WhatsApp-Vorlagen: So erstellen Sie sie, lassen sie genehmigen und erhöhen Ihre Klickrate
WhatsApp-Nachrichtenvorlagen werden für den Versand von Nachrichten außerhalb des 24-Stunden-Fensters und für skalierbare Kampagnen verwendet. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sie gestalten, genehmigen lassen und für optimale Leistung sorgen. Außerdem erhalten Sie praktische Anweisungen zur Verwaltung in SendApp (offizielle API, Cloud, Desktop, Agent).
Was ist eine Vorlage und wann wird sie verwendet?
Eine Vorlage ist eine vorab genehmigte WhatsApp-Nachricht, die Sie auch dann senden können, wenn der Kunde Ihnen in den letzten 24 Stunden keine Nachricht gesendet hat. Sie ist wichtig für:
Marketingkampagnen und Reaktivierung
Transaktions-/Servicebenachrichtigungen
Authentifizierung/OTP und Erinnerung
Mit SendApp Official arbeiten Sie mit der offiziellen API und zahlen neben den Meta-Kosten keine zusätzlichen Gebühren pro Nachricht. Mit vorgefertigten Plugins für WordPress/PrestaShop/Shopify können Sie E-Commerce und CRM problemlos verbinden.
Gewinnende Struktur einer Vorlage
Eine gute Vorlage besteht immer aus vier klaren Blöcken:
Objekt/Haken
Eine erste Zeile, die den Wert sofort erklärt.
Beispiele:
• „Reservierung für heute um 20:00 Uhr bestätigen“
• „Neue Speisekarte: 2 für 1 heute Abend für Tische im Freien“Inhalt mit Variablen
Kurztext mit Platzhaltern zur individuellen Gestaltung: Name, Produkt, Datum, Betrag.
Beispiel:
„Hallo {{1}}, Ihre Bestellung {{2}} ist um {{3}} zur Abholung bereit.“Aufruf zum Handeln
Schaltflächen bzw. Links: „Bestellung öffnen“, „Zeit bestätigen“, „Jetzt buchen“.Compliance und Vertrauen
Opt-out- oder Präferenzlinks: „Um keine Werbeaktionen mehr zu erhalten, antworten Sie mit STOP.“
Die häufigsten Typen
Marketing: Werbeaktionen, Markteinführungen, Reaktivierungen.
Dienstprogramm/Dienst: Bestätigungen, Aktualisierungen, Erinnerungen.
Authentifizierung: OTP-Codes, sichere Anmeldung.
Stimmen Sie Ton und Versprechen auf den Typ ab: In Marketing-E-Mails sollte das Wertversprechen in den ersten ein bis zwei Sätzen vermittelt werden; in Service-E-Mails sollten die wichtigen Informationen am Anfang stehen; in OTPs platzieren Sie den Code in der allerersten Zeile.
So erhöhen Sie die Klickrate: 7 Hebel, die funktionieren
Bestimmtes Objekt: keine „Unverpassbaren Promos“, ja zu „-15% auf {{1}} bis heute Abend“.
Timing: kurz vor dem Entscheidungszeitpunkt senden (z. B. Mittag-/Abendessen für Catering).
Ein CTA, eine Aktion: Zu viele Auswahlmöglichkeiten reduzieren die Klicks.
Nützliche Variablen: Name, Produkt, Preis, Zeit; mehr Kontext = mehr Relevanz.
Testversion/Null-Risiko: „Kündigung jederzeit möglich“, „ohne Vorauszahlung“.
Echte Dringlichkeit: ehrliche und serienkonforme Termine.
Sanftes Follow-up: Wenn es nicht klickt, erinnern Sie sich kurz nach 24–72 Stunden an einen anderen Winkel.
Fehler, die zum Ausfall führen
Irreführende Versprechungen, Spam oder übermäßiger Druck
Verdächtige oder inkonsistente verkürzte URLs
Unausgeglichene Variablen oder fehlerhafte Texte
Fehlender Kontext für Servicevorlagen
Nutzung sensibler Daten ohne Rechtsgrundlage
Führen Sie vor dem Senden immer eine Vorschau mit echten Variablen und überprüfen Sie, ob Links und Schaltflächen funktionieren.
