Découvrez comment intégrer Telegram sur votre site Web et permettre aux visiteurs de vous contacter, de discuter avec vous ou de rejoindre votre chaîne en un seul clic

Télégramme est l'une des applications de messagerie instantanée les plus populaires au monde : elle compte aujourd'hui pour plus de 250 millions d'utilisateurs actifs et 15 milliards de messages échangés tous les jours.

L'application est appréciée par ses utilisateurs tant pour la messagerie
peer-to-peer ainsi que pour la possibilité de rejoindre des groupes (canaux), nombreux ou non, où vous pouvez recevoir des mises à jour sur un sujet d'intérêt spécifique.

Le télégramme est accessible à partir du mobile et du bureau et il s'intègre facilement dans les canaux de communication d'une entreprise : dans cet article nous allons comprendre comment intégrer Telegram sur votre site internet pour permettre aux visiteurs de contacter directement votre entreprise ou de rejoindre votre groupe en un seul clic.

Comment ça s'intègre Télégramme sur un site internet ?

La fonction qui vous permet d'intégrer Telegram sur votre site web pour permettre aux visiteurs d'entrer en contact avec vous ou avec votre entreprise s'appelle  "cliquer pour chatter" ou, traduit, "cliquer pour discuter".

Avant de comprendre comment insérer cette possibilité sur votre site, il est important de souligner qu'il faut d'abord savoir comment définir et trouver votre nom d'utilisateur ou le nom de votre chaîne.

En fait, Telegram génère pour chaque utilisateur et pour chaque canal un lien  qui, une fois cliqué, permet à tout utilisateur, à la fois depuis la version mobile et depuis la version de bureau de l'application, de ouvrir une conversation avec ce contact ou afficher ce canal.

Pour configurer ou trouver le lien de votre utilisateur, vous devrez regarder dans les paramètres et rechercher l'élément "Nom d'utilisateur". Si vous n'en avez pas encore configuré un, vous devrez d'abord le faire à partir d'ici décider d'un nom à associer à votre profil.

En cliquant sur "Modifier le profil", vous trouverez le lien associé à votre compte et de cette manière, vous pourrez lier n'importe quel élément de votre site Web (un bouton, une image, une icône Telegram dans la section contact ou tout appel à l'action) lors de l'ouverture d'un chat sur Telegram.

Vous pouvez voir un exemple de ce qui se passe lorsque vous ouvrez le lien en cliquant sur cet exemple de lien. 

Au cas où vous voudriez lier un canal pour permettre aux visiteurs du site de rejoindre votre communauté, vous devrez rechercher votre lien en cliquant sur les informations de la chaîne dans l'application, comme dans la capture d'écran ci-dessous.

Encore une fois, vous pouvez voir un exemple de l'ouverture du lien en cliquant ici. 

Intégrer Telegram avec un plugin ou un widget de chat

Il existe plusieurs solutions qui vous permettent d'intégrer Telegram sur votre site web en en installant des simples plugins en quelques clics.

La widget gratuit de Sonnette permet, par exemple, d'ajouter votre profil ou votre chaîne Telegram à votre site Web, avec la possibilité également de définir un message de bienvenue invitant les visiteurs à vous contacter ou à rejoindre votre chaîne.

En plus de personnaliser l'icône de chat, le widget Callbell vous permet également d'intégrer un contact WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram Direct en même temps.

Plugins alternatifs pour intégrer Telegram dans votre site Web

En plus de Callbell, il existe des solutions de contournement qui vous permettent facilement de fournir une option click-to-chat ; parmi ceux-ci, nous soulignons:

1) https://tgwidget.com
2) https://wordpress.org/plugins/chaty/
3) https://whatshelp.io/widget

Telegram est un nouvel outil de communication entre vous et vos clients : commencez à l'utiliser dès aujourd'hui !

Dans cet article, nous avons illustré diverses techniques pour intégrer Telegram dans votre site Web et permettre à vos visiteurs et clients de communiquer avec vous via ce canal.

Comparé au courrier électronique traditionnel ou au téléphone, Telegram, avec les autres application de messagerie directe, vous permet de communiquer et apporter son soutien au client de manière personnelle et asynchrone (si vous et votre équipe ne pouvez pas répondre immédiatement, vous aurez la possibilité de joindre le contact même après avoir quitté votre site).

De plus, Telegram est la seule application qui vous permet d'en créer une vraie communauté grâce à l'utilisation de canaux.

Si vous souhaitez commencer à profiter de Telegram tout de suite et l'intégrer facilement et gratuitement sur votre site, vous pouvez le créer tout de suite un compte gratuit sur Callbell et créez votre widget de chat personnalisé.