Bedeutung von Empfehlungen. Automatisieren Sie den Empfehlungsprozess mit SMS.
Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Vertriebspipeline zu verbessern, besteht darin, Kunden einfach um Bewertungen, Empfehlungen und positive Erfahrungsberichte zu bitten. Empfehlungen sind nicht nur ein großer Gewinn für Ihr Unternehmen, sondern auch eine hervorragende Möglichkeit, potenzielle Leads zu erreichen.
B2B-Unternehmen mit Empfehlungen verzeichnen eine um 70 % höhere Konversionsrate und verzeichnen eine um 69 % schnellere Abschlusszeit (Influitive). In einer Nielson-Umfrage gaben 80 % der Babyboomer und 85 % der Millennials an, dass sie Empfehlungswerbung vertrauen.
Wo SendApp helfen kann
Viele SendApp-Kunden automatisieren den Empfehlungsanfrageprozess. Entlasten Sie die Vertriebsteams nach dem Abschluss eines Geschäfts und helfen Sie den Kundenerfolgsteams, die Kundenzufriedenheit zu verfolgen. Hier sind einige Best Practices, die unser Team unter Partnern festgestellt hat:
Bestimmen Sie vor der Implementierung einer automatisierten SMS-Kampagne, um Kundenempfehlungen anzufordern, den besten Zeitpunkt, um Kunden zu kontaktieren (z. B. morgens, einen Tag nach dem Service, abends an Wochentagen usw.). SendApp-Kunden informieren über diese Entscheidungen, indem sie das Kundenverhalten in unserem Analyse-Dashboard untersuchen
Stellen Sie Multiple-Choice-Fragen, die mit einer einfachen Zahl oder einem Buchstaben beantwortet werden können.
Formatieren Sie die Fragen, damit Sie sie auf Ihrer Website verwenden können, und bitten Sie im Voraus um Erlaubnis, die Antworten und SMS-Empfehlungen zu speichern.
Fragen Sie, ob der Kunde Ihr Unternehmen jemand anderem empfehlen möchte
SendApp unterstützt Kunden beim Aufbau eines automatisierten Empfehlungssystems, das für ihr Team und ihre Kunden funktioniert. Egal, ob Sie automatisierte Nachrichten versenden oder sofortige E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren möchten, unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Besuchen Sie unsere Webseite und Demo herunterladen heute.
