Facebook Ads y WhatsApp: responde a los leads en cuanto llegan

Cómo funciona

SendApp se suscribe a los eventos de lead de tu Página de Facebook: cuando alguien rellena un formulario de Lead Ads (en Facebook o Instagram), Meta nos avisa en tiempo real, recuperamos las respuestas y las convertimos en un contacto y en un lead del Pipeline. Sin Zapier, hojas de cálculo ni exportaciones manuales.

Configuración paso a paso

1. 1Ve a Apps > Facebook Lead Ads y elige la cuenta que debe recibir los leads.
2. 2Haz clic en "Conectar Página de Facebook" y accede con un perfil que sea administrador de la Página que publica los anuncios. Si gestionas varias Páginas, elige la correcta en la lista.
3. 3Abre "Gestionar formularios": los formularios de Lead Ads de la Página se sincronizan automáticamente. Para cada formulario revisa la asignación (nombre, teléfono, email, campos personalizados) y guárdala.
4. 4Prueba el flujo con el botón "Crear lead de prueba" o con la herramienta de pruebas de Meta: el lead aparece en segundos en Leads > Facebook Ads y en Leads > Pipeline.

Qué ocurre después

Cada nuevo lead crea o actualiza el contacto (etiqueta facebook-ads + nombre del formulario) y entra en el Pipeline, donde lo sigues por etapas. Desde el Pipeline puedes activar el mensaje de bienvenida por WhatsApp (plantilla aprobada) que se envía automáticamente a cada nuevo lead, o crear una Automatización con el trigger "Nuevo lead".

Verificación

En la tarjeta de la app, la etiqueta "Webhook activo" confirma que la Página está suscrita a los eventos de lead. Si aparece como ausente, haz clic en "Volver a suscribir". Para crear leads de prueba la app de Meta debe estar en modo Live y tu perfil necesita el rol de anunciante en la Página.