Une seule boîte pour toute l’équipe
Toutes les conversations de chaque canal au même endroit, en temps réel. Votre équipe répond ensemble, avec historique, pièces jointes, notes internes et messages vocaux — sans manquer un message.
Boîte de l’équipe
LiveToute l’équipe, une seule conversation
Boîte unifiée en temps réel
Chaque conversation de chaque canal arrive dans une seule boîte qui se met à jour à l’instant. Aucun onglet partout : tout au même endroit.
Des filtres pour tout retrouver
Filtrez les conversations par statut, canal ou compte et allez droit à celle qu’il vous faut, même quand les messages s’accumulent.
Historique, pièces jointes et notes internes
Le chat partagé conserve tout l’historique avec les pièces jointes. Ajoutez des notes internes visibles par l’équipe seule, invisibles pour le client.
Équipes multi-organisations avec rôles
Gérez plusieurs organisations et attribuez des rôles aux membres de l’équipe. Chacun voit et fait exactement ce qui le concerne.
Opérateurs à accès limité
Les opérateurs ne voient que les comptes que vous leur assignez. Déléguez les conversations sans tout ouvrir à tout le monde.
Messages vocaux avec waveform
Écoutez et envoyez des messages vocaux directement dans le chat, avec un lecteur en forme d’onde pour suivre l’audio d’un coup d’œil.
Votre équipe opérationnelle en 3 étapes
Connectez les canaux
Rassemblez toutes les conversations dans une seule boîte partagée, mise à jour en temps réel.
Invitez l’équipe et attribuez les rôles
Ajoutez des opérateurs, définissez les rôles et limitez chaque opérateur aux comptes qu’il doit suivre.
Répondez ensemble
Filtrez, ajoutez des notes internes, écoutez les vocaux et ne manquez plus aucun message.
Mettez toute l’équipe dans une seule boîte
Conversations, notes internes et messages vocaux en temps réel, avec les bons rôles pour chacun.
Ouvrez votre boîteQuestions fréquentes
Que voient les opérateurs ?
Uniquement les comptes que vous leur assignez. Chaque opérateur a un accès limité : déléguez les conversations sans tout ouvrir à tout le monde.
Puis-je gérer plusieurs organisations ?
Oui. La boîte prend en charge les équipes multi-organisations avec rôles : gérez plusieurs entités et donnez à chaque membre exactement ce qu’il lui faut.
Que contient chaque conversation ?
L’historique complet avec les pièces jointes, les notes internes visibles par l’équipe seule et les messages vocaux avec lecteur en forme d’onde.