendo clic en el icono del lápiz. Sin embargo, con respuestas rápidas, puede simplificar las conversaciones gracias a atajos de teclado. Il tempo è una risorsa importante.

Cómo usar mejor WhatsApp Web

Tienes que asegurarte de que las personas puedan scoprire la tua capacità di creare buone conversazioni su WhatsApp. Questo significa che devi inserire un’icona di contatto come fai già per tutti gli altri social. Un piccolo dettaglio: ora sei costretta a ragionare in termini mobile

Va bene avere l’icona sul sito desktop ma non dimenticare che il meccanismo è immediato soprattutto dallo smartphone. Quindi rendi tutto più essenziale sulla versione del sito dedicata alla navegación móvil. Il codice per ottenere questo è semplice. Eccolo:

https://api.whatsapp.com/send?phone=

L’aspetto interessante è che puoi aggiungere un messaggio di benvenuto appena le persone cliccano sul pulsante per chattare con il tuo account WhatsApp Business. Questa è un’ottima soluzione per inviare ofertas especiales, regalos, descuentos y todos los regalos posibles para retener al usuario.

¿Qué comunicar con los usuarios con WhatsApp?

Ci sono modi diversi di sfruttare WhatsApp Business. Il più intuitivo: mettere a disposizione la propria disponibilità per risolvere problemi e rispondere alle domande degli utenti. Un paso claro a primo avviso, ma in realtà può diventare un impegno a tempo pieno se non hai una struttura alle spalle per rispondere a tutte le domande.

Ricorda che la tempestività è tutto, non puoi far aspettare 24 ore alle persone: la chat è velocità e i tempi devono essere dimezzati. Il tono de voz deve essere adeguato alla situazione. Semplicità e intuitività, ancora una volta questi sono i punti essenziali.

A la función clásica de atención al cliente, puede agregar mil soluciones diferentes. Por ejemplo, puede atraer a la audiencia y presionarla para que envíe mensajes para participar en juegos e concorsi, oppure puoi aggiornare il singolo rispetto alle spedizioni. Tutto dipende dalle tue possibilità e necessità, con WhatsApp Web si apre un mondo davanti alla tua azienda.

¿Usarás una herramienta como WhatsApp Business?

Certo, difficile dare una risposta senza aver provato con mano uno strumento come questo. Però un punto è chiaro: siamo sempre alla ricerca di nuovi software per ottimizzare i processi lavorativi, per racionalizar los pasos e rendere tutto più agevole. Anche i rapporti con i potenziali clienti.

WhatsApp Business ha un vantaggio: è una piattaforma conosciuta da tutti, quindi sarà contactos fáciles de involucrar e portarli verso un uso professionale di questa realtà. Secondo te è la naturale evoluzione della chat più famosa del web? Lascia la tua opinione nei commenti.