Mobile Messaging eröffnet den Kunden von Harvard Business Review einen Weg

RCS (Rich Communication Services) Messaging, der Nachfolger von SMS, wurde vor einigen Wochen offiziell in Frankreich und Großbritannien eingeführt. Wenn Sie ein Android-Telefon besitzen, können Sie möglicherweise bereits RCS-Nachrichten empfangen.

Basierend auf einer Umfrage unter 300 Befragten und dem Feedback der ersten Unternehmen, die RCS-Kampagnen vertreiben, hat das renommierte amerikanische Managementmagazin Harvard Business Review eine besonders umfassende Studie zum Markt für Messaging-Apps und zur Ankunft dieses neuen Herausforderers veröffentlicht: RCS.

Apps wie Facebook und WhatsApp habe die ersetzt SMS Sie bieten zusätzliche Differenzierungsmerkmale. Sie sind jedoch nicht nativ für Smartphones vorgesehen. Im Hinblick auf die Erfüllung geschäftlicher Anforderungen werden diese mobilen Messaging-Apps derzeit in allen Bereichen häufiger genutzt als andere Apps. Innerhalb von fünf Jahren wird erwartet, dass sie in der Marketinglandschaft eine noch größere Rolle spielen werden. Die wahrgenommene Bedeutung dieses Kanals dürfte von 461 auf 681 TP3T steigen. Grafik mit den Ergebnissen der Harvard-Handelsumfrage

Doch die Einführung von RCS, das erweiterte Funktionen im nativen universellen Messaging-System des Telefons bietet, könnte die Dominanz von WhatsApp und Facebook Messenger in Frage stellen. RCS erfüllt außerdem drei Anforderungen, die Marken an eine Messaging-App stellen: