5 Möglichkeiten, Ihre Kunden zu WhatsApp zu leiten

Anfangen mit WhatsApp? Groß! Zeit, eine WhatsApp-Strategie zu entwickeln und Ihre (potenziellen) Kunden wissen zu lassen, dass sie über ihren bevorzugten Messaging-Kanal mit Ihrer Marke in Kontakt treten können. Hier sind einige unserer Best Practices, um das Gespräch sofort zu beginnen! 5 Möglichkeiten, um Ihre Kunden anzuleiten WhatsApp.

#1 - VERWENDEN SIE WHATSAPP QR-CODES ONLINE & OFFLINE 

Erstellen Sie Ihre eigenen und einzigartigen WhatsApp-QR-Codes. Wenn ein QR-Code gescannt wird, wird automatisch eine Konversation in der WhatsApp-App Ihres Kunden gestartet. Jeder QR-Code kann eine andere und vordefinierte Nachricht enthalten, um Gespräche noch müheloser zu gestalten! QR-Codes können online (auf Ihrer Website, im Chat, ...) oder offline (für Marketingzwecke, Kundenkarten, Verpackungen, Quittungen usw.) verwendet werden. Mit QR-Codes sind die Möglichkeiten zum Starten einer WhatsApp-Konversation unbegrenzt !

Fügen Sie einen direkten Link zu Ihren Messaging-Apps mit einem eindeutigen QR-Code hinzu

 

Verwenden Sie einen WhatsApp-QR-Code auf Ihrer Homepage 

Verwenden Sie einen eindeutigen QR-Code auf Ihren Kundenkarten und fügen Sie eine vordefinierte Nachricht hinzu

#2 - DEFLEKTIEREN SIE IHRE ANRUFE AN WHATSAPP  

Lösen Sie Ihre Anrufwarteschlangen während der Stoßzeiten. Mit IVR (Interactive Voice Response) können Sie Anrufe an WhatsApp umleiten. Kunden können die Warteschlange während des Anrufs verlassen (durch Drücken einer Nummer) und fahren Sie automatisch mit einer Unterhaltung in WhatsApp fort.

Ihre Kunden können schneller beantwortet werden, Ihre Anrufwarteschlangen werden kürzer und Ihre Agenten werden produktiver (weil sie mehr Gespräche gleichzeitig führen können).

#3 - Fügen Sie Ihrer Website WHATSAPP-Schaltflächen hinzu 

Vergessen Sie nicht, Ihren WhatsApp-Kanal auf Ihrer Unternehmenswebsite zu bewerben. Erstellen Sie Schaltflächen, die direkt mit einer Konversation in WhatsApp verknüpft sind, und fügen Sie sie überall auf Ihrer Website ein, wo Kunden versuchen, Sie zu erreichen und zu kontaktieren. Zeigen Sie ihnen, dass WhatsApp Ihr Hauptkommunikationskanal ist, oder fügen Sie andere Messaging-Apps hinzu, damit sie ihre bevorzugte Kommunikationsmethode auswählen können.

Nachrichtentasten auf einer Seite "Kontakt" 

Nachrichtenschaltflächen in der Fußzeile einer Website 

#4 - ERSTELLEN SIE CLICK-TO-WHATSAPP-ANZEIGEN 

Erstellen Sie Facebook- und Instagram-Anzeigen mit einem direkten Link zu Ihrem WhatsApp-Kanal. Wenn Ihre (potenziellen) Kunden von Ihrer Anzeige ausgelöst werden, können sie eine Konversation eröffnen, indem Sie einfach auf eine Schaltfläche klicken. Sie werden nicht nur schneller mit Ihren Kunden in Kontakt treten, sondern auch Ihr Marketing vorantreiben und Verkäufe generieren.

#5 - BENUTZEN SIE IHRE E-MAIL-UNTERZEICHNUNG 

Es wird oft vergessen, ist aber einfach, hat eine große Reichweite und ist kostenlos: Fügen Sie in den Kontaktdaten Ihrer E-Mail-Signatur einen direkten Link zu WhatsApp hinzu. Sie können einen wa.me-Link in die persönliche E-Mail-Signatur Ihres Agenten oder sogar in die Fußzeile Ihres monatlichen Newsletters aufnehmen.

Bereit, das Gespräch zu beginnen? 

Dies sind nur einige der Möglichkeiten, wie Sie Kunden dazu bewegen können, WhatsApp zu erreichen. Jede Branche oder jedes Unternehmen hat ihre eigene Customer Journey, und es ist wichtig, Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, an jedem Berührungspunkt Kontakt aufzunehmen. Wenn Sie Ihre Kunden zu WhatsApp führen, führt dies zu höheren Produktivitätsraten, niedrigeren Kosten und einer höheren Kundenzufriedenheit. Also mach dich bereit, um das Gespräch zu beginnen!

Senden Sie SendApp, um eine umfassende Marketingkampagne zu erstellen, zu planen und an alle Ihre WhatsApp-Kontakte und andere externe Kontakte zu senden.

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