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SendApp : la première plateforme de Marketing et Support Client sur WhatsApp

Touchez, engagez et assistez vos clients sur WhatsApp et sur tous les autres canaux, depuis une seule plateforme : campagnes marketing, notifications automatiques, chatbots et support client — simplement, rapidement, efficacement.

  • Sans carte bancaire
  • Support dédié en 6 langues
  • Annulation à tout moment

Choisi par plus de 30 000 entreprises depuis 2019, dont

Clienti: TIM, WindTre, Generali, Euronics, Tecnocasa, Tecnorete, Yves Rocher, Università di Torino, Toys, Comune di Cortona, La Palestra, Venere.

De zéro à opérationnel en quelques minutes

Sans configuration compliquée : connectez vos canaux, préparez l’IA et les contacts, et commencez à communiquer.

  1. 01

    Connectez vos canaux

    WhatsApp API officielle, Instagram, Telegram, e-mail, SMS et widget : le tout dans une seule boîte.

  2. 02

    Entraînez l’IA et importez les contacts

    Ajoutez votre site, vos documents et vos règles pour l’assistant ; importez votre carnet d’adresses depuis un CSV en un clic.

  3. 03

    Lancez des campagnes et automatisez

    Envoyez des campagnes ciblées, programmez des rappels et laissez l’IA répondre toute seule, jour et nuit.

Tout ce qu'il faut pour vendre en chat

IA, campagnes, équipe et automatisations sur une seule plateforme.

01

IA et équipe

Un client vous écrit

Un seul contact
L’IA répond
L’équipe prend le relais
Explorer les fonctions

Une IA qui connaît votre entreprise

Vous l'entraînez sur votre site, vos PDF et vos tarifs : elle répond dans la langue du client, sur tous les canaux, et passe la main à l'équipe quand il faut un humain.

Une seule inbox pour l'équipe

Tous les canaux en temps réel, des opérateurs avec permissions, des notes et des messages vocaux. Comme WhatsApp, mais pour travailler en équipe.

02

Campagnes et contacts

Vos segments
Campagne ciblée
WhatsAppEmailSMS
Explorer les fonctions

Des campagnes qui sont vraiment lues

Contacts segmentés par tags, templates avec médias et boutons, programmation avec limites et plages horaires, rapports complets et relance des envois échoués.

Un CRM sans friction

Importez n'importe quel CSV, taguez, dédupliquez et repartez. Vos données restent à vous, exportables à tout moment.

03

Agenda et automatisation

Google Calendar
Rappel
WhatsAppEmailSMS
INFO
Explorer les fonctions

Agenda et rappels

Rappels récurrents multicanaux, réservations avec Google Calendar et page de réservation publique.

Automatisations par mot-clé

Le client tape un mot et l’action se lance : réponse automatique, étiquette ou inscription à une liste.

La conversation reste au même endroitExemple illustratif · données fictives

Deux nouveautés qui changent la donne

Au-delà des discussions, SendApp Agent répond désormais au téléphone et vend dans WhatsApp.

Appel entrant
Votre voix. Votre assistant.
De la voix à la transcription
Exemple illustratif · données fictives
Nouveau

SendApp Voix

Connectez votre numéro : l’IA répond aux appels 24h/24, avec votre voix et dans la langue de l’appelant.

  • Répond 24h/24, dans toute langue
  • Votre voix, clonée
  • Transcription en temps réel
Découvrir SendApp Voix
WhatsApp Commerce
Nouveau

WhatsApp Commerce

Vendez produits et services sans quitter la discussion : l’IA propose, commande et encaisse avec Stripe sur votre compte.

  • 4 modes : boutique, menu, catalogue, réservations
  • Paiements Stripe sur votre compte
  • L’IA envoie le catalogue
Découvrir WhatsApp Commerce

Le studio créatif est dans la plateforme

La page qui capte le contact et les visuels qui la font cliquer naissent ici, pas dans cinq outils différents.

Décrivez la page, l’IA la construit

Écrivez ce que vous voulez obtenir et récupérez une landing publiée, avec le formulaire relié au CRM : qui le remplit est déjà un contact dans la boîte.

  • Publiée sur un domaine SendApp
  • Formulaire relié au CRM
  • De 5 à 15 pages selon le forfait
Découvrir Landing Page IA
Décrivez votre activité

Créez une page pour réserver une consultation.

Votre landing page
Réservez une consultation
NomTéléphoneDemander des informations

Contact dans la section Leads

Exemple illustratif · données fictives

Des visuels pour vos campagnes

Générez les images des messages et des annonces sans quitter la plateforme ni ouvrir un éditeur.

Des vidéos courtes, prêtes à envoyer

Du texte à la vidéo verticale pour campagnes et réseaux, là où vous envoyez déjà.

Les automatisations dont vous avez vraiment besoin

Pas un moteur abstrait à configurer : les cas qui arrivent chaque jour dans votre entreprise, déjà prêts.

