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WhatsApp

COMMENT RÉGLER LA RÉPONSE AUTOMATIQUE POUR WHATSAPP

par 7 ever 2020#! 28jeu, 18 Fév 2021 10:51:12 + 0100 + 01: 001228#28jeu, 18 Fév 2021 10:51:12 + 0100 + 01: 00-10Europe / Rome2828Europe / Romex28 18 28 -28jeu, 18 Fév 2021 : 12 + 0100 + 01: 0010Europe / Rome2828Europe / Romex282021jeu, 18 févalier 2021 10:51:12 +01005110512 Jeudi = 4026110512! 28Jeu, 18 févrieux 2021 10:51:12 + 0100 + 01: 00Europe / Rome2#FÉvrier4t 18e, 2021#!, 18 Fév 2021 10:51:12 + 0100 + 01: 001228# / 28jeu, 18 Fév 2021 10:51:12 + 0100 + 01: 00-10Europe / Rome2828Europe / Romex28#!28jeu, 18 Fév 2021: 10:01 +01h00Europe / Rome2#11 Commentaires

Dans cet article de blog, nous discuterons de la façon de configurer une fonction de répondeur automatique pour WhatsApp.

Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre la ruse des chatbots WhatsApp. Pour commencer, parlons du fonctionnement de la réponse automatique pour WhatsApp.

Il existe deux façons de configurer des réponses automatiques pour votre entreprise: en utilisant WhatsApp Business et l'utilisation de API métier WhatsApp.

RÉPONSE AUTOMATIQUE À L'AIDE DE L'ENTREPRISE WHATSAPP

WhatsApp Business est une plateforme conçue pour les petites et moyennes entreprises. Il vous permet de définir des «messages d'absence» lorsque vous n'êtes pas disponible ou en ligne.

Dans cet article, nous parlerons du processus de distribution des messages de répondeur automatique pour votre entreprise.

Configurer les messages automatiques sur WhatsApp La plupart des entreprises travaillent de 8 à 12 heures par jour. Par conséquent, bien que vous ne soyez disponible que de neuf à cinq, vos clients interagiront avec les entreprises en fonction de leur commodité. Ces clients passent à côté d'opportunités génératrices de revenus. Une entreprise qui n'interagit avec ses clients que huit heures par jour perd plus des 2/3 de son chiffre d'affaires potentiel. Un message d'absence vous permet de signaler à vos clients que vous êtes absent et de les inciter à se déplacer dans l'entonnoir avec une plus grande facilité.

away_message

En utilisant WhatsApp Business, vous pouvez configurer des réponses automatiques et les planifier en fonction des heures que vous souhaitez.

La première étape consiste à décider qui obtient quel message. Vous pouvez décider si un seul message de vacances est envoyé à tous vos clients ou s'il est envoyé à des clients spécifiques.

La deuxième étape consiste à programmer le message d'absence pour qu'il fonctionne à un moment précis. L'heure d'activation recommandée est pendant les heures de fermeture de l'activité.

Si un client vous contacte pendant ces heures «absentes», des messages seront envoyés selon vos préférences.

ÉTAPES POUR RÉGLER LA RÉPONSE AUTOMATIQUE:

  1. Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite de votre application WhatsApp. À partir de là, cliquez sur Paramètres, puis sur Paramètres de l'entreprise et enfin sur le MEssage absent.
  2. Maintenant, activez le bouton à bascule «Envoyer un message».
  3. Ensuite, entrez le message «absent» ou appuyez dessus pour modifier le message qui sera envoyé à vos clients en conséquence.
  4. Après avoir modifié le message, sélectionnez le type de planification pour comprendre quand planifier les messages à distribuer.
  5. Ensuite, sélectionnez les destinataires auxquels vous souhaitez envoyer le message.

PROGRAMMATION D'ENVOI DE MESSAGES:

  • Toujours planifier: sélectionnez cette option lorsque vous êtes hors de la ville et que vous ne pouvez pas parler à vos clients pendant des jours et des jours.
  • Calendrier personnalisé: cette option doit être sélectionnée lorsque vous souhaitez envoyer des messages d'absence uniquement pendant une certaine durée. Définissez une durée et si un client vous envoie un SMS dans ce délai, vous activerez un message d'absence.
  • En dehors des heures de travail: cette fonctionnalité est basée sur ce que vous avez spécifié comme heures de travail dans votre profil. Une fois définis, les messages de vacances seront envoyés automatiquement si une réponse est reçue en dehors des heures ouvrables.
Configurer un envoi de message pour WhatsApp

COMMENT CHOISIR LES BÉNÉFICIAIRES

  • Tous: modèle unique pour tous les clients.
  • Tous sauf quelques-uns: tous les clients, sauf certains.
  • Quelques contacts: seuls quelques clients reçoivent le message envoyé

Il est important de noter deux choses.

  1. Enregistrer toutes les modifications.
  2. Veuillez noter que vos messages d'absence ne seront envoyés que lorsque vous disposez d'une connexion Internet active.

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