With 200 million users, WhatsApp has emerged as one of the best platforms of communication for businesses. Ways to collect Whatsapp Opt-Ins.Though its usage continues to increase at a phenomenal pace. WhatsApp is an effective messaging platform that remains true to its simplicity and transparency — one of the key reasons messages sent through WhatsApp have an open rate1 of 99%.
This makes Whatsapp a natural choice for businesses that want to engage with their customers through personalized conversations. However, given how WhatsApp has always prioritized user experience, it should come as no surprise that the popular messaging app has taken several measures to make sure that users are not overwhelmed with spammy messages. Ways Collect Whatsapp Opt-InsHence, they have made it mandatory for organizations to collect WhatsApp opt-in before they begin interacting with customers on this platform.
Was ist WhatsApp-Opt-In?
Mit dem WhatsApp-Opt-In können sich Ihre potenziellen und bestehenden Kunden und Kunden darauf einigen, ihre Nummer anzugeben und Nachrichten und Benachrichtigungen von Ihrem Unternehmen über WhatsApp zu erhalten. Möglichkeiten zum Sammeln von WhatsApp-Opt-Ins Die App schreibt jedoch vor, dass Unternehmen dieses Opt-In nicht über WhatsApp selbst erhalten können. Dies erfolgt normalerweise über Kanäle wie Ihre Website, App, E-Mail, SMS usw.
Wie funktioniert die WhatsApp-Anmeldung?
Wir wissen jetzt, dass Unternehmen, die WhatsApp für die Geschäftskommunikation verwenden möchten, die Zustimmung der Kunden benötigen, bevor sie über WhatsApp mit ihnen interagieren können. Dieses Opt-In sollte über einen Drittanbieter-Kanal gesammelt werden.
However, there are also other specific criteria2 that the opt-in must meet.
- must be an active opt-in triggered by a user’s action.
- should adhere to this format: “receive [noun], [logo and name], on [number]”
- könnte eine bestimmte Benutzeroberfläche haben. Die Anmeldung muss über ein visuelles Element erfolgen, sollte das WhatsApp-Logo enthalten und der Benutzer muss seine Telefonnummer manuell eingeben.
Profi-Tipp:
Transparenz ist bei der Verwendung von größter Bedeutung WhatsApp-Geschäft. Daher müssen Sie Ihre Opt-Ins speichern und sicherstellen, dass Kunden nur das erhalten, wofür sie sich angemeldet haben.
4 Möglichkeiten, WhatsApp-Opt-In zu sammeln
You can navigate your customers towards WhatsApp opt-in using one or more of the tactics while making sure that you comply with WhatsApp’s opt-in guidelines. You can choose one or a combination of these strategies for successful WhatsApp opt-in. Some simple Ways Collect Whatsapp Opt-Ins.
#1 Erstellen Sie WhatsApp-Anmeldemöglichkeiten auf Ihrer Website
What’s a better place to create opt-in opportunities than on your website where most customers come to learn about your products and service? You can either use a pop-up, floating banners or simply placing a CTA in a strategic location on the website such as your ‘Contact us’ page, to promote WhatsApp as one of your channels of communication.
Sie können auch Banner auf den am häufigsten besuchten Webseiten und Blog-Artikeln einrichten, um die Aufmerksamkeit von Besuchern, Interessenten und Kunden auf sich zu ziehen, und sie dazu bewegen, für eine schnellere Kommunikation zu WhatsApp zu wechseln.
#2 Erstellen Sie dedizierte Zielseiten
The next best opt-in strategy is to design a dedicated landing page. This a great solution particularly when you are introducing WhatsApp as a communication channel to your customers for the first time. It also gives you a lot of space to be creative and share more information about the WhatsApp service. What’s more, it’s easy to promote.
Profi-Tipp: Stellen Sie sicher, dass die Zielseite reagiert und speziell für mobile Geräte optimiert ist.
#3 Nutzen Sie Kanäle von Drittanbietern
Der beste Weg, um das Wort zu ergreifen, besteht darin, vorhandene Kommunikationskanäle zu nutzen, mit denen Ihre Kunden am besten vertraut sind. Dies umfasst SMS, E-Mail, IVR und soziale Medien, um nur einige zu nennen.
SMS
SMS scheint eine einfache Möglichkeit zu sein, das Opt-In von Ihren Kunden zu erhalten. Sie können jedoch nicht das vollständige WhatsApp-Logo einfügen. Anstatt es als direktes Opt-In zu verwenden, können Sie es auch als Türöffner verwenden, um Kunden über den neuen WhatsApp-Service zu informieren. Sie können einen Link zur Zielseite einfügen, über den Kunden sofort die Zustimmung zur Verwendung von WhatsApp für die Kommunikation erteilen können.
Profi-Tipp: Denken Sie daran, die WhatsApp-Richtlinien für die Anmeldung einzuhalten.
Email is another great way to get your customers to opt-in for WhatsApp services. Similar to landing pages, you can be creative by using captivating designs, images, and gifs in your emails. You also have the space to provide detailed information on the benefits of using WhatsApp for business communication. Simply embed a consent form and voilà: your customers can opt-in in a single click. some simple Ways Collect Whatsapp Opt-Ins.
IVRS
You can automate the WhatsApp opt-in process using IVRS (Interactive Voice Response System). It’s a fairly simple process — all you need to do is set up automated voice messaging asking customers to provide consent by clicking/pressing a specific key on their dial pad. Once they do that, you can send an opt-in confirmation message through WhatsApp.
Sozialen Medien
You’d know by now that social media is a popular way to broadcast to a wide range of audiences. A good way to get an opt-in is by using carousels. Alternatively, you can redirect users from your social media post to your landing pages where customers can provide their consent to use WhatsApp.
Profi-Tipp: Pin your WhatsApp availability on your social channels. This way you can get customers to opt-in for WhatsApp services and also help resolve their issues on the messaging platform.
#4 Bereichern Sie vorhandene Workflows
One of the key applications of using WhatsApp business is to send updates such as purchase confirmation, delivery status, e-tickets, etc. Hence, it only makes sense to ask customers for opt-in during checkout. However, you are not limited to such instances alone. Other opportunities include getting opt-in during the sign-up process or when the customer is filling out a contact form. Ecommerce, retail, logistics, and travel are some of the industries that can best benefit from this strategy. Ways Collect Whatsapp Opt-Ins.
Profi-Tipp: Though there are numerous touchpoints in the customer’s journey where you can ask for an opt-in, be sure to specify what kind of messages your customers will receive.
Gedanken schließen
WhatsApp-Opt-In kann ein heikles Geschäft sein. Wenn Sie sich jedoch an Regeln halten, können Sie Ihre Anmeldungsrate erhöhen. Denken Sie unabhängig von der Strategie immer daran, den Wert der Nutzung des WhatsApp-Dienstes zu kommunizieren, ein Opt-In-Modell zu entwerfen, das einfach zu navigieren ist und den Benutzeraufwand minimiert, und einen Strategiemix zu finden, der in Ihre vorhandenen Kommunikationsprozesse passt.
And yes, don’t forget that WhatsApp logo!
Do you know of a WhatsApp opt-in strategy that has worked for you which you’d like to see included here?
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