Operativer Workflow mit SendApp
Szenario A – Offizielle API (SendApp Official)
Für Teams, die Marketing und Benachrichtigungen stabil skalieren möchten, ohne zusätzliche Kosten über die Meta-Kosten hinaus. Native Integrationen mit WordPress/PrestaShop/Shopify.
Typischer Ablauf: Erstellen Sie Vorlagen, senden Sie zur Genehmigung, ordnen Sie Variablen zu, verbinden Sie Katalog/Kasse, automatisieren Sie aus CRM oder E-Commerce.
Szenario B – SendApp Cloud
Für alle, die WhatsApp auf ihrem Smartphone nutzen, fallen keine Gebühren pro Nachricht an. Es gibt Pläne für 1 bis 10 Konten und bis zu 100.000 Sendungen pro Monat, inklusive APIs und Plugins. Perfekt für Broadcasts, Chatbots und Terminplanung.
Szenario C – SendApp Desktop
Eine „Dauerlizenz“ ohne Abonnements oder Gebühren pro Nachricht. Ideal für alle, die eine einmalige Lösung und lokales Versandmanagement bevorzugen.
Szenario D – SendApp-Agent (KI)
Automatisieren Sie Antworten, qualifizieren Sie Leads und steigern Sie die Klickrate mit personalisierten Nachrichten; kostenlose/Standard-/Premium-Pläne.
Bonus – E-Commerce-Plugin
Wenn Sie WooCommerce verwenden, verarbeitet das WhatsApp-Benachrichtigungs-Plugin verlassene Einkaufswagen und Bestellaktualisierungen in wenigen Minuten.
Empfohlenes Vorgehen: Von der Idee bis zur Einreichung
Definieren Sie das Ziel
Verkaufen, bestätigen, erinnern, verifizieren? Wählen Sie den Vorlagentyp.Schreiben Sie 2 Varianten
Einer ist direkter, einer ist beschreibender. Ändern Sie einfach den Hook und den CTA.Festlegen der Variablen
Beschränken Sie sie auf 3–5 und machen Sie sie immer aussagekräftig: {{name}}, {{product}}, {{date}}, {{link}}.Vorvalidierung
Überprüfen Sie die Gründe für das Scheitern und zeigen Sie sie anhand eines realen Falls an.Zur Genehmigung einreichen
Senden Sie die Vorlage bei SendApp Official und warten Sie auf das Ergebnis. Bereiten Sie in der Cloud/auf dem Desktop die „Vorlagen“-Version zur Wiederverwendung in Kampagnen vor.A/B-Tests an warmen Zielgruppen
Gleiches Ziel, ändern Sie einfach die Betreffzeile oder den CTA. Behalten Sie die erfolgreiche Variante.Automatisieren Sie
Verbinden Sie Auslöser: Neue Bestellung, verlassener Warenkorb, erstellter Termin, CRM-Tags. Mit Plugins/Integrationen geht das sofort.Überwachen und skalieren
Achten Sie auf die Klickrate/Click-to-Reply, die Post-Click-Conversion-Rate und die Zahlenqualität. Kopieren Sie nur, was funktioniert.
Checkliste „Einfache Genehmigung“
Klarer und konsistenter Text mit Verwendung
Keine übertriebenen Ansprüche
Begrenzte und gut benannte Variablen
Spezifischer und notwendiger CTA
Lesbare und sichere Links
Korrekte Lokalisierung (richtige Sprache für das Publikum)
Wo Sie in SendApp beginnen sollten
Wenn Sie das Beste wollen Skalierbarkeit und native E-Commerce/CRM-Integration: SendApp-Beamter.
Wenn du willst schnelle Flexibilität mit Ihrem WhatsApp und vielen Tools inklusive: SendApp Cloud.
Wenn Sie es vorziehen Pauschalbetrag ohne Gebühren: SendApp Desktop.
Wenn du es brauchst Konversationsautomatisierung/KI: SendApp Agent.
