Politique relative aux cookies

1. Ce que sont les cookies et les outils similaires

Les cookies sont de petits fichiers qu’un site enregistre dans le navigateur pour fonctionner, mémoriser vos choix ou mesurer les visites. D’autres technologies, comme la mémoire locale du navigateur (local storage) et les pixels de mesure, remplissent des fonctions similaires. Sur cette page, nous les appelons tous « cookies ».

2. Qui les gère

Les cookies techniques et le SendApp Pixel sont gérés par Everysoft S.r.l.s., responsable du traitement (voir la politique de confidentialité). Les outils de Google, Meta, Microsoft et OpenAI sont fournis par ces sociétés, qui traitent les données collectées également selon leurs propres politiques, en qualité de responsables du traitement autonomes.

3. Comment faire vos choix et les modifier

Lors de votre première visite, le bandeau vous permet de choisir entre « Tout accepter », « Refuser les non essentiels » et « Préférences », où vous décidez par catégorie (« Analytiques » et « Marketing et publicité »). Après votre choix, l’icône des cookies en bas à gauche de la page rouvre les préférences : vous pouvez ainsi changer d’avis à tout moment, aussi facilement que vous avez fait votre choix. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Accepter les cookies de statistiques ou de publicité n’équivaut pas à donner votre consentement à recevoir des messages commerciaux sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail : ce consentement est distinct et est demandé séparément (voir la politique de confidentialité).

4. Cookies techniques

Ils servent à faire fonctionner le site et à mémoriser vos choix ; ils ne nécessitent pas de consentement.

  • stcm.consent.* et stcm.hasConsented (mémoire locale du navigateur) : mémorisent le choix effectué dans le bandeau. Ils sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez de votre navigateur.
  • _sa_optout : mémorise que vous vous êtes opposé à la mesure du SendApp Pixel. Durée : 12 mois.

5. Cookies analytiques

Ils servent à comprendre comment le site est utilisé.

  • SendApp Pixel (Everysoft) : cookie _sa_vid, reconnaît le navigateur d’une visite à l’autre. Durée : 6 mois. Il n’est enregistré qu’après le consentement à la catégorie « Analytiques » ou « Marketing et publicité ». Il collecte les pages consultées, les actions sur le site (par exemple les clics et les formulaires envoyés), la provenance de la visite, le type d’appareil et le pays, et ne conserve pas l’adresse IP complète. Il associe la navigation à un contact uniquement lorsque la personne s’identifie, par exemple en remplissant un formulaire.
  • Google Analytics 4 (Google) : cookies _ga et _ga_<ID>, mesurent les visites. Durée : jusqu’à 2 ans (certains navigateurs la limitent à environ 13 mois).

6. Cookies de marketing et de publicité

Ils servent à mesurer les résultats de nos campagnes publicitaires et à afficher des annonces aux personnes qui ont déjà visité le site.

  • Google Ads (Google) : cookie _gcl_au et données _gcl_ls dans la mémoire locale, mesurent les conversions des campagnes. Durée du cookie : 90 jours.
  • Meta Pixel (Meta Platforms) : cookie _fbp et données de provenance dans la mémoire locale, mesurent les conversions et créent des audiences pour les campagnes sur Facebook et Instagram. Durée du cookie : 90 jours.
  • Microsoft Advertising UET (Microsoft) : cookies _uetsid (1 jour), _uetvid et MUID (environ 13 mois), mesurent les conversions des campagnes sur Bing.
  • Pixel d’OpenAI pour les annonces sur ChatGPT (OpenAI) : cookie __obref (12 mois), mesure les conversions des campagnes ; les domaines d’OpenAI utilisent également les cookies techniques __cf_bm et _cfuvid de leur prestataire de sécurité.

7. Mode de consentement de Google

Pour Google Analytics et Google Ads, le mode de consentement de Google est activé : tant que vous n’acceptez pas la catégorie correspondante, ces outils n’enregistrent pas de cookies dans votre navigateur, mais Google peut recevoir des signaux sans cookies et sans identifiants (par exemple le fait qu’une page a été consultée), qu’il utilise pour des estimations agrégées.

8. Contenus de tiers

Certains articles incluent des vidéos YouTube : YouTube (Google) peut déposer ses propres cookies selon ses propres règles. Le chat du site ne se charge que si vous ouvrez la bulle en bas à droite : à partir de ce moment, le service est fourni par la plateforme SendApp Agent.

9. Transferts et informations complémentaires

Certains prestataires traitent également les données hors de l’Espace économique européen, avec les garanties décrites dans la politique de confidentialité. Pour toute question sur les cookies ou pour demander la suppression des données collectées par le SendApp Pixel, écrivez à info@sendapp.live.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.