Il marketing arriva su WhatsApp per i professionisti del settore medico e dentistico. L’applicazione di messaggistica, amata dalle persone, offre notevoli vantaggi per migliorare la comunicazione con i pazienti. WhatsApp è attualmente l’applicazione più utilizzata e popolare, con un tasso di lettura quasi assicurato per ciascun messaggio inviato. Questo la rende l’opzione di marketing più conveniente attualmente disponibile.
Utilizzandola per un centro medico o uno studio dentistico, potrai prolungare e rendere possibile la tua relazione con il pubblico. Non solo migliora le relazioni con i pazienti, ma può anche aumentare le visite e le prenotazioni, e può incrementare i ricavi. Con invii multipli, la tua attività può beneficiare enormemente con offerte promozionali inviate direttamente ai tuoi pazienti tramite WhatsApp.
Però, è importante abbandonare il pensiero del “più persone raggiungi, meglio è”. Questa metodologia non è efficace su WhatsApp. Gli utenti non tollerano messaggi indesiderati o offerte di cui non sono interessati. Invece, l’approccio deve cambiare a favore di un metodo “anti-spam”. Questo metodo richiede la creazione di una relazione duratura e reciprocamente vantaggiosa con i pazienti, offrendo proposte pertinenti e interessanti in base alle caratteristiche individuali di ciascuno.
Per usare WhatsApp in modo efficace, è importante considerare principi quali la personalizzazione dei messaggi, l’invio di messaggi a frequenze appropriate e la varietà dei messaggi. Offre un equilibrio tra offerte promozionali e contenuti di valore quali tutorial o consigli sulla salute.
WhatsApp può anche aiutare a migliorare la reputazione online del tuo studio o centro medico ottenendo recensioni positive. Sfruttando il potere di questa applicazione, puoi richiedere feedback in modo efficiente, blocchiamo le potenziali recensioni negative e migliorare costantemente la tua reputazione online.
Infine, WhatsApp può anche essere un’efficace strumento di acquisizione di nuovi clienti. In combinazione con i contenuti dei social media, la tua attività può raggiungere una maggiore visibilità. Questo è particolarmente importante data l’aumentata necessità di investire in pubblicità a pagamento per guadagnare visibilità sul web e sui social media.
Ricapitolando, attraverso il suo uso appropriato, WhatsApp può diventare uno strumento di marketing eccezionale per il tuo studio medico o dentistico, aumentando la tua visibilità, migliorando le relazioni con i pazienti e ottimizzando le tue opportunità di business.
Raggiungere un elevato numero di clienti è un processo delicato. Richiede un’attenta organizzazione, la selezione del metodo di contatto più appropriato e la creazione della promozione più efficace per stimolare i clienti inattivi a tornare.
Migliora la presenza del tuo centro sanitario con SendApp! Abbiamo menzionato il problema della visibilità sui social media. Potresti dedicare molto tempo ogni mese alla creazione di contenuti di valore, utilizzando risorse preziose o addirittura assumendo professionisti per poi scoprire che i tuoi post ricevono solo pochi like. Questo non è necessariamente colpa della tua agenzia di marketing o del tuo social media manager. Il problema è che piattaforme come Facebook, Instagram e TikTok danno sempre più priorità ai contenuti sponsorizzati. Questo significa che devi investire ulteriormente per raggiungere il tuo pubblico. Tuttavia, SendApp può aiutarti a valorizzare gratuitamente le tue immagini, video, grafiche e testi.
Ecco cosa serve: un po’ di strategia e formazione. Bisogna saper utilizzare al meglio due risorse importanti: i messaggi multimediali – come un paziente che testimonia un trattamento di successo o un video in cui un medico spiega come si svolge una procedura; e gli aggiornamenti di stato – una funzione spesso trascurata che ti protegge dal rischio di sembrare invadente, permettendo ai tuoi contatti di visualizzarli volontariamente.
La gestione delle visite e delle prenotazioni è fondamentale per il tuo centro sanitario. È frustrante attendere pazienti che non si presentano e perdere potenziali guadagni. Diversamente dalle e-mail e dagli SMS, SendApp è lo strumento perfetto per organizzare i tuoi appuntamenti con sistemi automatici che inviano conferme, promemoria e richieste di feedback al momento giusto. Questo sistema non solo riduce il fenomeno degli “appuntamenti mancati”, ma anche dà la possibilità ai clienti di avvisarti per chat in caso di imprevisti, offrendo un servizio di alta professionalità.
Per i servizi medici periodici, come controlli e visite di follow-up, SendApp offre un sistema di messaggi programmabili che può inviare automaticamente richieste di appuntamento al momento giusto.
In base al tuo metodo di lavoro, potresti optare per l’inserimento di un link per la prenotazione, una chiamata concordata o la fissazione dell’appuntamento direttamente in chat. L’importante è fornire un servizio gradito e professionale che fidelizza i pazienti e migliora la relazione con loro.
SendApp può essere facilmente integrato con i sistemi esistenti per medici, fisioterapisti o dentisti. Non devi necessariamente cambiare il tuo metodo di lavoro; SendApp dovrebbe semplificarti le cose.
Infine, se il tuo centro sanitario ha un gran numero di clienti attivi, avrai probabilmente bisogno di un sistema SendApp avanzato con messaggi automatici e la possibilità di inviare messaggi multipli. Quale strumento scegliere dipende da vari fattori, come il numero di clienti attivi, le competenze tecniche interne e le esigenze di automazione.
Ricorda, l’obiettivo è scegliere lo strumento che meglio si adatta alle tue esigenze e ti permette di mantenere e migliorare la tua comunicazione con i pazienti.
Sfrutta i messaggi SendApp per i tuoi servizi medici e sanitari, effettuando invii illimitati e personalizzati, raggiungendo anche chi non ha salvato il tuo numero. La facilità d’uso di questo strumento è il suo punto di forza. Per inviare messaggi, ti basterà solo scegliere il gruppo di clienti a cui desideri rivolgerti, scrivere il messaggio e inviare.
Se desideri sfruttare appieno le potenzialità del tuo centro medico o dentistico attraverso il marketing via SendApp, avrai ora una guida che potrà aiutarti. Dal 2018, ci specializziamo nel marketing conversazionale e ci concentriamo sull’uso di SendApp. Gli studi medici, dentistici e poliambulatori sono tra le molte attività che abbiamo aiutato a creare relazioni durature e vantaggiose attraverso le chat.
Non sarà una sorpresa se ti dico che SendApp è lo strumento di comunicazione ideale per queste attività. Vuoi scoprire come possiamo aiutarti? Puoi iniziare con il nostro test gratuito: un breve questionario divertente e interattivo come una chat. Riceverai un video con il mio parere sulla tua situazione specifica: come usi le chat oggi, quali sono le tue aree di miglioramento e cosa puoi fare per ottimizzare l’uso di SendApp per il tuo centro medico.
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