Instrucciones · API de WhatsApp de Meta

Conectar la API de WhatsApp de Meta a SendApp Agent

Ya no hace falta crear una app en Meta for Developers ni generar un token permanente. El número se conecta con el proceso oficial de Meta (Embedded Signup), iniciado desde SendApp: unos minutos, todo dentro de la ventana de Meta.

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  1. 1Conectar desde SendApp
  2. 2Acceso a Meta y permisos
  3. 3Portfolio y número
  4. 4Número activo en Chat
Método de pago en la WABA

Las plantillas solo se entregan con una tarjeta vinculada a la cuenta de WhatsApp Business en el Business Manager de Meta. Se añade en Meta, nunca en SendApp.

Proceso oficial de Meta, de principio a fin

Qué ha cambiado respecto al método manual

Hace unos años, conectar la Cloud API exigía pasos técnicos en Meta for Developers. Con SendApp Agent los resuelve el proceso oficial de Meta.

El método manual de antes

  • Crear una app en Meta for Developers
  • Añadir y configurar el producto WhatsApp
  • Crear un usuario del sistema en el Business Manager
  • Generar un token permanente y copiarlo
  • Pegar el ID del número y el token en la plataforma

Con SendApp Agent, hoy

  • Pulsas «Conectar cuenta» en SendApp
  • Accedes con tu perfil de Meta y concedes los permisos
  • Eliges el portfolio empresarial y el número
  • Confirmas el número con un código por SMS o llamada
  • Las conversaciones llegan al Chat, listas para la IA

Los pasos, en resumen

Son capturas reales de la app y de la ventana de Meta. La guía completa las muestra todas, una a una.

  1. Sección Aplicaciones de SendApp con WhatsApp Meta y el botón Conectar cuenta
    1

    Empieza desde SendApp

    Ve a Aplicaciones → WhatsApp Meta, elige la Cuenta (el bot de IA) a la que vincular el número y pulsa «Conectar cuenta».

  2. Ventana de Meta para elegir el portfolio empresarial
    2

    Accede con Meta y elige el portfolio

    En la ventana oficial de Meta confirmas tu perfil, concedes los permisos y seleccionas el portfolio empresarial. ¿No tienes uno? Lo creas en el momento.

  3. Elección entre un número nuevo y la app WhatsApp Business existente
    3

    Elige y verifica el número

    Un número nuevo o el que ya usas en la app WhatsApp Business (coexistencia). La verificación llega con un código por SMS o llamada.

  4. Pantalla de conexión completada
    4

    Número activo

    Pulsas «Finalizar» y vuelves a SendApp: el número está en la API oficial y los mensajes llegan al Chat, donde la IA puede responder.

Capturas reales de la app SendApp y de la ventana oficial de Meta (interfaz en italiano)

Los 12 pasos con capturas

Qué preparar antes

  • Una cuenta de SendApp Agent activa
  • Un número de teléfono dedicado a WhatsApp Business
  • Una cuenta de Meta con acceso al portfolio empresarial de la empresa

Después de conectar, en Meta

Método de pago en la WABA

Las plantillas solo se entregan con una tarjeta vinculada a la cuenta de WhatsApp Business en el Business Manager de Meta. Se añade en Meta, nunca en SendApp.

Verificación de la empresa

Se solicita desde el Centro de seguridad del Business Manager: amplía los límites de envío y es necesaria para la insignia de verificación, que concede Meta.

¿Ya usas el número en la app WhatsApp Business?

Con la coexistencia lo conectas a la API y sigues usándolo en la app: basta con abrirla al menos una vez cada 14 días. Los mensajes que envías desde la app siguen siendo gratuitos.

Cómo activar la coexistencia

¿Eres desarrollador?

La conexión con Meta no requiere código. Para integrar SendApp en tus sistemas está la API REST de SendApp, con clave API y token de la cuenta: 42 endpoints documentados para mensajes, contactos, campañas, reservas y productos.

API y seguridad de SendAppDocumentación de la API

Preguntas frecuentes

¿Cambias de proveedor? Lee cómo pasar tu número de WhatsApp Business API a SendApp.

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