PrestaShop y WhatsApp: los clientes de tu tienda dentro de SendApp
Conecta PrestaShop: en cada evento creamos o actualizamos el contacto en SendApp y lo etiquetamos.
Qué consigues al conectar PrestaShop
En cada evento de la tienda el contacto se crea o se actualiza en SendApp, sin copiar nada a mano.
Cada contacto recibe una etiqueta con su origen: filtras a los clientes de la tienda en un clic.
Desde ahí los alcanzas cuando quieras, con una campaña de WhatsApp o mediante la API.
Cómo se conecta PrestaShop con SendApp
Pasos tomados de la guía oficial de SendApp, leída el 19 de septiembre de 2026.
Cómo funciona
En cada evento de tu tienda PrestaShop (versión mínima 1.7) creamos o actualizamos el contacto en SendApp (nombre, teléfono, email) y lo etiquetamos. No enviamos mensajes en tu lugar: contactas a los leads cuando quieras con una Campaña o mediante API.
Configuración paso a paso
- 1Copia tu URL Webhook del recuadro de arriba (selecciona antes la cuenta).
- 2Accede a PrestaShop y ve a la sección Webhook de los ajustes de tu tienda.
- 3Pega la URL (formato JSON) y elige los eventos que incluyen los datos del comprador (en estos eventos el payload contiene el nombre, teléfono y email del cliente):Creación de pedido
- 4Creación de cliente
- 5Guarda.
Evita los eventos que solo se refieren a productos o inventario: no contienen un cliente y no crean nada.
Regla general: elige eventos que incluyan los datos del cliente (nombre, teléfono o email): sin teléfono ni email el contacto no se crea.
Qué ocurre después
Los contactos que llegan de PrestaShop se crean y etiquetan (prestashop) en SendApp. Alcánzalos con una Campaña filtrando por esa etiqueta, o mediante las API.
Verificación
Crea un pedido de prueba en PrestaShop y comprueba que el contacto aparezca en SendApp. Si falta el teléfono o el email, el contacto no se crea.
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Preguntas frecuentes
Conecta PrestaShop con SendApp hoy
Conecta PrestaShop: en cada evento creamos o actualizamos el contacto en SendApp y lo etiquetamos.