CÓMO CONFIGURAR LA RESPUESTA AUTOMÁTICA PARA WHATSAPP

En esta publicación de blog, discutiremos cómo configurar una función de respuesta automática para WhatsApp.

En esta publicación, lo ayudaremos a comprender la astucia de los chatbots de WhatsApp. Para empezar, hablemos sobre cómo funciona la respuesta automática para WhatsApp.

Hay dos formas de configurar respuestas automáticas para su empresa: usando WhatsApp Business y el uso de API corporativa de WhatsApp.

RESPUESTA AUTOMÁTICA CON EL NEGOCIO DE WHATSAPP

WhatsApp Business es una plataforma diseñada para pequeñas y medianas empresas. Te permite configurar mensajes de ausencia para cuando no estás disponible o en línea.

En este artículo, analizaremos el proceso de distribución de mensajes de respuesta automática para su empresa.

Utilizando WhatsApp Empresas, puede configurar respuestas automáticas y programarlas de acuerdo con los tiempos deseados.

El primer paso es decidir quién recibe cada mensaje. Puedes decidir si se envía un único mensaje de fuera de la oficina a todos tus clientes o a clientes específicos.

El segundo paso es programar el mensaje de fuera de oficina para que se active a una hora específica. Se recomienda activarlo durante el horario laboral.

Si un cliente se comunica con usted durante estas horas "ausentes", los mensajes se enviarán de acuerdo con sus preferencias.

PASOS PARA CONFIGURAR LA RESPUESTA AUTOMÁTICA:

1. Toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de tu WhatsApp. Desde allí, haz clic en Ajustes y, a continuación, en Configuraciones de la compañía y finalmente en MEnsayo ausente.
2. Ahora, active el botón de encendido / apagado "Enviar mensaje".
3. A continuación, ingrese su mensaje de “ausente” o tóquelo para editar el mensaje que se enviará a sus clientes.
4. Después de modificar el mensaje, seleccione el tipo de programación para comprender cuándo programar los mensajes que se distribuirán.
5. Luego, seleccione los destinatarios a quienes desea enviar el mensaje.

PROGRAMACIÓN DE MENSAJES DE ENVÍO:

• Programar siempre: seleccione esta opción cuando esté fuera de la ciudad y no pueda hablar con sus clientes durante días seguidos.
• Programa personalizado: esta opción debe seleccionarse cuando desee enviar mensajes de ausencia solo durante una determinada duración. Establezca una duración y si un cliente le envía un SMS durante este tiempo, activará un mensaje de ausencia.
• Fuera del horario laboral: Esta función se basa en el horario laboral que especifiques en tu perfil. Una vez configurada, se enviarán automáticamente mensajes de fuera de la oficina si recibes una respuesta fuera del horario laboral.

CÓMO SELECCIONAR LOS RECEPTORES

• Todos: modelo único para todos los clientes.
• Todos excepto algunos: todos los clientes, excepto algunos.
• Algunos de los contactos: solo unos pocos clientes reciben el mensaje enviado

Es importante tener en cuenta dos cosas.

1. Guarda todos los cambios.
2. Tenga en cuenta que sus mensajes de ausencia solo se enviarán cuando tenga una conexión a Internet activa.