Shopify y WhatsApp: los clientes de tu tienda dentro de SendApp

En cada evento de tu tienda Shopify creamos o actualizamos el contacto en SendApp (nombre, teléfono, email) y lo etiquetamos. No enviamos mensajes en tu lugar: contactas a los leads cuando quieras con una Campaña o mediante API.

1. 1Copia tu URL Webhook del recuadro de arriba (selecciona antes la cuenta).
2. 2Accede a Shopify y ve a Configuración > Notificaciones > Webhook.
3. 3Pega la URL y configura el formato en JSON (versión de API webhook reciente, p. ej. 2024-10 o superior).
4. 4Elige los eventos que contienen los datos del cliente y configura el formato en JSON:Creación de pedido orders/create
5. 5Actualización de pedido orders/updated
6. 6Creación de checkout checkouts/create
7. 7Actualización de checkout checkouts/update
8. 8Creación de cliente customers/create
9. 9Guarda.

Evita los eventos que no contienen un cliente (p. ej. "producto creado", "inventario actualizado"): no crean nada.

Regla general: elige eventos que incluyan los datos del cliente (nombre, teléfono o email): sin teléfono ni email el contacto no se crea.

Los contactos que llegan de Shopify se crean y etiquetan (shopify) en SendApp. Alcánzalos con una Campaña filtrando por esa etiqueta, o mediante las API.

Crea un pedido de prueba en Shopify y comprueba que el contacto aparezca en SendApp. Si falta el teléfono o el email, el contacto no se crea.