Uso de WhatsApp para la Márketing en Centros médicos y dentales
El marketing llega a WhatsApp para los profesionales de la medicina y la odontología. La popular aplicación de mensajería ofrece importantes ventajas para mejorar la comunicación con los pacientes. WhatsApp es actualmente la aplicación más utilizada y popular, con una tasa de lectura casi garantizada para cada mensaje enviado. Esto la convierte en la opción de marketing más cómoda actualmente disponible.
Si lo utiliza para un centro médico o una clínica dental, podrá prolongar y facilitar su relación con el público. No sólo mejora la relación con los pacientes, sino que también puede aumentar las visitas y las reservas, y puede incrementar los ingresos. Con múltiples envíos, su negocio puede beneficiarse enormemente con ofertas promocionales enviadas directamente a sus pacientes a través de WhatsApp.
Sin embargo, es importante abandonar el pensamiento de "a cuanta más gente llegues, mejor". Esta metodología no es eficaz en WhatsApp. Los usuarios no toleran los mensajes no deseados ni las ofertas que no les interesan. En su lugar, el enfoque debe cambiar a favor de un método "anti-spam". Este método requiere la creación de una relación duradera y mutuamente beneficiosa con los pacientes, ofreciéndoles propuestas relevantes e interesantes en función de las características individuales de cada uno.
Para utilizar WhatsApp con eficacia, es importante tener en cuenta principios como la personalización de los mensajes, el envío de mensajes con la frecuencia adecuada y la variedad de mensajes. Ofrece un equilibrio entre ofertas promocionales y contenidos de valor, como tutoriales o consejos de salud.
WhatsApp también puede ayudar a mejorar la reputación online de su consulta o centro médico mediante la obtención de reseñas positivas. Aprovechando el poder de esta aplicación, puedes solicitar opiniones de forma eficiente, bloquear posibles reseñas negativas y mejorar constantemente tu reputación online.
whatsapp para dentistas
Por último, WhatsApp también puede ser una herramienta eficaz para captar nuevos clientes. En combinación con el contenido de las redes sociales, su empresa puede lograr una mayor visibilidad. Esto es especialmente importante dada la creciente necesidad de invertir en publicidad de pago para ganar visibilidad en la web y las redes sociales.
Recapitulando, mediante su uso adecuado, WhatsApp puede convertirse en una herramienta de marketing excepcional para tu consulta médica u odontológica, aumentando tu visibilidad, mejorando la relación con tus pacientes y optimizando tus oportunidades de negocio.
Llegar a un gran número de clientes es un proceso delicado. Requiere una cuidadosa organización, la selección del método de contacto más adecuado y la creación de la promoción más eficaz para estimular el retorno de los clientes inactivos.
¡Mejore la presencia de su centro de salud con SendApp! Hemos mencionado el problema de la visibilidad en las redes sociales. Puede que dedique mucho tiempo al mes a crear contenido valioso, a utilizar recursos valiosos o incluso a contratar a profesionales sólo para descubrir que sus publicaciones sólo reciben unos pocos "me gusta". Esto no es necesariamente culpa de su agencia de marketing o de su gestor de redes sociales. El problema es que plataformas como Facebook, Instagram y TikTok dan cada vez más prioridad al contenido patrocinado. Esto significa que tienes que invertir más para llegar a tu audiencia. Sin embargo, SendApp puede ayudarte a mejorar tus imágenes, vídeos, gráficos y textos de forma gratuita.
Eso es lo que necesita: un poco de estrategia y formación. Hay que saber aprovechar al máximo dos recursos importantes: los mensajes multimedia -como un paciente presenciando el éxito de un tratamiento o un vídeo en el que un médico explica cómo se realiza un procedimiento- y las actualizaciones de estado -una función a menudo olvidada que te protege del riesgo de parecer intrusivo al permitir que tus contactos las vean voluntariamente-.
Gestionar las visitas y las reservas es crucial para su centro de salud. Es frustrante esperar a pacientes que no acuden y perder ingresos potenciales. A diferencia del correo electrónico y los SMS, SendApp es la herramienta perfecta para organizar sus citas con sistemas automáticos que envían confirmaciones, recordatorios y solicitudes de respuesta en el momento adecuado. Este sistema no sólo reduce el fenómeno de las "citas perdidas", sino que también ofrece a los clientes la posibilidad de avisarle por chat en caso de imprevistos, ofreciendo un servicio altamente profesional.
Para servicios médicos regulares, como revisiones y visitas de seguimiento, SendApp ofrece un sistema de mensajes programables que puede enviar automáticamente solicitudes de citas en el momento adecuado.
Dependiendo de su método de trabajo, puede optar por un enlace de reserva, una llamada concertada o concertar la cita directamente a través del chat. Lo importante es ofrecer un servicio agradable y profesional que retenga a los pacientes y mejore la relación con ellos.
SendApp puede integrarse fácilmente con los sistemas existentes para médicos, fisioterapeutas o dentistas. No tiene por qué cambiar su método de trabajo; SendApp debería facilitarle las cosas.
Por último, si su centro sanitario tiene un gran número de clientes activos, probablemente necesitará un sistema SendApp avanzado con mensajes automáticos y la posibilidad de enviar varios mensajes. La herramienta que elija dependerá de varios factores, como el número de clientes activos, los conocimientos técnicos internos y los requisitos de automatización.
Recuerde, el objetivo es elegir la herramienta que mejor se adapte a sus necesidades y le permita mantener y mejorar su comunicación con los pacientes.
Aproveche las ventajas de los mensajes SendApp para sus servicios médicos y sanitarios, realizando envíos ilimitados y personalizados, llegando incluso a quienes no han guardado su número. La facilidad de uso de esta herramienta es su punto fuerte. Para enviar mensajes, sólo tiene que elegir el grupo de clientes al que desea dirigirse, escribir su mensaje y enviarlo.
Si quieres aprovechar todo el potencial de tu centro médico u odontológico a través del marketing mediante SendApp, ahora tienes una guía que puede ayudarte. Desde 2018, somos especialistas en marketing conversacional y nos centramos en el uso de SendApp. Centros médicos, dentales y ambulatorios son algunos de los muchos negocios a los que hemos ayudado a crear relaciones duraderas y rentables a través del chat.
No le sorprenderá si le digo que SendApp es la herramienta de comunicación ideal para estas actividades. ¿Quiere saber cómo podemos ayudarle? Puede empezar con nuestra prueba gratuita: un cuestionario breve, divertido e interactivo similar a un chat. Recibirá un vídeo con mi opinión sobre su situación concreta: cómo utiliza el chat actualmente, cuáles son sus áreas de mejora y qué puede hacer para optimizar el uso de SendApp en su centro médico.
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