Quand

Un client laisse son panier plein

Alors

Il reçoit un rappel WhatsApp avec ses produits et le lien pour finaliser

Quand

Il a un rendez-vous demain

Alors

Il reçoit le rappel et peut le déplacer en répondant dans la discussion

Quand

Il écrit à 23h, boutique fermée

Alors

L’IA répond aussitôt et transmet la conversation à l’équipe le lendemain

Quand

Arrive une demande qui exige une personne

Alors

La conversation est attribuée au bon agent, avec l’historique sous les yeux

Quand

Il a acheté il y a une semaine

Alors

Vous demandez comment ça s’est passé et récoltez l’avis au bon moment

Quand

Il n’a pas acheté depuis trois mois

Alors

Il entre dans une campagne dédiée au lieu de dormir dans le CRM

Chaque automatisation part d’un événement réel et s’arrête quand une personne est nécessaire : vous décidez où.

Voir toutes les fonctions

Vos outils. Un seul point de connexion.

Connectez votre boutique, votre CRM et vos outils quotidiens. SendApp intègre les conversations à votre travail.

Les outils que vous utilisez déjà

SendApp
Connectez. Coordonnez. Communiquez.

Les canaux de vos clients

WhatsApp
Voice AI
Email
SMS
Instagram
Messenger

Intégrations natives, webhooks et connecteurs : consultez les modes de connexion dans le catalogue.

Explorer les intégrations

Découvrez SendApp à l'œuvre dans votre secteur

De vraies conversations : rendez-vous, commandes et rappels gérés par l'IA, avec votre équipe toujours aux commandes.

Bonjour, serait-il possible de déplacer mon rendez-vous de jeudi ?
Bien sûr ! J'ai des disponibilités vendredi à 9h30 ou lundi à 15h. Que préférez-vous ?
Vendredi à 9h30, c'est parfait
Parfait, rendez-vous déplacé ✅ Je vous enverrai un rappel la veille.

Le contexte derrière les résultats.

Trois façons d’utiliser WhatsApp. Des résultats mesurés sur la plateforme, avec leur contexte.

Tous les cas (italien)
sur 6 mois
96,55%de livraison

9.336 messages · 27 campagnes

Marque B2C · contacts opt-in et segmentation

Une liste soignée. Des messages reçus.

Voir le cas (italien)
sur 6 mois
95%de livraison

Utility 95,1% · Marketing 95,0%

Commerce et services · marketing et notifications utility

Promotions et notifications dans un même flux.

Voir le cas (italien)
sur 6 mois
92,82%de livraison

5.501 messages · 7 envois

E-commerce · messages transactionnels

Chaque commande mérite un message qui arrive.

Voir le cas (italien)

Données agrégées SendApp · entreprises anonymes

Le logiciel compte. Les personnes, encore plus.

Extraits sélectionnés sur Trustpilot, traduits de l’italien.

Capterra4,6
G25
GetApp4,6
Trustpilot4,1
Google4,2
SourceForge4,5

Trustpilot: 45 avis · relevé le 8 septembre 2026 · Capterra: 10 · Google: 10

Cristina Iacobucci
Leur logiciel est excellent
Trustpilot
Michele Cerbella
Un service client très personnalisé
Trustpilot
Alessandro Leodardi
Un outil facile à utiliser
Trustpilot
Gianfranco Zanetti
Disponibilité immédiate et compétence
Trustpilot
SendApp Agent

Une conversation.
La prochaine étape.

Le client écrit. L’IA comprend sa demande, utilise les informations de votre activité et vous aide à faire avancer la conversation.

WhatsAppSendApp Agent
Votre client

Je voudrais réserver une consultation.

Votre assistant IA

Avec plaisir. Préférez-vous le matin ou l’après-midi ?

De la discussion à votre travail
Organisez le rendez-vous
Retrouvez données et historique
Transférez la discussion à l’équipe
Exemple illustratif · conversation de démonstration

Découvrez ce que l’IA pense de SendApp

Cliquez sur un modèle d’IA pour lui demander ce qu’il sait de SendApp

Qu’est-ce que la WhatsApp Business API

La WhatsApp Business API (ou WhatsApp Cloud API) est l’infrastructure officielle de Meta qui permet aux entreprises d’envoyer et de recevoir des messages WhatsApp à grande échelle, de façon fiable et conforme. Contrairement à l’app WhatsApp Business, l’API n’a pas d’interface propre : elle se connecte à une plateforme comme SendApp Agent, qui vous donne une boîte de réception, des campagnes, des automatisations et un chatbot WhatsApp avec IA.

SendApp Agent est bâti sur l’API officielle WhatsApp Business de Meta : vous activez la WhatsApp Business API en quelques minutes, sans compétences techniques, et commencez à vendre et assister vos clients directement sur WhatsApp.

  • Des campagnes WhatsApp avec modèles approuvés par Meta, à grande échelle.
  • Un chatbot WhatsApp avec IA entraîné sur vos données, qui répond 24h/24.
  • Numéro vérifié et messages délivrés : aucun blocage comme avec les méthodes non officielles.

Questions fréquentes

Prêt à démarrer ?

Essayez gratuitement, sans carte bancaire. Ou parlez-nous : nous vous aidons à choisir le bon produit.