WhatsApp Business Multi-Account-Verwaltung: So funktioniert die neue Verwaltung
WhatsApp Business führt Unterstützung ein Mehrfachkonto Direkt in der App – kein ständiges An- und Abmelden mehr nötig. Mit WhatsApp Business und mehreren Konten können Sie Ihr Privat- und Berufsleben auf demselben Smartphone wirklich trennen.
Die Funktion, die sich derzeit in der Beta-Testphase befindet (und aktuell für iPhone-Nutzer eingeführt wird), ermöglicht es, mehrere Nummern hinzuzufügen und mit einem einfachen Tippen zwischen Profilen zu wechseln. Chats, Einstellungen und Medien bleiben für jedes Konto getrennt, wodurch WhatsApp zu einem noch leistungsfähigeren Tool für die Geschäftskommunikation wird.
WhatsApp Business Multi-Account: Neue Funktionen und aktuelle Einschränkungen
Die neue Funktion für mehrere WhatsApp Business-Konten wurde entwickelt, um einem konkreten Bedürfnis gerecht zu werden: der parallelen Verwaltung privater und beruflicher Kommunikation. Bis vor Kurzem mussten Nutzer mit mehreren Nummern Duplizierungs-Apps verwenden, verschiedene Geräte nutzen oder sich ständig an- und abmelden, was einen erheblichen Zeitaufwand bedeutete.
Mit dem neuen System können mehrere Telefonnummern mit der App verknüpft und innerhalb von Sekunden zwischen ihnen gewechselt werden. Die Funktion wird derzeit in der iOS-Betaversion getestet und schrittweise auf weitere Nutzer und Plattformen, einschließlich Android-Geräte, ausgeweitet.
Meta positioniert WhatsApp als universelle Kommunikationsplattform neu: Die Möglichkeit, mehrere Konten gleichzeitig zu nutzen, ist ein zentraler Bestandteil dieser Strategie. Für Unternehmen bedeutet dies einen eigenen Kanal für Kunden, Leads und Support, ohne Verwechslungen mit Freundesgruppen und Familienchats.
So verwenden Sie mehrere WhatsApp-Konten auf demselben Smartphone
Das Herzstück der WhatsApp Business-Funktion für mehrere Konten ist ein neuer Bereich in den App-Einstellungen. Hier können Nutzer Konten hinzufügen, bearbeiten oder entfernen, die mit verschiedenen Telefonnummern verknüpft sind – ganz ohne die App jedes Mal neu starten oder neu konfigurieren zu müssen.
Nach der Einrichtung verfügen die Konten über folgende Funktionen:
- völlig getrennte Chatverläufe
- unabhängige Benachrichtigungseinstellungen
- Spezielle Medieneinstellungen (automatische Downloads, Medienqualität usw.).
Im Prinzip funktioniert jedes Profil wie eine separate WhatsApp-Instanz auf demselben Gerät. Der Wechsel zwischen privatem und geschäftlichem Profil erfolgt mit wenigen Klicks, wodurch das Risiko minimiert wird, dass berufliche Inhalte in private Chats gelangen oder umgekehrt.
Diese Organisation ist besonders nützlich für Freiberufler, Berater und Vertriebsteams, die ihre Smartphones auch beruflich nutzen. Die Trennung der Kommunikationskontexte reduziert Fehler, Ablenkungen und Datenschutzbedenken.
Weitere WhatsApp-Innovationen, die das Nutzererlebnis verändern
Die WhatsApp Business-Funktion für mehrere Konten wird zusammen mit weiteren Updates eingeführt, die die App individueller und leistungsfähiger machen sollen. Meta stellt KI-generierte Designs und Hintergründe sowie neue Stickerpakete wie “Schultage” und “Urlaub” vor.
Das Gruppensuchsystem wurde ebenfalls verbessert, wodurch das Auffinden von Nachrichten und Dateien erleichtert wird. Im Bereich Produktivität wurden neue Dokumentenscanning-Tools eingeführt, insbesondere für Android-Geräte, die zunehmend als Arbeitsgeräte eingesetzt werden.
Eine weitere Neuheit, die derzeit getestet wird, ist die Benutzernamen, Dies würde die Kommunikation ermöglichen, ohne die Telefonnummer preiszugeben. Das stellt eine radikale Abkehr vom bisherigen WhatsApp-Modell dar und rückt die App potenziell näher an Plattformen wie Telegram oder traditionelle Nutzernamen sozialer Netzwerke heran.
Diese Entwicklungen sind Teil der umfassenderen Strategie von Meta, WhatsApp zu einer zentralen Plattform für die private und berufliche Kommunikation zu machen. Einen allgemeinen Überblick über WhatsApp und seine Geschichte finden Sie im entsprechenden Eintrag auf Wikipedia.
Warum mehrere Konten für diejenigen, die mit WhatsApp arbeiten, strategisch sinnvoll sind
Die Möglichkeit, WhatsApp Business über mehrere Konten hinweg zu nutzen, hat spürbare Auswirkungen auf die Organisation Ihres Arbeitsalltags. Wer Kunden, Lieferanten und Kooperationspartner betreut, kann nun ein eigenes Profil für die berufliche Kommunikation einrichten – mit individuell anpassbaren Benachrichtigungen und Terminplänen.
Stellen Sie sich einen Marketingberater vor, der mehrere Marken betreut: Mit mehreren Accounts kann er für jede Aktivität eine eigene WhatsApp-Nummer verwenden und so die Kommunikation mit verschiedenen Kunden trennen. Ebenso kann ein Geschäftsinhaber die Kundenbetreuung von der privaten Kontaktverwaltung trennen und so vermeiden, wichtige Nachrichten in den Benachrichtigungen zu verpassen.
