Scopri come integrare Telegram sul tuo sito web e permettere ai visitatori di contattarti, chattare con te o unirsi a un tuo canale con un solo click

Telegram è una tra le applicazioni di messaggistica istantanea più diffusa al mondo: ad oggi conta infatti più di 250 milioni utenti attivi e 15 miliardi di messaggi scambiati ogni giorno.

L’applicazione è apprezzata dai suoi utilizzatori sia per la messaggistica
peer-to-peer tanto quanto per la possibilità di unirsi a gruppi (canali), numerosi o meno, dove ricevere aggiornamenti su uno specifico argomento di interesse.

Telegram è accessibile sia da mobile che da desktop e può facilmente essere integrato tra i canali di comunicazione di un’azienda:  in questo articolo andremo a capire come integrare Telegram sul tuo sito web per permettere ai visitatori di contattare direttamente la tua attività o unirsi a un tuo gruppo con un solo click.

Come si integra Telegram su un sito web?

La funzione che permette di integrare Telegram sul tuo sito web per permettere ai visitatori di entrare in contatto con te o con la tua azienda si chiama  “click-to-chat” o, tradotto, “clicca per chattare”.

Prima di capire come inserire questa possibilità sul tuo sito, è importante sottolineare che è prima di tutto necessario come impostare e trovare il tuo Username o il nome del tuo canale.

Telegram genera infatti per ogni utente e per ogni canale un link  che una volta cliccato permette a un qualsiasi utente, sia da mobile che dalla versione desktop dell’app, di aprire una conversazione con quel contatto o visualizzare quel canale.

Per impostare o trovare il link del tuo utente dovrai cercare nelle impostazioni e cercare la voce “Username”. Se non ne hai ancora impostato uno, da qui dovrai prima decidere un nome da associare al tuo profilo.

Cliccando su “Edit profile” troverai il link associato al tuo account e potrai in questo modo linkare un qualsiasi elemento del tuo sito web (un bottone, un’immagine, un’icona Telegram nella sezione contatti o una qualsiasi call-to-action) all’apertura di una chat su Telegram.

Puoi vedere un esempio di cosa succede all’apertura del link cliccando su questo link di esempio. 

Nel caso in cui invece volessi linkare un canale per permettere ai visitatori del sito di unirsi alla tua community allora dovrai andare a ricercare il tuo link cliccando sulle informazioni del canale all’interno dell’app, come nello screenshot qui sotto.

Anche in questo caso, puoi visualizzare un esempio di apertura del link cliccando qui. 

Integrare Telegram con un plugin o un widget di chat

Esistono diverse soluzioni che permettono di integrare Telegram sul tuo sito web installando dei semplici plugin in pochi click.

Il widget gratuito di Callbell permette, per esempio, di aggiungere il tuo profilo o canale Telegram al tuo sito web, con la possibilità inoltre di impostare un messaggio di benvenuto che inviti i visitatori a contattarti o unirsi al tuo canale.

Oltre che a personalizzare l’icona della chat, il widget di Callbell permette di integrare allo stesso tempo anche un contatto WhatsApp, Facebook Messenger ed Instagram Direct.

Plugin alterntativi per integrare Telegram nel proprio sito web

Oltre a Callbell, esistono soluzioni alternative che permettono facilmente di fornire un’opzione di click-to-chat; tra questi ti segnaliamo:

1) https://tgwidget.com
2) https://wordpress.org/plugins/chaty/
3) https://whatshelp.io/widget

Telegram è un nuovo strumento di comunicazione tra te ed i tuoi clienti: inizia oggi a sfruttarlo!

Abbiamo illustrato in questo articolo diverse tecniche per integrare Telegram all’interno del tuo sito web e permettere ai tuoi visitatori e clienti di comunicare con te attraverso questo canale.

Rispetto alle tradizionali email o telefonato, Telegram, insieme alle altre app di messaggistica diretta,  permette di comunicare e fornire un supporto al cliente in maniera personale ed asincrona (se tu ed il tuo team non potete rispondere subito, avrete la possibilità di raggiungere il contatto anche una volta abbandonato il vostro sito).

Inoltre, Telegram è l’unica app che permette di costruire una vera e propria community attraverso l’utilizzo dei canali.

Se vuoi iniziare a sfruttare da subito Telegram e integrarlo in maniera semplice e gratuita sul tuo sito, puoi creare subito un account gratuito su Callbell e creare il tuo widget di chat personalizzato.