Étape 0 — Prérequis

• Vous disposez d'un compte Google actif avec Agenda.

• Connaissez-vous leID du calendrier où enregistrer les rendez-vous (pour le calendrier principal, cela coïncide généralement avec votre Gmail ; pour un calendrier secondaire, c'est du type xxxx@group.calendar.google.com).
  Récupération rapide : Google Agenda → trois points sur le calendrier → Paramètres et partage → Intégrer le calendrier → ID du calendrier.

Étape 1 — Ouvrez le formulaire Google Agenda dans SendApp

1. Dans SendApp, accédez à applications.

2. Dans la boîte Google Agenda cliquez Configure. Vérifiez que le statut est Actif.

Étape 2 — Sélectionnez le compte interne

1. Étape "Sélection de compte”.

2. Depuis le menu Choisissez votre compte Sélectionnez l’instance/le profil SendApp qui utilisera le calendrier.

3. Cliquez Suivant.

Étape 3 — Saisissez les détails de votre calendrier

1. Champ ID du calendrier:Collez l'ID récupéré depuis Google Agenda.

2. Jours ouvrables: Cochez les jours où vous souhaitez accepter les réservations.

3. Horaires de travail: saisissez l'heure de début/fin de disponibilité (vous pouvez ajouter plusieurs plages horaires avec Ajouter un créneau horaire).

4. Durée du rendez-vous (minutes): durée standard du rendez-vous (par exemple 60).

5. Facultatif: Autoriser les réservations à partir de différents fuseaux horaires si vous acceptez des réservations provenant de fuseaux horaires différents.

6. Cliquez Suivant.

Étape 4 — Autoriser l’accès à Google

1. Étape "Autorisation Google”.

2. Cliquez Connectez-vous avec Google et choisissez le bon compte Google.

3. Accordez les autorisations requises pour créer et gérer des événements.

4. À la fin de la procédure, vous verrez le bouton Ne pas autoriser (signe que l'autorisation est active) et ci-dessous Enregistrer les paramètres.

5. Cliquez Enregistrer les paramètres pour sauvegarder la configuration.

Étape 5 — Test de chat avec l'agent

1. Aller à Chat et ouvrez une conversation de test avec votre flux d'agent.

2. Simulez une réservation. L'agent vous demandera :

   • jour/heure souhaité (compatible avec les plages horaires définies),

   • nom et prénom,

   • e-mail,

   • numéro de téléphone.

3. Après confirmation, l'Agent crée l'événement sur le calendrier connecté.

Étape 6 — Vérifier sur Google Agenda

1. Ouvrez Google Agenda.

2. Veuillez vérifier que l'événement (par exemple « Rendez-vous avec [Nom] ») a été créé avec la date/heure et les coordonnées correctes.