Diese Logik entspricht den bewährten Verfahren von Meta für WhatsApp Business, die auf eine zunehmend strukturierte und professionelle Nutzung des Kanals hinarbeiten.
WhatsApp Business Multi-Account: Auswirkungen auf Marketing und Geschäft
Die Multi-Account-Funktion von WhatsApp Business eröffnet spannende Möglichkeiten für digitales Marketing, Vertrieb und Kundenerlebnis. Unternehmen können ihre Kanäle besser strukturieren und beispielsweise einen Account für den Kundensupport, einen für Werbekampagnen und einen für Partner oder Wiederverkäufer reservieren.
Aus Marketingsicht bedeutet dies eine präzisere Segmentierung der Kommunikation. Ein Account kann sich ausschließlich auf Kundendienst-Nachrichten konzentrieren, während ein anderer sich auf Werbeaktionen, Produkteinführungen und Remarketing-Kampagnen fokussiert und so diejenigen nicht belästigt, die kein Interesse haben.
Für ein optimales Kundenerlebnis sorgt ein dediziertes Support-Konto dafür, dass Kunden leichter erkennen, an wen sie sich wenden können. Die Antworten erfolgen schneller und einheitlicher, und das Team kann für jedes Profil individuelle Erreichbarkeitszeiten, automatische Nachrichten und Produktkataloge einrichten.
Aus Automatisierungssicht erleichtert die Verwaltung mehrerer Konten die Integration mit Plattformen. Marketingautomatisierung und CRM: Jedes Konto kann mit spezifischen Abläufen, verschiedenen Funnels oder separaten Teams verknüpft werden. Beispielsweise kann ein Konto den Pre-Sales-Prozess und die Lead-Qualifizierung übernehmen, während ein anderes für Post-Sales und Kundenbindung zuständig ist.
Diese Aufschlüsselung ermöglicht klarere KPIs: Antwortraten, durchschnittliche Bearbeitungszeiten und Konversionen lassen sich für jedes einzelne Konto analysieren, sodass Unternehmen ihre Strategie und ihr Budget optimieren können. Organisationen, die WhatsApp bereits intensiv geschäftlich nutzen, können damit einen Schritt in Richtung echter Omnichannel-Nutzung gehen.
Wie SendApp bei mehreren WhatsApp Business-Konten helfen kann
Um das volle Potenzial von WhatsApp Business über mehrere Konten hinweg auszuschöpfen, benötigen Sie eine Plattform, die Konversationen orchestrieren, Prozesse automatisieren und Daten in das übrige digitale Ökosystem Ihres Unternehmens integrieren kann. Hier kommt SendApp ins Spiel, eine Lösung, die sich auf die Automatisierung von WhatsApp Business spezialisiert hat.
Mit SendApp-Beamter Sie können auf die Offizielle WhatsApp-APIs Verbinden Sie mehrere WhatsApp Business-Nummern mit Ihrer Marketing- und CRM-Infrastruktur. So kann jedes Konto individuelle automatisierte Abläufe, genehmigte Nachrichtenvorlagen und spezifische Regeln für Benachrichtigungen, Kampagnen und Support haben.
Für das operative Management von Chats mit mehreren Konten, SendApp Agent Es bietet eine zentrale Konsole für Teams und Agenten. Sie können Konversationen verschiedenen Abteilungen (Vertrieb, Support, Verwaltung) zuweisen, Berechtigungen für bestimmte Konten festlegen und Leistung und Reaktionszeiten über ein einziges Dashboard überwachen.
Wenn Sie Automatisierung und Skalierbarkeit vorantreiben wollen, SendApp Cloud Es ermöglicht Ihnen, umfangreiche Kampagnen, Chatbots und bedingte Abläufe gleichzeitig über mehrere WhatsApp Business-Konten hinweg zu orchestrieren. Beispielsweise können Sie ein Konto für Transaktionsbenachrichtigungen und ein anderes für Werbeaktionen nutzen und Inhalte, Zeitpläne und Segmente mithilfe komplexer Logik koordinieren.
Die Integration von WhatsApp Business mit mehreren Konten über eine Plattform wie SendApp ermöglicht Ihnen Folgendes:
- die Verwaltung aller Firmennummern zentralisieren
- Reduzierung menschlicher Fehler im Chat-Management
- Automatisierte Nachfassaktionen, Erinnerungen und häufige Antworten
- Die Auswirkungen von Gesprächen auf Umsatz und Kundenbindung präzise messen
Für Unternehmen, die WhatsApp in einen echten Marketing- und Kundenservicekanal verwandeln möchten, bietet die Kombination der neuen App-Funktionen mit der SendApp-Infrastruktur einen klaren Wettbewerbsvorteil. Erfahren Sie, wie Sie Ihr WhatsApp Business-Projekt mit mehreren Konten strukturieren und fordern Sie direkt auf der offiziellen Website eine Beratung oder eine kostenlose Testversion an. SendApp.
Um ein tieferes Verständnis des allgemeinen Kontextes der Nutzung von Messaging-Apps im Geschäftsleben und ihrer globalen Verbreitung zu erlangen, können Sie auch die aktualisierten Statistiken konsultieren auf DataReportal, Dies zeigt, warum WhatsApp nach wie vor einer der effektivsten Kanäle ist, um Kunden zu erreichen.
